誰能想到?喝杯瑞幸都能蹲到大瓜!平時隨手扔的杯套,居然讓瑞幸直接沖上微博熱搜第一,閱讀量短時狂破4000萬,快消圈和社交平臺直接被刷屏。
作為常年蹲聯名的圈內人,我昨天特意沖了瑞幸和線條小狗的馬年聯名,就為了收集軟乎乎的杯套和貼紙。結果剛拿到手,就被身邊的列文虎克網友指出來,杯套上的字居然寫錯了,細瞅之下才發現,確實離譜到不行。
![]()
這次出錯的不是別的,正是瑞幸和熱門IP線條小狗的馬年聯名杯套。杯套上印著溫馨的宣傳語“假期心里也都是你”,但其中“假期”的“假”字,右上角卻被印成了非常規字形,看著特別像“幾”字結構。
我特意拿手機試了試,不管用哪種常規輸入法,都打不出這個怪異的“假”字,根本不符合漢字規范。圈內懂行的人推測,這大概率是瑞幸用了有缺陷的免費商用字體,還沒經過嚴格審核就直接印了,純屬粗心大意。
截至目前,全國多地的瑞幸門店,這款錯版杯套還在正常發放。有網友反饋,自己昨天下午接連跑了兩家門店,店員均表示沒收到公司的下架、召回通知,只要點限定飲品,就會直接附贈這款有錯字的杯套。
有店員私下跟我說,這批聯名物料是2月9號剛上線的,來買的基本都是年輕人,全是沖線條小狗來的,很少有人會特意盯著一個字細看,大多人拿到手拍完照就隨手放一邊了。
這事發酵后,網友們紛紛找瑞幸客服要說法,不少人分享了自己撥打官方客服電話的經歷,得到的回應卻敷衍到讓人失望。客服只反復說已經記錄問題,并且反饋給了相關部門,全程沒提召回、整改時限,更沒說有沒有補償措施。
更讓人無語的是,這已經不是瑞幸第一次栽在文字上了。熟悉瑞幸的老粉都知道,這兩年內,它已經是第二次出現重大文字失誤,之前還曾寫錯代言人名字,鬧出過不小的風波。
隨著事件發酵,網友們的反應徹底兩極分化,評論區直接吵翻了天。有一部分網友覺得無傷大雅,還玩起了梗,調侃這款錯版杯套是“限定絕版藏品”,甚至特意去門店蹲守,就為了收集這獨一無二的錯字款。
但另一部分網友卻格外生氣,直言這就是瑞幸品控疏漏,連最基礎的文字審核都做不好。大家還拿霸王茶姬舉例,說之前霸王茶姬只是拼音寫錯,就立馬主動召回、公開道歉,對比之下,瑞幸的敷衍回應更顯離譜。
不少網友吐槽,瑞幸現在眼里只有流量和營銷,和線條小狗的聯名本來是雙贏的事,既能靠IP圈粉,又能帶動飲品銷量,結果因為一個小小的錯別字,反而消耗了大家的好感,純屬撿了芝麻丟了西瓜。
畢竟作為全國擁有上萬家門店、年營收超百億的上市公司,瑞幸的每一款對外宣傳物料,都應該經過嚴格審核,一個簡單的錯別字,看似是小問題,實則暴露的是品控流程的松懈和對細節的不重視。
截至我發稿前,瑞幸官方依然沒有發布正式的致歉或整改公告,既沒說要不要召回錯版杯套,也沒說后續會怎么避免這類問題,整個事件還在持續發酵,網友們的質疑聲也一直沒斷過。
其實大家在意的從來不是一個錯別字本身,而是瑞幸面對問題的態度。聯名營銷固然重要,但品控和口碑才是品牌長久發展的根本,若是一直這樣敷衍了事,再高的流量也留不住消費者。
最后想問大家,你買到這款錯字杯套了嗎?你覺得瑞幸該公開致歉并召回嗎?評論區說說你的看法~
如有侵權,聯系刪除
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.