小米和雷軍怎么口碑突然變差成這樣？

最近小米的差評，簡直鋪天蓋地，小米和雷軍的風評似乎一夜之間就180度大逆轉。

似乎雷總從當年的“營銷之神”，一下子就變成了“行業公敵”。

到底小米到底做錯了什么才讓口碑和風評出現如此大的逆轉呢？

大字吹牛，小字免責，虛假宣傳，字研營銷的各種批評聲不絕于耳，但這根本不是核心原因，因為小米不是最近才這么做，而是這么多年一直都這么做的，甚至整個行業，小米的同行們也是這么做的，但為什么就是小米被架在火上烤呢？

其實最底層的原因，藏在小米的業務結構，我們翻一下小米近幾年的財報就明白了。

小米這次輿論上的危機，恰恰是因為這兩年小米發展太猛了，業務擴張太兇悍了。

1

如今的小米是三線作戰，同時闖入了三個萬億市場。

小米最新財報顯示，2025年第二季度總營收1160億元，同比增長30.5%，經調整凈利潤108億元，同比增長75.4%。

業務結構已經從三年前的“手機+AIoT”雙輪驅動，演變為如今的“手機+AIoT+汽車”三足鼎立。

這意味著小米已經同時殺入了三個萬億級別的市場——智能手機、智能家電和新能源汽車。

三線作戰，固然擴大了商業邊界，但也必然面臨更多敵人的圍剿。

在智能手機市場，小米要面對蘋果、華為的高端擠壓，同時榮耀、OV在中低端圍堵。

在智能家電領域，需要從美的、格力、海爾等傳統巨頭手中搶份額。

在汽車行業，更是要與特斯拉、比亞迪及一眾新勢力正面交鋒。

小米的敵人增多，本質上是其業務邊界擴張的必然結果。

就像動物世界一樣，當一只野獸闖入多個領地時，必然會引起更多原住民的抵抗。

關鍵的關鍵，這些萬億市場的老玩家，各個都兇悍無比，不好惹，誰不是在一場場惡戰中留下的狠角色？

留下一點破綻，被追著咬是必然的。

關鍵的是，小米習慣了營銷驅動的打法，太多方法論存在路徑依賴。

當年做手機這個品類，你搞搞“字研”，吹一吹參數，宣傳夸大一點，小字找補找補， 沒什么太嚴重的問題，畢竟幾千塊的東西，壽命也就用個一兩年，大家不會太計較。

但是，汽車太不一樣了，這是一個消費者一輩子僅次于買房的大件，幾十萬的價格，而且這個產品是性命攸關的，極度在乎安全的一個大件消費。

企業如果宣傳上花活整太多，后面兌現不了，偏差太大，就容易引發信任危機，一處夸大，容易讓消費者處處懷疑。

銷量越高，呼聲越大，后面被反噬的必然越嚴重。

小米造車之后出的這些問題，就是在反復驗證這個規律。

2

撕開裂口：小米空調半年540萬臺的沖擊力

在AIoT業務中，最讓傳統家電企業感到窒息的是小米空調的表現——半年出貨量超540萬臺，同比增長超過60%。

這個數字已經讓小米在空調市場站穩了第四的位置，并且直逼前三。

想象一下，一個行業原本保持著相對穩定的格局，各家廠商心照不宣地維持著某種平衡。

突然有一天，闖入一個“不講武德”的新玩家，直接掀翻了牌桌。

小米空調的成功，不僅僅是因為價格優勢，更源于其智能生態的協同效應。

一臺小米空調可以和小米手機、小米電視、小米音箱無縫連接，這種體驗優勢是傳統家電企業難以快速復制的。

但沖擊遠不止于此。

小米冰箱出貨量超79萬臺，同比增長超25%；洗衣機出貨量超60萬臺，同比增長超45%。

這些數字背后，是傳統家電企業實實在在流失的市場份額。

所以，不只是和車企新老勢力之間，和幾個傳統的家電大企業也是火藥味十足。

格力市場總監朱日風和小米盧偉冰早就在微博上吵過架了，矛盾激化是必然。

如果說在家電行業小米只是“掀桌子”，那在汽車行業簡直就是“拆房子”了。

小米汽車上來就瞄準20萬以上的市場，毛利率高達26%多。

對比一下，A股頭部的十幾家汽車上市公司平均毛利率才11%。

這意味著什么？

小米直接在利潤最豐厚的細分市場，給所有玩家來了個“雙倍暴擊”。

對整個盤子的影響太大了，吃掉了太多的利潤和增長空間。

2025年第二季度，小米交付新車達8.13萬輛。

截至7月10日，小米汽車累計交付已超30萬臺，7月單月交付首次突破3萬臺。

更可怕的是，在第二季度YU7尚未開始交付的情況下，上半年小米汽車交付量已超15.7萬臺。

小米汽車業務經營虧損大幅收窄至3億元，預計下半年實現盈利。

這種增長勢頭，讓傳統車企看了直冒冷汗。

3

說實話，我一點都不擔心小米被罵。

小米被罵的再兇，也只是瘋狂擴張的腳步拖慢了一些，發展的勢頭弱一些，還遠談不上傷筋動骨。

但是小米隨著業務版圖的擴張，影響力的擴大，小米從一個賣數碼產品的科技廠商繼續生長為一個對民生產業舉足輕重的國民企業的時候，確實有太多價值觀層面的東西需要調整了。

一些投機取巧的招數，上不了臺面的花樣，迷信風口上的豬，習慣摘桃子，“貿工技”的路徑依賴......

這些隨著企業定位的發展，都要調整，責任和規模是配套的，不然就會有德不配位的一系列問題出現。

在商業世界里，被人討論好過無人問津，被人嫉妒好過被人同情。

罵聲越大，說明你動了的蛋糕越多。

當年的小米需要告訴別人，自己是風口上的那頭豬，但是現在的小米需要告訴所有人，自己不再只是風口里的那頭豬了。