一鍵候補+雪具免費托 東航哈爾濱春運數智惠民雙升級

　　黑龍江網訊（記者 賈博）為滿足春運期間廣大旅客的出行需求，東方航空哈爾濱基地通過優化運力配置構建密集航線網絡，全面升級航線網絡與服務體系，全省日均執飛超40班，覆蓋北京、上海、廣州等30余個重點城市，實現國內樞紐航線“公交化”運營，哈爾濱-上海每日11班、哈爾濱-北京每日2班，春運期間新增佳木斯-北京、齊齊哈爾-北京直飛航線，打造商務旅客“早出晚歸”黃金時刻，創新數智服務與特色產品，為旅客打造高效、舒適、便捷的出行體驗，覆蓋商務出行、冰雪旅游等多元場景。

　　針對春運，東航精準調配運力，新增哈爾濱-廣州、深圳、成都直飛熱門航線，有效緩解南下返鄉客流壓力，區域聯動方面，航線網絡延伸至黑龍江省內7個航點，其中佳木斯新增青島、煙臺、浦東直飛航班，齊齊哈爾、雞西開通浦東直飛航線，伊春-青島、浦東直飛航線同步首航，為省內旅客提供更便捷的空中通道，無需經停，直飛到達，彰顯東航以旅客需求為中心的服務理念。

　　寒假及春運期間，哈爾濱-上海浦東航線部分升級為空客A330、波音787寬體機執飛。寬體機帶來更寬敞的客艙空間、更舒適的座椅布局及更優質的機上服務，同時搭配“空中快線WiFi”產品免費體驗福利，讓旅客在萬米高空實現高效辦公與娛樂休閑，云端出行體驗再升級。

　　針對黑龍江冬季冰雪旅游熱潮，東航推出雪具托運增值服務。旅客乘坐東上航實際承運的哈爾濱國內抵離航班，可在指定超規行李柜臺免費托運一件滑雪用具行李，滑雪板、滑雪杖、滑雪靴等專業裝備不再占用標準免費托運行李額度。該服務自2025年12月1日起至2026年2月28日有效，切實解決滑雪愛好者出行痛點。

　　2026年1月29日起，東航面向“東方萬里行”會員正式推出國內首家線上機票候補服務。旅客登錄東方航空APP即可提交候補申請，實現“一鍵候補”，全程無需人工干預和線下奔波。系統實時監控航班剩余座位，自動完成出票或退款，有效破解春運等出行旺季“一票難求”難題，通過數智化手段精準對接旅客需求與座位資源，優化運力配置。

　　為緩解春運購票難、成本高問題，東航推出“申情團圓卡”新春專享產品。該產品適用于2-18歲（含）或55歲及以上旅客，覆蓋上海進出港國內直達航線，往返票價僅999元，單程559元，出行時間為2026年2月10-18日進港、19-28日出港。持卡人可享陪伴服務、貴賓室5折優惠，以及120元“一江一河”船票抵用券、50元迪士尼門票券等福利，通過“反向過節”模式為旅客節省出行成本。

　　此外，東航長三角地區"空鐵通"產品持續優化，實現航空與鐵路無縫銜接。旅客憑有效證件可直接刷證或通過人工通道驗票乘車，航空段涵蓋上海虹橋/浦東機場的MU/*MU航班，鐵路段掛東航虛擬航班號。目前一期已開通上海虹橋往返南京南、杭州東等城市，二期將新增寧波、無錫等15個航點，為長三角旅客提供“一站式”聯程出行選擇。

　　從航線網絡擴展到服務體驗升級，從數智化創新到惠民產品推出，東航2026冬春新航季的一系列舉措，不僅強化了哈爾濱作為區域航空樞紐的地位，更以多元化服務滿足不同旅客群體需求，為冬季出行注入新動能。