春運｜上海鐵路樞紐“醫療點”升級 多個火車站實現站內就能刷醫保、看門診

東方網記者劉軼琳2月11日報道:春運啟幕，上海鐵路客運站即將迎來客流高峰，當列車緩緩駛入火車站，旅客們或許未曾留意，這里的醫療服務已悄然升級。上海以“醫鐵聯動”為抓手，推動優質醫療資源向鐵路樞紐常態化、專業化延伸，在全市鐵路交通樞紐全域構建立體化、常態化的旅客出行健康守護網，以專業與溫度護航每一段團圓之路。

快速響應，應急聯動跑出“加速度”

2月7日中午，鐵路上海站站臺上演驚險一幕：正準備搭乘K4716次列車返回四川達州老家的孫先生，在上車前突發暈厥，意識喪失，四肢出現抽搐癥狀。一場春運醫療保障的實戰救援就此展開——上海市靜安區閘北中心醫院鐵路上海站醫療點醫護人員攜帶急救設備在三分鐘內抵達現場，經專業判斷為癲癇發作，并通過綠色通道迅速完成轉運救治，孫先生生命體征恢復平穩。

2月8日凌晨，一名14歲的男孩在上海松江站落客平臺突發暈厥，車站工作人員第一時間發現險情并開展現場安撫、秩序維護，同時聯動120急救力量。松江區120急救人員快速抵達現場開展專業檢查與規范處置，在車站工作人員的協同配合下，將旅客安全轉運至松江醫院進一步診療，最終旅客身體狀況恢復平穩。

這兩場高效救援的背后，是全面升級的醫療保障體系。上海作為全國重要的鐵路交通樞紐城市，日常客流絡繹不絕，節假日期間更迎來客流爆發式增長，旅客及站點工作人員的健康保障需求尤為迫切。為深入踐行“人民城市”重要理念，持續提升城市溫度與安全底色，在市委、市政府的統籌部署下，市衛生健康委攜手市交通委、鐵路上海局、市紅十字會及各鐵路站點、屬地區衛健委、區紅十字會等多家單位，構建高效協同的溝通聯絡與保障機制，推動優質醫療資源常態化向鐵路樞紐延伸，全面布局鐵路交通樞紐醫療服務點，以“醫鐵聯動”新模式打造旅客出行路上的“健康守護站”，為城市公共衛生應急管理體系建設注入新動能，讓旅客的出行之路更安心。

目前，上海站、上海南站已完成醫療門診部標準化設置并正式投入運營，上海虹橋站、松江站同步增派精銳醫務力量，實現鐵路樞紐醫療保障常態化、專業化覆蓋。

全力值守，貼心服務守護“平安路”

在上海南站二樓出發層重點旅客候車區內，全市首個鐵路樞紐醫療門診部——上海南站紅十字醫療救護站在此落地。該站點由上海市第八人民醫院聯合鐵路上海局、市紅十字會及徐匯區相關單位共同設立，不僅是上海首個由綜合性公立醫院直接運營的鐵路樞紐常駐醫療點，更是全國首個實現醫保卡直接結算、基礎藥品現場調配的車站醫療門診部，開創了鐵路樞紐立體醫療服務的全新模式。門診部配備與醫院同規格的自助服務終端，旅客可就地完成掛號、收費、配藥、心電圖檢查等全流程診療操作，享受與公立醫院同質化的醫療服務。服務范圍覆蓋感冒、發熱、腹瀉等旅途常見病基礎診療，高血壓、糖尿病等慢性病臨時監測與用藥指導，高原反應預防、暈車應對等出行健康咨詢，以及突發傷病急救處置、應急轉診協調等全場景醫療服務。同時，門診部配齊簡易呼吸機、除顫儀、血壓儀等移動急救設備，儲備60余種常見病基礎藥品，可充分滿足旅客與車站職工的應急醫療需求。春運期間，上海市第八人民醫院強化值班值守，以專業醫療服務為旅客出行保駕護航。

鐵路上海站醫療門診部于2月6日正式啟用，由靜安區閘北中心醫院運營管理，落地上海站北廣場，為旅客提供健康咨詢、基礎診斷、應急處理、常見病用藥指導等全方位醫療服務，針對急重癥患者建立綠色通道，實現與醫院本部的無縫銜接、快速轉運。醫療點雖空間緊湊，但配備自動體外除顫儀、心電監護儀等關鍵急救設備，組建專業醫護團隊。啟用的兩天內，便累計處置各類醫療情況20人次，其中緊急轉運2人、創面換藥1人、常規就診3人次、提供醫療咨詢13人次，以硬核實力筑牢春運醫療保障防線。

上海虹橋火車站作為上海重要的鐵路交通樞紐，春運期間客流激增，醫療保障任務艱巨。復旦大學附屬閔行醫院積極響應全市部署，選派經驗豐富的醫護骨干駐守虹橋站醫療服務點，提前完成急救藥品檢查、應急處置流程優化等準備工作，全力投入春運醫療保障。駐守期間，醫護人員嚴格落實值守制度，對旅客突發疾病、外傷等各類突發情況進行第一時間有效處置。不僅為旅客提供血壓測量、應急診療、健康咨詢等基礎服務，更針對性開展春運常見疾病預防指導，貼心幫扶老人、兒童等特殊旅客群體，耐心解答各類醫療疑問。針對需要急救轉運或后續診療的患者，閔行醫院建立全流程綠色通道對接機制，實現“現場處置-緊急轉運-院內診療”的無縫銜接，用專業服務化解旅客旅途健康難題。

松江站聚焦春運醫療保障優化升級，由松江區衛健委統籌部署，在站內設置現場醫療點、配備專業救護車，配齊AED等急救物資，與新城辦、松江南站建立高效聯動的應急響應機制，形成“車站發現-快速聯動-專業處置-緊急轉運”的閉環管理體系。

自春運大幕開啟以來，各鐵路樞紐醫療服務點高效運轉、精準施策，累計為近800人次旅客提供專業醫療服務，完成急診轉運44例，保障守護旅客平安返鄉路。

面對春運高峰的醫療保障壓力，市衛健委持續強化統籌協調，與各相關部門、轄區形成工作合力，層層壓實醫療保障責任。一方面，要求各駐點醫療機構緊密對接車站客流變化，動態調整服務時間、優化醫護力量配置，配齊配足常用藥品、應急搶救器械，完善各類突發情況應急預案，暢通院內綠色急救通道，確保醫療保障無死角、響應快、處置準；另一方面，建立健全救治信息每日報告與跟蹤評估制度，實現醫療服務全流程閉環管理，以精細化管理提升鐵路樞紐醫療保障服務質效，筑牢春運醫療保障防線。