毫無疑問,這一兩年的AI圈,開始卷應(yīng)用了。
大廠卷應(yīng)用有一個核心優(yōu)勢,那就是基本盤。
和小廠得從0開始拉新不同,大廠有一道新菜,可以直接端上桌,而顧客是現(xiàn)成的。
“用AI的新能力,來滿足老用戶的成熟需求”成了大廠們手里最穩(wěn)的一張牌——
微軟把Copilot塞進了Office全家桶,谷歌開啟了AI mode,把AI揉進了搜索和Chrome里。
騰訊則是幾乎在所有App都嫁接了AI,阿里也非常重視夸克這樣的C端AI產(chǎn)品。
就連美圖這樣的中廠,也靠著憑借龐大的基本盤,帶火多個AI影像功能。
今天衛(wèi)夕參加了百度搜索的一次產(chǎn)品溝通會,但聊的并不是是搜索本身,“AI+教育”是這次溝通會的主題。
接下來咱們就從產(chǎn)品層面聊一聊一個搜索App是如何用AI來解決教育相關(guān)的痛點需求的。
百度的基本盤是啥?
是搜索。
而在所有的搜索請求里面,有一塊大得驚人且極其成熟的需求,就是教育。
官方給了個數(shù)據(jù),每天有1.5億次和教育相關(guān)的搜索。
于是其順理成章地出手了,搞出了咱們今天要聊的這個新產(chǎn)品——
1
東亞文化卷教育是刻在骨子里的。
從學(xué)科培訓(xùn)到興趣班,從學(xué)習(xí)機到天價研學(xué),的確非常卷。
家長們一邊掏錢肉痛,一邊又怕孩子掉隊。
百度搞教育,不是新鮮事,小學(xué)生好像天生就會用百度來查做作業(yè)。
但這次,他們似乎不想只做個學(xué)習(xí)搜索工具,而是想讓手機直接變成一個免費學(xué)習(xí)機。
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我稍微了解了一下,發(fā)現(xiàn)這背后有點門道的,有很多細節(jié)需要考慮。
下面就把我從他們產(chǎn)品負責人那里了解到的信息分享一下。
在聊具體產(chǎn)品之前,咱們先思考一個問題:AI到底能給教育帶來什么根本性的改變?
其實答案就是四個字——因材施教。
這個詞從孔子那時候就這么說,一千個孩子,就該有一千種教法,但現(xiàn)實顯然并不允許。
于是,就有了課外輔導(dǎo),無論是過去的一對一家教,還是現(xiàn)在的補習(xí)班,本質(zhì)上都是在花錢買因材施教這四個字。
因材施教,說到底是個奢侈品,有資源的家庭,能給孩子請來名師,配上最好的工具;
而普通家庭,甚至偏遠地區(qū)的孩子,連個像樣的課外讀物都難得。
這就是教育最大的不平權(quán)——因材施教成本太高。
AI給這個難題提供了一種可能性,它天然就是個性化的,既懂學(xué)霸,也懂學(xué)渣。
這事聽起來很宏大,但如果我們看一看大涼山梁夏老師的案例,這事兒就一下子具體了:
山區(qū)的孩子,很多都是留守兒童,家里老人連智能手機都玩不轉(zhuǎn),更別提輔導(dǎo)作業(yè)了。
但梁夏老師做的事很簡單,她就是教會孩子們怎么用舊手機里的百度APP里的AI伴學(xué)模式,去拍照搜題,去看錯題分析。
AI,扮演了老師這個角色。
所以說,AI推動教育平權(quán),最簡單的就是把因材施教變成人人都能用得起的普惠服務(wù)。
2
好,理想很豐滿,但現(xiàn)實有個骨感的問題:怎么讓孩子在手機里安心學(xué)習(xí)?
你把手機給孩子,說
:“去吧,這里面有AI老師,好好學(xué)習(xí)”
結(jié)果一轉(zhuǎn)頭,他可能就立馬玩游戲去了,或者刷短視頻里了,這是所有家長都會面臨的難題。
百度的思路是這樣的:既然堵不住,那就疏。
他們沒有再搞一個APP,也沒有額外的硬件,而是直接百度開啟了一個“AI伴學(xué)”模式。
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所謂“AI伴學(xué)”,就是一鍵切換,讓整個APP界面變成一個干凈的學(xué)習(xí)桌面,只留下和學(xué)習(xí)相關(guān)的核心功能。
這個設(shè)計,其實相當雞賊,正面的雞賊,它等于是在幫家長解決一個痛點:你不是怕孩子分心嗎?
行,我給你一個開關(guān),家長可以通過密碼來控制這個模式的開啟和退出,實現(xiàn)了有效監(jiān)督。
“AI伴學(xué)”提供了兩個核心的學(xué)習(xí)場景——
一個是作業(yè)場景。
基本就是圍繞著寫作業(yè)這個核心痛點來的,拍照搜題、口算批改、作文批改這些都是標配。
相當于把市面上那些作業(yè)輔導(dǎo)類APP的核心功能給整合了進來。
另一個是教材同步學(xué)。
這個直接跟學(xué)校的教學(xué)進度掛鉤,孩子學(xué)到哪一課,這里就有對應(yīng)的講解視頻、知識點梳理。
這解決了另一個痛點:稍微高一點年級的學(xué)習(xí),家長就輔導(dǎo)不了了。
現(xiàn)在等于有了一個跟學(xué)校老師進度一致的線上助教。
3
環(huán)境搭好了,就該老師上場了,接下來咱們來看另一個核心——“AI精準練”。
練,在中國的教育語境里,是個再熟悉不過的詞了。
我們這代人都是從題海戰(zhàn)術(shù)里拼殺出來的,但我們心里都清楚,機械地練,效率極低,還容易把孩子的學(xué)習(xí)興趣給磨沒了。
刷一百道題,不如吃透一道題,核心還是有效率地練。
“AI精準練”把吃透一道題這件事變成一套流程,其官方的說法是“知對錯-找薄弱-促提升”三步曲——
第一步:知對錯。
以前的搜題軟件,你拍張照,它給你匹配題庫里的原題和答案,如果題庫里沒有,或者你拍得不清楚,那就解決不了。
現(xiàn)在用的是專門為教育場景研發(fā)的AI大模型,這跟那些通用大模型還不一樣,它更專注,就專門干解題這事。
你拍一道題上去,它不是去搜,而是去解。
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它的工作流程是——
先圖像識別,把你的手寫體、印刷體、甚至是卷面上的污漬都處理干凈,把題目提取出來;
然后開始審題,劃出關(guān)鍵點;接下來,調(diào)用知識圖譜,一步一步地往下算。
最后把解題步驟用你最容易看懂的方式呈現(xiàn)出來。
這一套流程下來,效率比以前的純搜索提高明顯,更重要的是,它能處理各種變體題,因為它的底層邏輯是理解而不是匹配。
第二步:找薄弱。
知道對錯,只是完成了批改作業(yè)的第一步,真正厲害的老師,能從你這張卷子里,看出你知識體系里的薄弱環(huán)節(jié)在哪兒。
“AI精準練”就在干這個事,你上傳一張批改過的試卷,它會把所有的錯題都自動收錄到錯題本里,它會開始查漏補缺。
比如,你這道題錯了,它會分析這道題考的是具體哪個知識點,然后它會順著知識圖譜往上追溯。
本質(zhì)上就是把一道錯題,還原成了一個知識鏈條上的薄弱環(huán)節(jié),方便學(xué)生對癥下藥。
第三步:促提升。
找到薄弱環(huán)節(jié)了,接下來就是針對性地解決。
它會根據(jù)你的學(xué)習(xí)情況,從海量題庫里,為你量身推薦幾道題,專門針對你那個薄弱知識點。
可能是一道鞏固基礎(chǔ)概念的,一道讓你練習(xí)計算的,還有一道是稍微拔高一點的變體題。
與此同時,它還會給你匹配講解視頻。
這些視頻很多也是AI生成的,能把一個知識點,拆解成直觀的動畫。
這樣一來,從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題,都在一個App就可以完成。
這個過程,模擬的其實就是一個優(yōu)秀老師的輔導(dǎo)方式:先通過批改作業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,然后分析問題背后的原因,最后針對性地出題、講解,直到搞懂為止。
4
除了硬核學(xué)科的提分問題,那百度搜索還搞了個東西,專門去啃另一塊硬骨頭——口語。
這解決的是中國學(xué)生學(xué)英語的痛點:啞巴英語。
我們學(xué)英語的環(huán)境里,只有輸入(背單詞、讀課文),而極度缺乏輸出的場景。
不是不會,是不敢說,怕說錯,怕被笑話。
“AI口語”就想給你創(chuàng)造一個輸出環(huán)境,作為一個AI陪練,它有幾個特點——
首先,它擅長標準發(fā)音。
你說一句話,它能立刻給你反饋,告訴你哪個詞讀得不準,具體到是哪個音標發(fā)得不對,解決了很多同學(xué)知道自己發(fā)音差但不知道差在哪兒的尷尬。
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其次,它擅長情景對話。
它不是讓你跟讀課文,而是內(nèi)置了很多真實場景。
比如在餐廳點餐、在機場問路、在酒店辦入住。你可以在這些模擬的環(huán)境里,進行角色扮演式的對話。
AI不會像以前的語音機器人那樣很機械,對話能很自然地進行下去。
最后,它擅長處理卡殼。
聊天過程中,萬一你卡殼了,不知道該說啥了,它提供一個AI助答功能,會給你幾個回答的建議,幫你把天兒聊下去。
這個功能它降低了開口的心理門檻,讓學(xué)生不用擔心冷場。
從發(fā)音指導(dǎo),到場景模擬,再到卡殼時的輔助,其實就是想讓學(xué)生在英語開口這件事,從一個難題,變成了一種習(xí)慣。
5
聊完了產(chǎn)品,我們再往深聊一層,聊聊百度這盤棋背后的“陽謀”。
把手機變成免費學(xué)習(xí)機,這事聽著挺反商業(yè)的,畢竟,專門的學(xué)習(xí)機硬件廠商,靠的就是幾千上萬的設(shè)備差價活著滴。
但在我看來這恰恰是一招好棋——
百度一個重要優(yōu)勢是“有問題就上百度”這個深入人心的用戶習(xí)慣。
而教育,是所有需求里,最高頻、最剛需、也最有價值的場景之一。
從孩子上幼兒園,到大學(xué)畢業(yè),這二十年里,一個家庭圍繞教育產(chǎn)生的信息搜索、服務(wù)需求,是一個非常龐大數(shù)字。
過去,用戶搜完答案,可能就跳到別的APP去上課、去買網(wǎng)課了。
而現(xiàn)在,百度想把這一切串起來,它要把這些最有價值的用戶,留在自己的生態(tài)里。
“AI伴學(xué)”和“AI精準練”這些免費的功能,就是解決剛需的普惠型產(chǎn)品。
你不需要額外花錢,只需要用你手機里本來就有的APP,就能享受到個性化輔導(dǎo)服務(wù)。
一旦用戶習(xí)慣了在百度APP里給孩子輔導(dǎo)作業(yè)、練習(xí)口語,它會成為一個長久的學(xué)習(xí)入口。
商業(yè)的有趣之處就在于,一個高明的“陽謀”,往往能帶來意想不到的社會價值,它客觀上確實在做一件推動教育平權(quán)的事。
把昂貴的個性化教育資源,變成了人人可及的免費工具,讓大山里的孩子,也能和北京、上海的孩子一樣,擁有一個隨時待命的AI私教。
結(jié)語
太陽底下,新鮮事不多,但技術(shù),總能讓老問題,長出新解法。
教育這個古老的行當,正在被AI這根杠桿慢慢撬動。
百度這份答卷最終能得多少分,那還得讓孩子和家長們,用時間和效果來投票。
——End——
作者簡介:衛(wèi)夕,公眾號“衛(wèi)夕指北”出品人,科技專欄作者,專寫長文,專注剖析互聯(lián)網(wǎng)及社會科學(xué)的底層邏輯;不關(guān)注這個賬號,你都不知道你會錯過神馬!
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