趙天野：用心用情的登記先鋒｜不動產登記工作業績突出個人②

來源：滾動播報

（來源：i自然全媒體）

編者按：

近年來，各地不動產登記機構踐行以人民為中心的發展思想，貫徹“保護產權、登記為民”工作要求，在提升登記服務水平、化解歷史遺留問題等方面成效顯著，涌現出一批理想信念堅定、服務意識周到、業務能力過硬、團隊協作意識強、群眾滿意度高的工作業績突出個人，充分展現了不動產登記隊伍良好形象。

2025年12月，自然資源部辦公廳通報表揚了2025年度不動產登記工作業績突出個人，對趙天野等40名同志予以表彰。為發揮好示范引領作用，現推出“不動產登記工作業績突出個人”專欄，開展系列宣傳報道其突出事跡，講好為人民登好記、辦好證的故事，引領、激勵不動產登記隊伍錘煉良好作風、提供優質服務，樹立自然資源部門的良好社會形象。

趙天野：用心用情的登記先鋒

在北京市通州區不動產登記中心（以下簡稱“通州登記中心”），趙天野的辦公桌上擺放著一本特殊的臺賬，上面密密麻麻地記錄著32個歷史遺留問題項目的詳細情況與推進進度。如今，這些項目已全部清零，約1.6萬套房屋獲頒不動產權證書。

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把服務送到群眾最需要的地方

“我父親在ICU（重癥監護室）住院，急需辦理轉移登記，這可怎么辦？”2025年夏天，一位市民焦急地趕到通州登記中心大廳求助。了解情況后，作為中心副主任的趙天野立刻啟動“黨建+上門服務”機制，帶領黨員先鋒隊前往醫院，在ICU門口為患者家屬辦理了登記手續。“登記服務不應該有盲區，越是特殊群體，越需要我們的關心和幫助。”趙天野說。在他的倡議下，通州區創新推出“黨建+幫辦服務”模式，為老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”，解決了一批特殊群體的辦證難題。

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啃下“硬骨頭”，化解群眾急難愁盼

因開發企業的歷史遺留問題，通州某小區408戶居民一直沒有拿到產權證書。面對這塊難啃的“硬骨頭”，趙天野連續數月奔走協調法院、稅務等部門，探索新的解決路徑，最終成功打通了辦證通道。頒發產權證書那天，居民們自發來到通州登記中心送上了錦旗。

5年來，趙天野帶領科室人員認真梳理各種問題訴求，逐一“過篩”全區在建住宅項目，成功實現32個歷史遺留問題項目全部清零，為1.6萬套房屋辦理了產權證書，發證率超過80%。

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創新服務模式，讓群眾“少跑腿”

“以前辦業務要在銀行和登記中心來回跑，現在一次就辦妥了。”剛辦完“帶押過戶”的李先生對這項便捷服務贊不絕口。趙天野帶頭鉆研并創新推出的“帶押過戶”通州“樣板”，大大減輕了群眾“過橋資金”的壓力，這一創新舉措成功入選北京市政務服務2023年度優秀案例。此外，從構建“交地即交證”常態化機制到推進“跨省通辦”業務，從完成全市首例“跨區通辦”到創新三維立體登記，趙天野始終堅持將群眾的獲得感作為創新的指引方向。

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15年堅守，平凡崗位顯擔當

投身登記工作15年來，趙天野始終秉持“零差錯、零缺陷、零投訴”的工作準則，但他更在意的是群眾的認可與滿意。有一次，一位老人前來辦理業務，因材料不全而焦急萬分。趙天野主動幫助老人梳理材料，聯系相關部門，最終幫助老人順利完成業務辦理。“登記工作不是坐在大廳等群眾上門，而是要主動把自己‘擺進去’，站在群眾角度想問題。”趙天野常常這樣和同事們講。在他的帶動下，通州登記中心的服務質效顯著提升，2024年中心被自然資源部評為全國不動產登記便民利民窗口建設工作成效顯著單位。

如今，趙天野依然奔走在服務群眾的道路上，用心探索更加智能便捷的登記服務新模式，以實際行動踐行著“讓每一份產權都有保障，讓每一位群眾都滿意”的承諾。

作者單位：北京市通州區不動產登記中心