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2月4日,“微信派”的一則公告給正火熱進行的“紅包大戰”潑了一盆冷水。公告明確指出,針對春節期間過度營銷、誘導分享等違規行為進行集中打擊,而“元寶”因其春節營銷活動存在“做任務”“領紅包”等誘導分享行為,干擾了平臺生態并騷擾用戶,已被限制在微信內直接打開。
此前,騰訊元寶App于2月1日高調上線“新春10億紅包”活動,號稱“紅包最高可達萬元”,如今卻在自家社交主場吃到了“限流”罰單。這場尷尬的開局,不僅暴露了技術層面的擁堵,更讓外界開始反思:這種靠發紅包的“下沉式營銷”,真的適用于AI產品嗎?
01
近年來,全球大廠在AI領域的競爭達到了白熱化的程度,百億、千億往AI砸。但是,現金補貼的燒錢營銷聞所未聞。元寶這回開了先河,著實讓人有點看不懂。
眾所周知,補貼是奶茶咖啡等快消品的營銷利器。商家請客,消費者嘗個咸淡,多少都能刷波路人緣。用戶挑選AI產品可不是順手嘗個鮮的快消品邏輯,而是高度看重性能表現,使用習慣形成后也比較固定。所以,元寶紅包上線后,靠補貼刺激一時之間下載量大增,意義并不大。因為,很多“新用戶”上手后,和其他主流產品一比較,發現元寶的表現并不出彩,很快就放棄了。目前看到的反饋大體上都是這樣,10億紅包砸下去,用戶留存率堪憂。
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紅包活動助推的“元寶派”確實看不出啥亮點。核心功能就是把AI拉進了群聊,可以是用戶的“嘴替”,也可以是群聊秘書。不談技術,單論產品,元寶派很“脫線”。群聊是社交應員工,社交主打一個情緒價值。機器人嘴替能提供啥情緒價值了,是“機戰群儒”很有意思,還是“舌戰群機”很好玩?至于秘書功能,真能用上的僅限于正兒八經工作群。
騰訊的社交產品在國內大廠獨占鰲頭多年,AI賽道選擇社交是近水樓臺先得月。可是,元寶派的功能設計、產品定位,實在是不敢恭維。靠紅包強推,反而說明元寶派的產品定位尷尬。問題不是出在了技術,而是產品。這就不能不說騰訊近年來的整體表現了——是真的越來越“沒有夢想”了。
02
2018年潘亂的《騰訊沒有夢想》批評騰訊從產品創新公司蛻變為依賴投資獲利的“金融控股企業”,喪失創業精神。轟動一時。對騰訊的轉型方向,看得很準。
但是,“金融控股企業”并不意味著沒有創業精神。美國幾家老牌大廠或多或少都有轉型金控投資的成分,最典型的是微軟,亞馬遜也不遑多讓。你能說微軟沒有夢想嗎?人家投出了OpenAi。亞馬遜也早就不是電商平臺企業,而是光纜、衛星、數據中心的數字基建投資大拿。甚至英偉達這兩年到處“撒錢”,也大有轉型“大金主”的意思。所以,騰訊轉型并不意味著失去夢想。
至少在人工智能競賽之初,還沒完全走出“捶大廠”陰云的騰訊還是滿懷夢想的。幾乎與Meta提出“元宇宙”同步,騰訊推出了自己版本的“元宇宙”——全真互聯網。雖說普遍認為“全真互聯網”比“元宇宙”要謹慎保守,但是大方向一致。現在回看,元宇宙、全真互聯網都可以說是“物理AI”的先聲。當年就能看到這個方向,還是很有前瞻性的。2020年騰訊參與了Roblox的G輪融資,被外界視為“元宇宙第一股”的背后推手之一。
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但是,此后騰訊在AI領域的動作乏善可陳,一步慢步步慢。2024年騰訊研發投入的707億元,AI相關占比超30%,大約是230多億。對比一下“友商”,真不算多——看看隔壁的字節,2025年單年AI資本開支超860億元。豆包在主流AI產品中的影響力,豈是僥幸?
投入力度有限,關鍵問題還是觀念保守。騰訊看到了AI發展的方向,可謂先知先覺,但是主導行動的觀念卻是猶豫不決。講了很多正確廢話,諸如避免過度投機、強調“數實融合”等等。這些觀點都很正確,但是在操作中,就成了瞻前顧后的自我設限。
因此,騰訊在人工智能領域的表現,可以說是高開低走,起了個大早、趕了個晚集。
這波元寶派的“下沉式營銷”,也是無奈之舉。2025年Q4的統計數據顯示,元寶的活躍用戶數量不到豆包的六分之一,著實難堪。撒錢放大招不是擁抱夢想的毅然決然,而是被KPI逼瘋了。
騰訊要重拾夢想再出發,不能靠發紅包,而是回歸“產品為王”的原點。
03
AI競賽比拼的不僅是技術,更是產品。技術測評跑分高的模型,未必是成功的產品。反之亦然,豆包在各大技術榜單上的表現只能說是優秀,談不上頂級,但是目前其“國民級AI產品”的地位是實打實的。
雖然很多人也包括本人對字節的“流量暴力”多有批評,但是也必須承認字節的AI產品邏輯清晰緊湊。從早期的算法開發就緊密結合內容業務,從今日頭條的圖文到短視頻業務,一環套一環。字節的人工智能產品從生態補充,到自成生態,水到渠成。
反觀騰訊,手握微信平臺的王炸,卻有自廢武功之嫌。這幾年微信生態是個啥樣子?智能化的水平不高也就罷了,用戶體驗較之早前改觀同樣有限。元寶開發了那么久,在社交主場的微信平臺幾乎沒有存在感。種種謎之操作,是江湖傳聞的“微信部門不希望元寶好”,還是微信部門不想要微信好?
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元寶派花里胡哨的功能設計就很迷。機器人嘴替不是解決了微信平臺目前的痛點,而是完美繞過了微信平臺的痛點。
這種局面應該不是騰訊想要看到的,長此以往的后果是騰訊無法回避的。夢想可以沒有,現實卻無法逃避。主力社交產品和人工智能技術若即若離,和AI時代的大勢漸行漸遠,這可不是好兆頭。
1月26日,騰訊內部年會上席馬化騰在講話中明確表示,2025年作為AI行業競爭白熱化的關鍵一年,騰訊選擇“穩扎穩打”,將資源高度集中于AI領域,這也是公司當前唯一花錢投入較多的方向。此番“唯一重點投入AI”的表態,決心不小。但是,投入也要投入正確的方向。沒有好產品,別說10億元,就是100億紅包砸下去,也就聽個響罷了。
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