甘肅省蘭州市安寧區棗林西社區 掛牌數量減了 工作實效增了

開闊通透、干凈整潔、標識清晰、布局合理……日前，記者步入甘肅省蘭州市安寧區安寧西路街道棗林西社區黨群服務中心大廳，從進門指引到窗口辦事，感受到處處透著便捷與舒心。

在一樓一間小會議室，社區黨委書記黃麗娟聊到基層減負，就打開了“話匣子”。“我們社區最多時掛16塊牌子，每一塊牌子的背后，都有相應的開證明、迎檢查、填報表任務……”黃麗娟指著墻上的五塊牌子說，如今只掛社區黨委、居民委員會、居務監督委員會、社區黨群服務中心、新時代文明實踐站的牌子，證明、報表事項大幅減少，社區干部才有時間當好群眾的“服務員”。

黃麗娟給記者展示了一份統計表，與2023年相比，2025年棗林西社區接收文件數減少43%，使用政務應用程序減少50%，使用工作群減少80%，掛牌數減少68%，迎接督查檢查考核則基本為零。

說話間，幾名社區工作人員陸續聚攏過來，溝通延長寒假托管班一事。“今年的寒假托管班從1月12日開始，原計劃1月30日結束，但距離春節尚早，很多家長提出希望托管班能適當延長。”黃麗娟說，居民有需求，社區必須積極響應。

“一老一小”不僅是千家萬戶的牽掛，更是基層減負后社區服務的重點。成立于2022年的棗林西社區，現有人口1.15萬人，其中“一老一小”人口占總人口的34.5%。

在棗林西社區黨群服務中心三樓的寒假托管班，記者見到了長風小學五年級學生李媛萌。她說：“上午寫作業，遇到不會的有老師輔導。下午大家一起玩玩具、做手工，還有特色非遺體驗，這個托管班我們非常喜歡。”

“社區的寒暑假托管班屬純公益性質，已連續辦了兩年。”黃麗娟說，如果不是整治形式主義為基層減負的深入推進，社區很難有時間和精力辦托管班。

基層減負不僅減去了社區干部的束縛，更提振了大家為民辦實事的熱情。

程婷婷是棗林西社區專職網格員，她負責對接豐寶佳苑小區5至9號樓的713戶居民，89歲的獨居老人柴云清是程婷婷的重點服務對象。

當日上午10時，記者跟隨程婷婷前往柴云清老人家中走訪。“家里有事，不管是買菜、買藥還是搞衛生，只要給網格員打一個電話，她們會隨叫隨到。”柴云清老人說。

記者了解到，為更好地服務老年群體，棗林西社區將整個社區劃分為12個網格，每個網格配備專職網格員，定期前往高齡、獨居和行動不便的老人家中走訪，幫助他們解決生活中遇到的煩心事。

“基層減負，讓我們有更多時間和精力為特殊群體老人服務，我們除了落實‘早看窗簾晚看燈’的每日巡查之外，還會‘一周一上門’，為他們提供幫辦代辦以及上門服務。”程婷婷說，作為社區工作人員，只有不斷走到居民群眾中間，認真傾聽他們的訴求，幫助他們解決急難愁盼，才能充分掌握社情民意，進一步拉近彼此間的距離。

不僅如此，棗林西社區還騰出專門場地開辦老年大學，并根據居民需求和喜好，有針對性地開設瑜伽、舞蹈、聲樂、中醫養生、太極拳等課程，退休居民賈瑜所在的聲樂班還兩次登上了甘肅省社區春晚的舞臺。“真沒想到退休后，還能圓了舞臺夢，在電視上露臉。現在的社區就是我們老年人的幸福港灣啊。”賈瑜話語中透著興奮。

記者注意到，在棗林西社區，所有工作人員都沒有獨立辦公室，而是聚在一起集中辦公。“社區每個地方都是我們的辦公點，每一張桌子都是我們的辦公桌。”黃麗娟解釋說，整治形式主義為基層減負，社區干部需要在辦公室和電腦前處理的事項少了，社區工作人員將更多的精力用于服務群眾，社區與居民“雙向奔赴”的基層治理新圖景正悄然成型。

光明日報記者 尚杰 王冰雅 通訊員 李紅軍

來源：蘭州日報