河南
“小李啊，真是太感謝你們了，愛人臥床不起正愁怎么去辦補(bǔ)貼，你們就上門服務(wù)，幫了我大忙！”2026年2月5日，商丘市梁園區(qū)前進(jìn)街道團(tuán)結(jié)社區(qū)尤樹貞老人，緊緊握著社區(qū)工作人員李月梅的手連聲道謝。當(dāng)天，李月梅與同事專程上門，全程協(xié)助老人完成高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)登記手續(xù)。
為破解行動(dòng)不便老人辦補(bǔ)難題，確保惠民政策精準(zhǔn)落地，開展了“上門高齡認(rèn)證”服務(wù)，把貼心關(guān)懷送到轄區(qū)老人家中。社區(qū)網(wǎng)格員通過電話問詢、入戶摸排、鄰里轉(zhuǎn)告等方式，全面梳理轄區(qū)獨(dú)居、癱瘓、高齡等行動(dòng)不便老人名單，建立專屬服務(wù)臺(tái)賬，并明確上門時(shí)間與對(duì)接志愿者，確保服務(wù)精準(zhǔn)無遺漏。認(rèn)證過程中，社區(qū)工作人員細(xì)心核對(duì)老人身份信息，用手機(jī)完成人臉識(shí)別認(rèn)證，并詳細(xì)詢問老人的身體狀況和生活需求，叮囑老人注意冬季保暖。
此次上門認(rèn)證服務(wù)，不僅解決了行動(dòng)不便老人“出門難、操作難”的認(rèn)證難題，更用貼心舉動(dòng)拉近了社區(qū)與居民的距離。下一步，團(tuán)結(jié)社區(qū)將持續(xù)聚焦特殊群體需求，把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)提升居民的幸福感和獲得感。（黃波 通訊員 崔俊英）
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