河南
大象新聞記者張定有通訊員楊岳/文圖
新春佳節臨近，為保障重點接待場所節日期間平穩運行，2月10日，南陽市城市管理局牽頭，組織北控南陽水務集團、南陽華潤燃氣、國家電投南陽熱力等多家公共服務企業，組成“城市服務天團”，主動走進市內多家標桿酒店，開展上門送服務活動。
此次行動旨在變“坐等上門”為“主動服務”，聚焦酒店對水、氣、熱穩定安全供給的核心需求。活動中，水務集團發布了針對大型酒店的“專屬服務包”，承諾提供客戶經理一對一、免費安全體檢、24小時應急響應等精細化服務；供氣、供熱企業也分別介紹了保障措施。服務團隊還與酒店方面一起，實地查看設備，排查風險，并就優化用能、應急聯動等進行探討。
酒店方對此次組團上門“問需送策”表示歡迎，認為此舉解決了春節期間運營的后顧之憂，增強了服務賓客的信心。該活動是南陽市優化營商環境、提升城市服務能級的具體實踐，通過構建政府、企業、用戶協同機制，為節日保障和城市形象提升筑牢基礎。
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