剛剛 | 999元“代磕頭”下線，平臺回應！

“小年，小年，

過了小年就是年”

春節將至

拜年的越來越多

2月9日，即時配送平臺UU跑腿推出了一項名為“代拜長輩套餐”的春節服務，其中明確包含“代磕三個響頭”“1分鐘吉祥話祝福”項目，標價高達999元，隨即引發輿論兩極分化。

視頻截圖

今天（2月11日），UU跑腿發布關于代拜年服務的情況說明：

以下為說明全文——

近日，我司推出的萬能幫手服務之【新春代拜年】服務引發了社交媒體的廣泛關注與討論。對此，我們高度重視，現就相關情況及調整說明如下：

一、我們推出該項服務的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉拜年群體的特定需求。希望通過此類服務，幫助他們傳遞牽掛與心意，彌補無法當面問候的遺憾，提供更好的情緒價值，并非對傳統禮儀的褻瀆與曲解。

二、該服務上線后，雖然得到了不少用戶的理解與預訂，但也出現了一些批評的聲音。為維護積極健康和諧的網絡輿論環境，避免因商業創新引發不必要的誤解與對立，我們經過慎重評估，已主動將其中引發爭議的服務項目予以下架。對于因下架導致無法履約的訂單，我們將主動為用戶提供三倍金額補償，原路退還。感謝大家的理解。

三、在媒體報道下面，我們觀察到有許多可愛的網友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相親”“代照顧寵物”“換班照顧醫院老人”等服務，我們非常愿意“聽勸”！我們將在評估后盡快研究上架，幫助更多有需求的用戶。

最后，借此契機，我們將正式啟動“安心吃個年夜飯”春節公益活動，以實際行動回饋社會。

支持者視其為無法返鄉群體的“無奈之舉”與“賽博盡孝”，反對者則痛批其將傳統孝道“明碼標價”，挑戰人倫底線。“999元直接送給家人不好嗎？為什么要請人上門磕頭？”

上線不到一天，UU跑腿平臺10日已下線“代磕頭”服務，平臺只保留代貼對聯、代拜年等服務，收費分別為39元起和199元起。據平臺客服解釋，“代磕頭”服務因“頁面調整優化”暫時下線，后續優化完成后可能重新上線，具體以頁面顯示為準。

2月10日，App上的“代磕頭”服務已下線

10日，UU跑腿平臺上，在“春節拜年”相關服務頁面中，已沒有“代磕頭”選項。平臺目前保留的服務包括“春聯代貼”和“上門拜年”。平臺上顯示，春節拜年服務已售174單。

其中，“上門拜年”可選擇2小時至10小時不同時長，其中2小時價格199元，3小時價格249元，10小時價格599元，服務內容包括“代買”“代送年貨禮品”“按照要求送祝福”“向長輩親友求紅包”等，一次可拜訪3家。

而就在2月9日，UU跑腿推出拜年服務中還有“代磕頭”選項，2小時收費999元，可以提供包括說吉祥話、行傳統禮儀（含“代磕頭”）及實時視頻直播等服務。不過UU跑腿也在訂單說明中提到，“代磕頭”僅針對長輩、老年人，服務全程基于雙方自愿，不可惡搞、故意為難“跑男”，“跑男”可無責取消訂單。

UU跑腿在推出代拜年服務時明確了三大底線：所有代拜年服務均遵循“雙方自愿、平等交易”原則，騎手擁有完全的訂單拒絕權，不想接的訂單可直接拒絕，平臺絕不強制；所有參與代拜年服務的騎手，都經過了專項禮儀培訓，明確服務規范與尊嚴底線，嚴禁任何低俗化、娛樂化操作；春節期間，參與代拜年服務的騎手可享受訂單單價上浮、專項補貼等福利，確保騎手的勞動價值得到充分體現。

說到底，有些東西，注定無法“外包”，也無法明碼標價。對無法回家的游子來說，與其花高價雇人代行磕頭禮，不如與親人打個視頻電話，讓情感表達更真實、純粹。

編 輯 | 霍然

來源 | 每日經濟新聞 UU跑腿 政事兒