2025年國慶與中秋雙節來臨之際,深圳龍崗中心城區迎來一座超15000平方米的家電3C綜合賣場盛大開業。此次開業是深圳蘇寧易購加速推進“龍崗新地標”戰略的核心舉措,通過打造Suning Pro店這一創新形態,為消費者帶來“可逛、可玩、可社交”的沉浸式消費體驗升級。Suning Pro店通過五大維度全面升級,在空間規模、場景體驗、服務模式、社交屬性及技術賦能等方面實現與過往門店的本質性差異,最終成就深圳零售業品質升級的標志性樣本,為城市商業發展注入全新活力。
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首先,空間規模突破是此次升級最直觀的變革。相較于傳統3000平米門店,新店面積擴大至15000平米,不僅容納百余家全球頭部家電與3C品牌,還通過科學動線設計實現品類全覆蓋。從華為折疊屏手機到卡薩帝智能冰箱,從戴森無葉風扇到TCL量子點電視,消費者可在同一空間內完成“一站置家”需求,徹底打破過往門店品類分散、體驗割裂的局限。
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其次是場景化體驗成為核心競爭力。門店首創“Suning Fun”3C數碼區與“蘇寧Fun”家電場景區雙核驅動模式:在3C區,消費者可現場體驗AR交互、智能聯動等前沿功能,如華為Mate X5的懸停攝影、蘋果iPad Pro的ProMotion自適應刷新率;在家電區,1:1實景復刻的廚房、陽臺空間搭載老板26m3變頻煙灶套餐、海爾三桶、超薄滾筒洗衣機等明星產品,配合適老化設計與智能安防系統,形成“所見即所得”的閉環體驗。這種場景化設計使過往“陳列式銷售”升級為“體驗式消費”,消費者可直觀感受智能家電帶來的生活變革。
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然后就是服務維度實現全鏈路升級。開業期間推出的“超級補”計劃涵蓋“剛需必選”“新智嚴選”“家裝優選”三大板塊,通過政府補貼、廠商讓利、蘇寧補貼三重福利疊加,實現至高55%的立減優惠。更創新推出全城比價、買貴就賠的“真惠補”承諾,配合免費手機貼膜、局部改造咨詢、衣物護理等增值服務,構建從價格保障到售后服務的完整生態。這種服務模式與過往“促銷導向”的門店形成鮮明對比,真正實現“以用戶為中心”的價值重構。
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值得一提的社交屬性注入增強消費粘性。門店特別設置“蘇寧Friend”互動空間,提供免費冰淇淋、咖啡品鑒、電競體驗等服務,并聯合品牌開展卡薩帝藝術生活之旅、海信U7s Pro全國首發、vivo巨出片寫真館等主題活動。這種“消費+社交”的復合場景設計,使過往單純的購物場所升級為城市生活方式的載體,吸引年輕群體主動停留、深度體驗。
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還通過技術賦能提升運營效率。依托蘇寧易購全國47個研發中心的技術支撐,門店實現智能選品、精準營銷、快速配送的全鏈路數字化管理。消費者可通過智能導覽系統快速定位目標商品,通過AR試衣鏡預覽家電安裝效果,通過智能倉儲系統實現“線上下單、門店自提”的即時服務,這種技術賦能使過往“人找貨”的傳統模式升級為“貨找人”的智能模式。
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作為深圳核心地標門店,Suning Pro店不僅承載著蘇寧易購“十一就是雙11”的戰略使命,也代表著實體零售向體驗化、社交化、年輕化轉型的未來方向。此次龍崗世貿Suning Pro店的開業,不僅是蘇寧易購自身發展的里程碑,也將成為深圳乃至全國零售業品質升級的新標桿。
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