晨光熹微,泰安市中心醫院健康查體科的燈光已率先亮起。6點50分,主管護師林玲玲準時站在導診臺前,逐一核對當日體檢預約名單,細致整理指引單與用品,指尖劃過的每一處細節,都沉淀著近二十載護理生涯的初心與堅守。自2006年踏入醫療行業,從門診新人到健康管理骨干,她以專業為基、以溫情為翼,在體檢服務的第一線,踐行著“提燈天使”的使命,守護著群眾健康的第一道防線。
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一崗多能 淬煉專業硬功
健康查體科的工作雖無病房搶救的驚險,卻需兼備“雜而不亂”的統籌力與“精而不疏”的專業度。在同事眼中,林玲玲是無可替代的“多面手”,更是穩住人心的“定心丸”。她的工作日常,從晨光中的接待對接,到午后的報告審核,每一個環節都有條不紊。
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每日清晨,她總會提前梳理工作脈絡:對接單位體檢需求,細致完成體檢表發放、費用結算等事宜;面對個人體檢者,她總會俯身詢問年齡、既往病史與生活習慣,量身定制個性化套餐。“張阿姨,您去年有甲狀腺結節,今年建議加做甲功五項;李大哥經常熬夜,頸椎CT和肝功能檢查可得安排上。”這樣的叮囑,她每天要重復數十次,每一句都源于扎實的專業判斷,飽含發自內心的真誠關懷。
體檢高峰期,她的身影穿梭在各個科室之間。抽血窗口前,她手法嫻熟精準,“一針見血”的技藝總能減輕體檢者的緊張情緒;彩超室里,她熟練協助醫生整理器械、記錄數據;午后的辦公室,她化身嚴謹的“審核員”,逐一匯總大夫出具的報告,仔細核對數據、打印裝訂,確保每份報告零差錯。“最忙時一天要接待200多人體檢,從早上六點多忙到下午一兩點,同事們輪流吃飯,就為讓體檢者少等一分鐘。”林玲玲笑著說,這份忙碌里,藏著護理人的責任與擔當。
以情為暖 傳遞醫者溫度
南丁格爾精神的核心,不僅是精湛的技藝,更是跨越醫患的溫情。林玲玲深知,健康體檢關乎群眾生命安危,每一份細心都可能為一個家庭規避風險、改寫命運,每一次關懷都能驅散體檢者的不安與焦慮。
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此前,林玲玲在對接某單位體檢工作時,發現一位40多歲女性的乳腺彩超報告存在異常。憑借多年積累的臨床經驗,她敏銳察覺到情況的嚴重性,第一時間聯系醫學影像科,協助安排核磁檢查,全程跟進診療全流程。該患者被確診為乳腺癌,因發現及時得以順利接受手術治療。如今,這位患者每年都會專門找林玲玲復查,握著她的手反復道謝:“林護士,是你幫我搶回了寶貴的治療時間。”患者的話語,讓林玲玲更加堅信:每一份體檢報告的背后,都是一個鮮活的生命;每一次細致的核查,都能為他人點亮生命的希望。
這份溫情,也沉淀在與老人們的多年相伴中,不少退休老人都將林玲玲當作自己的“專屬健康顧問”。每次老人們前來體檢,她都會仔細翻閱往年報告,結合年齡變化與慢性病史,逐一調整體檢項目。“張阿姨,今年咱們重點關注一下血管彈性”“李叔,去年血糖處于臨界值,這次加做個糖化血紅蛋白檢查”……“林護士比自家孩子還上心,有她在,我們體檢特別踏實。”老人們的口碑相傳,便是對她最好的認可。十余年的溫情相伴,她早已超越了護士的身份,成為老人們信賴依賴的“健康管家”。
對于行動不便、年老體弱等特殊體檢人群,林玲玲更是給予格外關照。看到有人推著輪椅前來,她會主動協調開辟“綠色通道”;遇到因憋尿過久、空腹體檢出現不適的老人,她會及時溝通優先安排檢查,隨后貼心遞上溫水緩解癥狀。面對彩超檢查排隊時間長、易引發體檢者不滿的問題,林玲玲堅持“溝通為先”,耐心安撫情緒、引導錯峰檢查,并積極協調科室優化流程、提升效率。她始終堅信:“一句真誠的解釋、一個溫暖的微笑,就是化解焦慮最好的‘疏導劑’。”
執燈堅守 詮釋天使擔當
健康沒有節假日,堅守便是護理人的常態。周末與節假日輪流值班,早已融入林玲玲的工作日常。她錯過了無數與家人團聚的溫馨時刻,卻用默默堅守換來了萬千群眾的健康與安心。“能在群眾需要的時候在崗服務,是我的責任,更是我的榮幸。”簡單樸實的話語,道出了一名護理人最純粹的初心。
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從晨光熹微到日影西斜,從體檢大廳到報告桌前,林玲玲手中的“燈”,是深耕專業的精進之燈、是履職盡責的擔當之燈,更是溫暖人心的溫情之燈。她不像急診科護士那樣親歷生死瞬間的驚心動魄,也不像病房護士那樣日夜守護在病床旁,卻以另一種方式守護著生命健康——在疾病尚未顯露時捕捉蛛絲馬跡,在焦慮等待時傳遞溫暖力量,在漫長健康路上充當一位清醒而熱忱的同行者。
“健康體檢,是生命的一次‘定期檢修’。而我們,就是細心負責的‘檢修員’。”林玲玲常這樣形容自己的工作。她沒有驚天動地的壯舉,卻用日復一日的細致、年復一年的真誠,在平凡崗位上點亮了一盞溫暖而可靠的燈。這盞燈,照亮了體檢表上的每一組數據,照見了潛藏的健康風險,更照進了無數人的心底,沉淀下安心與感念。提燈而行,步履不停,林玲玲將繼續堅守在健康管理第一線,以微光匯聚守護之力,以初心照亮群眾健康之門。
(山東省泰安市中心醫院)
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