北京
（來源：中國民航網）
轉自：中國民航網
《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 報道：2026年春運啟幕，東航聚焦旅客出行，進一步升級“空鐵聯運”服務，推出了GWS高鐵站服務前置從而實現“空鐵通-輕松出行”、空鐵聯運網絡擴容、“虛擬航班主流程升級”三大新舉措，讓長三角地區旅客春運出行更從容，助旅客“少排隊、少換乘、多福利”。
東航蘇州站空鐵聯運換乘服務中心工作人員為春運旅客指引操作（東航供圖）
圍繞此次升級，東方航空APP上線“空鐵通-輕松出行”功能。該功能創新研發GWS（全稱Gate Workstation，數字值機工作站）高鐵航站樓服務，能通過軟件，將值機和托運服務前置至高鐵樞紐。東航旅客在相應的高鐵站即可完成東航航班值機、行李直掛托運手續，搭乘高鐵抵達上海兩場后，無需重復排隊辦理值機，可直接前往登機，中轉效率較傳統模式大幅提升，顯著節省出行時間。
繼2026年1月10日在高鐵寧波站、杭州東站率先啟用“空鐵通—輕松出行”服務后，2月2日春運首日起，蘇州站、蘇州北站、昆山南站、嘉興南站同步上線該服務。
與此同時，東航持續織密長三角地區的空鐵聯運網絡，近期陸續將合肥、寧波、無錫、常州、南通、紹興等多個高鐵樞紐站點納入與周邊機場聯動的長三角空鐵聯運網絡體系；由此，東航在長三角的空鐵聯運服務站點已增至21個，可以在東航APP一站購買機票和火車票的空鐵聯運服務觸角，延伸至長三角更多城市。
此次東航“空鐵聯運”升級還通過優化高鐵與航班時刻的智能銜接，讓跨交通方式換乘更順暢高效。將旅客陸側高鐵段的行程，也作為“虛擬航班”納入測算，從而更精準地與航班時刻接續，為旅客出行提供建議，即“虛擬航班主流程升級”。
圍繞這一優化，東航在官網的“長三角專區”增設了“暢享專享”、“空中Wi-Fi”、“多式聯運”、“市域機場線”四個入口，針對商務差旅、家庭出行等不同客群需求，定制最合適的專屬權益與服務方案，讓旅客可通過清晰指引快速獲取適配服務，實現精準觸達。（編輯：陳虹瑩校對：李佳洹審核：程凌）
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