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7 月 7 日,永輝超市發布《致供應商伙伴的一封公開信》,向內部腐敗和潛規則宣戰,誓言打造陽光型、服務型供應鏈。
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公開信提出建立全方位監督機制、公布舉報渠道、承諾零容忍等措施,在供應商入駐上拒絕 “走后門”,要求線上申請以杜絕人為干預,財務結算也強調 “不拖、不卡、不刁難”。這些舉措看似全面,直擊傳統零售業采購環節灰色利益鏈的痛點,但深入剖析會發現,永輝要真正實現反腐目標,僅靠這些措施還遠遠不夠。
從執行層面看,永輝內部盤根錯節的既得利益不會因一紙公開信就輕易瓦解。采購腐敗在零售行業屢禁不絕,根源在于行業低毛利背景下,灰色收入成了采購崗位某種潛規則下的補償機制。
即便永輝立下新規,如何確保區域經理、采購人員切實遵守,不私下變通?當監管者與被監管者處于同一利益網絡時,誰來監督監管者?如果內部監督機制與激勵機制未同步革新,僅靠高層呼吁,極易出現 “上有政策、下有對策” 的情況,讓腐敗轉入更隱蔽的地下。此前盒馬鮮生雖有革新零供關系的理想,仍在 2021 年集中查處 16 名腐敗員工,這足以說明執行環節稍有漏洞,腐敗便會滋生。
監督體系方面,永輝目前依賴供應商與社會各界監督,可能效果不會太明顯。零售行業腐敗形式多樣,供應商出于合作顧慮可能不敢舉報,社會監督也存在信息獲取不及時、不準確的問題。企業內部缺乏一套獨立、專業且多維度的監督團隊,從日常業務流程、財務數據到員工行為,進行全方面、常態化的監測。像家樂福中國區曾曝出 8 名高管收受供應商千萬賄賂,若當時家樂福有更完善的內部監督體系,或許能更早發現并制止此類貪腐行為。永輝在這方面若不補充強化,僅靠外部監督,很難做到防患于未然。
員工激勵與教育層面,永輝舉措有所缺失。長期以來,采購崗位員工薪資待遇與工作強度、責任不成正比,是導致他們尋求灰色收入的誘因之一。永輝未提及對員工合理薪酬體系的調整,以及職業發展通道的優化。沒有正向激勵,員工很難有動力遵守新規。同時,企業文化教育在反腐中的作用也被忽視,若員工未從思想層面認識到腐敗危害,未將廉潔價值觀內化于心,很難從根本上杜絕腐敗行為。對比胖東來,其通過 “高工資→高素質員工→高服務質量→高客單價和復購率→高利潤” 的良性循環,從源頭上減少員工貪腐動機,這正是永輝所欠缺的。
供應商關系管理也需深化。永輝要求供應商改變既有生存方式,走陽光正道,但未考慮到供應商轉型成本與適應周期。對于此前依賴不正當手段獲取利益的供應商,切斷其利益來源后,如何引導其合規經營,給予一定的幫扶與過渡期,永輝并未給出方案。而對守規矩的供應商,若在申請流程中仍感受到不透明、存在隱性門檻,其對永輝的信任難以真正建立。長此以往,可能導致優質供應商流失,供應鏈生態惡化。
永輝此次反腐決心可嘉,但措施存在諸多短板。要想真正清除腐敗毒瘤,還需在執行監督機制完善、員工激勵教育、供應商關系深化等方面持續發力,構建一套全面、系統且長效的反腐體系,否則很可能重蹈其他零售企業反腐不力的覆轍,難以實現打造陽光供應鏈的目標。
以上探討僅聚焦于企業反腐措施的完善性,并不意味著永輝采購環節存在實際的腐敗行為。只是從防范風險、筑牢防線的角度出發,分析現有舉措的可提升空間。
永輝超市向腐敗宣戰的舉措值得肯定,但要實現徹底反腐,還需要在內部監督體系強化、懲處力度升級、供應商審核完善以及財務結算安全保障等方面進一步補充和完善措施,構建一個全方位、多層次的反腐體系,才能真正營造一個廉潔、健康的企業生態環境。
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