打虎親兄弟,上陣父子兵。
帕特里克和約翰很可能是IT圈最知名,也最成功的兩個兄弟。
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(左-帕特里克,右-約翰)
照片中兩人看起來都很靦腆,但是他倆開發的產品卻侵略性十足,在營銷上別具一格,掃蕩了全球市場,每年處理的支付總額高達1.4萬億美元,建立了一個估值高達900億美元的支付帝國。
在創業的初期,他們也遇到了那個經典問題:如果巨頭覺得你的產品不錯,準備復制一個你的產品,用錢砸死你,怎么辦?
兄弟倆是怎么解決的呢?
0 1
從鄉村到硅谷
兄弟倆在愛爾蘭的鄉村長大,周圍都是農場和田野,完全自由放養。
哥哥帕特里克在十幾歲時,花了很多時間研究Lisp,讀了很多Lisp經典書,比如The Little Schemer, The Seasoned Schemer, Lisp in Small Pieces, SICP, On Lisp等等。
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這是Java大行其道的時代,帕特里克居然在研究Lisp,可見品味確實與眾不同。
Lisp的簡潔性、表達能力和宏對他產生了深遠的影響。
2005年,16歲的帕特里克發明了類似Lisp的編程語言Croma,獲得了英國電信青年科學家獎。
現在很難知道Croma長什么樣子了,但有一點是肯定的,它是一種高度抽象的領域特定語言(DSL),用來快速地開發Web應用。
如果你熟悉Lisp的話,就會知道,構建DSL正是Lisp最強大的能力,也正是Paul Graphm在《黑客與畫家》中一直在“鼓吹”的地方。
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Paul Graham是Y Combinator的創始人,可以說是培養創業公司的尤達大師,他注意到了這個年輕人,邀請他來到美國,參觀了Google辦公室。
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2007年,帕特里克拒絕了高科技公司的邀請,進入麻省理工繼續深造。
弟弟約翰也毫不遜色,在愛爾蘭高中畢業證書考試中取得了有史以來的最高分,隨后進入哈佛大學。
由于兄弟倆經常使用eBay買賣東西,他們發現了一個商機:寫個程序,幫eBay賣家跟蹤商品銷售并優化銷售策略。
于是他們用自己的編程語言Croma開發出了Auctomatic ,這個項目成功入選了Y Combinator的孵化器,在Paul Graham的幫助下,Auctomatic獲得了融資。
Auctomatic解決了用戶的痛點問題,非常受歡迎,多家公司爭相競購,最后被加拿大公司以500萬美元價格收購。
公司在樓下的酒吧搞了一個慶功宴,但是弟弟約翰被門衛攔下了,因為他才17歲,還未成年。
0 2
Stripe的誕生
一般人也就到此為止,開始享受生活了,但是哥倆并沒有就此止步,他們開發手機App,開發網站,繼續折騰。
在這個過程中,哥倆意識到,在App Store銷售應用很容易,但是在網頁上進行交易和支付非常困難。
因為蘋果把內部的支付系統做得非常絲滑,但是網頁端卻沒有類似的東西。
開發者和創業企業想擁有網頁支付,需要開設商戶賬戶,對接Paypal,Authorize.net 等復雜接口,寫大量代碼,填寫無數表格,最后還可能被拒掉。
2009年10月,兄弟倆參加了Y Combinator 一個活動,在吃完晚飯回家的路上,弟弟對哥哥說:“如果只需要寫幾行代碼,就能讓程序員網頁上收錢,那會不會很酷?我們做個原型吧,看看到底有多難。”
說干就干,一個原型很快出爐了,名稱叫/dev/payments,極客范兒十足。
但是在注冊公司時,不允許用斜線(/)作為公司名的開頭,他們只好把名稱改為Stripe。
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0 3
增長飛輪
產品做出來了,如何推廣呢?
帕特里克對互聯網有著深刻的洞察,認為互聯網會顛覆傳統的銷售模式,打出了三招組合拳:
1.社區驅動銷售
Paul Graphm的Y Combinator孵化器中,都是創業型公司,都是Stripe的潛在用戶。
每當有人聽說Stripe,想要嘗試時,兄弟倆不是把注冊鏈接發過去,而是直接來到對方身邊:把你的筆記本拿過來,我現在就幫你裝好。
這被創始人 Paul Graham 稱為 “科里森兄弟安裝”。
由于用戶上線極快,有“驚喜感”,一般都會發推感嘆:哇靠,我剛剛在測試模式下收到了第一筆付款,Stripe太牛逼了!
還有很多開發者寫博客、拍攝視頻,自發推廣,用戶成了傳播者和代言人。
2.內容驅動銷售
Stripe不打廣告,而是寫類似這樣的文章:
《如何在3分鐘內用Nginx部署Stripe收款》
《如何用Node.js快速集成支付系統》
這些文章不是高大上的“思想領導力”,而是能立刻用上、帶來價值的實戰教程。
這些內容本身就是“銷售人員”,并且24小時在線,沒有提成,更容易被信任。
3.產品驅動銷售
如果巨頭覺得你的產品不錯,準備復制一個你的產品,用錢砸死你,怎么辦?
能不能趕緊花錢趕緊去買流量,買用戶呢?
帕特里克認為付費拉新是一件危險的事情,如果你的客戶獲取主要靠付費流量,那你就成了巨頭的活靶子,他們預算更多,只要愿意燒錢,你很快就會被擠出局。
在創業的早期,如果不能自然增長,而是靠買用戶,那是非常危險的短命增長。
正確的做法是,做出真正的好產品,先靠口碑獲得自然增長,一旦它們配備了真正的銷售和營銷引擎,大公司就很難有效地競爭。
于是帕特里克決定打造一個自助式產品,讓用戶只需要幾行代碼就能集成Stripe的支付功能。
開發者不需要填寫 20 頁合同、對接繁瑣 API,只要幾行代碼就能開始收款。這種“極致簡化的初體驗”是其產品設計的核心,也是它區別于 PayPal、Authorize.Net 等傳統支付系統的關鍵創新。
根據Bloomberg的報道,使用Stripe只需7行代碼就能接受付款。這一說法在互聯網上引發了轟動效應,廣為流傳。
我做了一下互聯網考古,Bloomberg可能(故意?)搞錯了,實際上應該是9行代碼:
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(來自互聯網檔案館保存的2011年Stripe官網)
驚喜感 × 可分享性 × 技術口碑,Stripe的增長飛輪開始啟動了。
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短短的時間內,Stripe與Lyft、DoorDash、Deliveroo、Seedrs、The Guardian、Boohoo、Salesforce、Shopify等一大批創業公司簽訂了合作協議。
2011年,PayPal聯合創始人彼得·泰爾和埃隆·馬斯克也開始看好Stripe了,他們聯合其他投資機構,一共投了200萬美元。
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沒有人能再阻擋Stripe了,它開始不斷擴大產品規模,開辟新的商業模式。
Stripe Atlas可以利用簡潔的流程幫助用戶在美國注冊公司,只需一次支付500美元+每年100美元維護費。
Stripe Capital幫助企業在Stripe獲得貸款,無需冗長的申請流程。
Stripe Issuing幫助企業發行虛擬卡和實體卡。
Stripe Terminal 幫助商家線下收款。
Stripe Tax幫助用戶計算全球交易的稅費。
最終,Stripe發展成了一個估計900多億美元的支付帝國。
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0 4
底層能力
寫完Stripe的故事,讓我不由得想起早期的雷軍和小米手機,雖然兩者的產品不同,但都是把互聯網思維用到了極致。
你看它們都是產品驅動,Stripe用7行代碼打動開發者,小米用極致性價比來吸引用戶。
Stripe的用戶是程序員,用得爽會發推/寫博客,自發裂變傳播,米粉社區更不用說了,簡直就是“信仰”傳播。
Stripe寫文檔,教程、博客來銷售,小米的高管們也是用微博、直播講解產品和理念。
成功的產品都是相似的,失敗的產品各有不同。
看到這里,相信你和我會有一個同樣的問題,為什么帕特里克這些人能找到適合自己的方法?
我深挖了一下,發現帕特里克是一個罕見的「閱讀狂人 + 深度思考者」
在他小時候,父母就經常帶他們去圖書館,每年夏天,他們一家都會去歐洲露營,帶上帳篷或者小房車,房車中堆滿了書,旅途中他會長時間讀書,露營時也會長時間讀書。
即使是當上CEO以后,依然保持高頻閱讀,由于時間少,他把書放在廚房、沙發和床上,減少“啟動成本”,讓閱讀自然發生。
在他的個人網站上有個龐大的閱讀書單,接近600本書,科技、歷史、哲學、經濟、工程、政治、思想傳記等。
帕特里克說:“我寫作不是為了表達,而是為了思考”,他用寫作來Debug自己的想法,喜歡寫元問題,復雜問題的短文,長期關注看似抽象的領域,例如信息系統、文化資本、社會基礎設施、國家科研政策。
他寫的文章經常被人引用,在“結構清晰 + 語境優雅 + 引經據典”方面極具水準。
可能正是他的這種特質,才從底層打造了Stripe吧!
全文完,覺得不錯的話請三連吧!
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