積分“兌”美好！東辛房街道志愿服務解鎖治理新動能

為有效推進基層志愿服務制度化、規范化、常態化發展，完善志愿服務激勵和回饋機制，強化志愿服務體系建設，東辛房街道積極探索志愿服務數字積分管理改革路徑，構建“平臺支撐、商戶聯動、便捷兌換、規范管理”的新模式，實現志愿服務積分兌換便捷化、多樣化和生活化，有效激發居民參與志愿服務的積極性，為基層精細化治理注入新動能。

創新模式突破筑牢數字管理基礎

針對志愿服務積分兌換“集中采購、定點定時、品類有限”傳統方式的不便，街道以數字化改革為突破口，聯合中國工商銀行（石門營支行）打造“融治東辛房”數字積分平臺，并優先在石門營五區開展試點工作。平臺實現志愿者個人信息注冊、志愿服務積分實時記錄、累積積分動態更新、兌換流程全程追溯等功能，有效減輕社區積分統計工作負擔，提升積分管理精準度與效率，為志愿服務常態化開展提供堅實技術支撐。

聯動商戶拓面 優化便捷兌換服務

為拓寬積分應用場景、提升兌換便捷度，經充分調研篩選，聯動社區周邊高頻消費商戶，確定壹公里生鮮超市（石門營店）作為首批試點商戶，兼顧居民就近兌換需求與商品品類豐富度。志愿者可憑平臺積分在該超市自由兌換各類商品，同步享受與超市會員同等折扣優惠，徹底打破以往定點定時兌換限制，充分滿足居民個性化兌換需求。

同時，優化兌換結算環節流程，采用“積分換購+自付補差”靈活模式，志愿者只需提供關聯平臺的手機號碼，系統即可自動扣除對應積分抵扣應付金額，積分不足部分可通過補差價完成結算，讓志愿服務積分兌換真正融入居民日常生活，提升了體驗感。

深化治理融合 推動志愿服務常態

在試點推行成功的基礎上，將在全街道有序推廣積分兌換舉措，構建“社區搭臺、商戶助力、居民受益”的共治平臺，推動志愿服務與基層治理深度融合。通過“自主選、隨時兌、享優惠”的兌換模式，增強志愿者的榮譽感與獲得感，有效推動志愿服務從“被動組織”向“主動參與”轉變，激發居民參與社區共建的內生動力。同時，試點商戶通過參與志愿服務激勵工作，進一步提升社會形象與顧客粘性，實現多方共贏。

下一步，東辛房街道將持續優化“融治東辛房”數字積分平臺功能，完善運行機制，不斷擴大商戶覆蓋范圍，拓展養老服務、餐飲購物等多元應用場景，持續挖掘志愿積分社會價值，推動形成“志愿參與—積分累積—便利兌換—激勵反哺”的良性循環，進一步調動居民參與社區共建共治共享的積極性，筑牢基層治理群眾基礎，實現治理效能與基層活力雙提升。

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■來源：融洽東辛房
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