上海
黨建引領物業治理工作例會
2月6日下午，崇明區住房保障和房屋管理局召開黨建引領物業治理工作例會。區住房保障和房屋管理局黨組書記、局長，業委會運行和物業服務指導組組長蔡俊春出席會議并講話。區黨建引領物業治理工作專班各工作組負責人、相關鄉鎮分管領導參加會議。
會議通報2025年度物業治理領域12345熱線工單辦理情況及突出問題整改成效，并部署2026年重點小區治理攻堅工作。長興鎮、城橋鎮及陳家鎮等單位圍繞工作難點堵點、典型經驗及創新舉措作交流發言。
會議指出，為進一步提升物業領域12345熱線工單辦理工作質效，一是健全“每日梳理、每周調度、每月通報”工作制度，對熱線工單量靠前的小區及物業服務企業實施重點督導，確保群眾訴求“事事有回應、件件有著落”。二是針對高頻問題進行精準施策，督促物業服務企業主動公示收費明細、明確服務標準，保障業主知情權、監督權。聯合市場監管、消防等部門開展各類專項檢查，切實維護業主合法權益。三是搭建“群眾訴求數據分析平臺”，運用大數據研判矛盾高發領域與趨勢，提前制定防控預案，推動“被動接單”向“主動預防”轉變。
會議強調，要始終堅持黨建引領，聚焦群眾急難愁盼，構建“黨組織引領、房管局督導、鄉鎮統籌、居委擔當、物業配合、居民支持”多元訴求化解格局，深入基層、貼近群眾、傾聽意見，精準發力破解難題，用心用情為群眾辦實事、解民憂。
來源：崇明房管
上觀號作者：房可圓
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