拼多多也談起了長期主義

文/狗蛋分蛋

最近，全網(wǎng)都在看拼多多曬黃金。

有媒體爆料，10月21日，拼多多十周年之際，公司給員工上了波大福利——

其中，入職滿3年的，能拿4克黃金，滿5年的，獎勵11克的金戒指，而十年老員工，更是收到了100克的“金雞擺件”做獎勵。

鐵柱掰著手指算了算，如果按10月25號，周大福門店1232元/克來看，這次拼多多司慶福利的最高價值，已經(jīng)超過12萬元人民幣。

這讓月薪4000的鐵柱，嫉妒到面目全非。

有網(wǎng)友開玩笑說：拼多多員工領(lǐng)獎的時候，是不是也要拉親戚朋友砍億刀。

有網(wǎng)友突發(fā)奇想，給拼多多員工提意見：收到黃金后可以向公司申請“僅退款”，再領(lǐng)一份現(xiàn)金獎勵，直接賺雙倍。

還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了BUG：拼多多才成立10年，哪里來的10年老員工？明明是給創(chuàng)始人和老板發(fā)錢，硬說是給普通員工，這波叫自娛自樂......

拼多多成立于2015年4月，在那個京東淘寶統(tǒng)治江湖的時代，硬生生殺出一條血路，2018年，拼多多成功登陸美國紐交所，2024年，市值超越京東，同年躋身《財富》世界 500 強.......

可以說，拼多多是國內(nèi)電商領(lǐng)域，崛起最快的企業(yè)，沒有之一。

說到拼多多崛起的“秘訣”，很多人可能和鐵柱的想法一樣，無外乎“砍一刀”的魔性社交傳播、“僅退款”的超強引流、超越低價的更低價、發(fā)展趕上消費降級風口......

但拼多多貌似不是這樣想的。

或許，它也不想讓別人這么想。

就在拼多多十周年司慶這段時間里，各大媒體對拼多多成長的10年，做了環(huán)繞立體式總結(jié)。估計是有夕夕的親自“指點”，所有媒體人的口徑，出奇一致，統(tǒng)一的提到了四個字——

長期主義

這讓鐵柱有點蒙圈，一時之間有點不知道“企業(yè)的長期主義”究竟是指什么了。于是乎，鐵柱問了問deepseek，它給出的答案，是這樣的：

長期主義，核心是不追求短期利潤最大化，而是通過持續(xù)創(chuàng)造長期價值（對用戶、社會、行業(yè)），實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長與多方共贏。

具體可從三個關(guān)鍵維度理解：

1、對用戶：聚焦長期價值。 不依賴“一次性收割”，而是通過長期投入研發(fā)、優(yōu)化服務，解決用戶真實且持續(xù)的需求。 2、對組織：重視長期能力建設。 愿意為員工成長、技術(shù)積累等“慢變量”投入，注重發(fā)展體系的每一環(huán)，建設從供應鏈、到供應商的共贏體系，確保企業(yè)具備應對行業(yè)周期的“抗風險能力”。 3、對社會：不把“合規(guī)”當上限，而是將企業(yè)發(fā)展與社會價值綁定。 比如環(huán)保生產(chǎn)、推動行業(yè)標準升級、參與公益等等。

如果有人說，拼多多是一家極具商業(yè)價值的企業(yè)，包括鐵柱在內(nèi)，可能很多人都會舉雙手贊同。

但如果說，拼多多是家遵循“長期主義”的企業(yè)......也許是每個人對長期主義的理解不同吧。

關(guān)于拼多多的長期主義，各大宣傳稿件里，是這么解釋的：

當同質(zhì)化競爭成為常態(tài)，秉持長期主義的拼多多，選擇依托“需求的差異化批量歸集”這一底層邏輯，借助“千億扶持”計劃的強大推力，讓商家有利可圖、用戶有品可選。

“讓用戶有品可選”也許還能圓。

以前鐵柱囤飲料，想買箱雪碧，只能在500毫升、250毫升，或者足保質(zhì)期、臨期產(chǎn)品里選。

通過拼多多，鐵柱知道了買雪碧，還有“雷碧”“冰雪碧”等等一大堆可以選，某種意義上，確實是“讓用戶有品可選了”，只是，不一定能買到，想買的東西罷了。

狗蛋說，概念一換，很多事兒就都講得通了。

“讓商家有利可圖”這一點，可能商家第一個就不同意。

電商低價內(nèi)卷這事兒，拼多多不是帶頭的，但是，是由拼多多做到極致的。而低價的核心，其實就是來源于對商家，對供應鏈的極致把控。

比如拼多多的招牌“百億補貼”。

2019年，拼多多618大促首次推出“百億補貼”，期間活動帶來了300%的交易流水增長，超過11億筆的訂單量，這種巨大成功，也讓拼多多把原計劃的短期促銷，變成了長期戰(zhàn)略。

但補貼不會憑空產(chǎn)生，作為企業(yè)，平臺也不可能長期割肉，那錢從哪來？

實際上，百億補貼的成本，并非由平臺承擔，一方面，參與百億補貼，需要商家在源頭上壓低貨價，另一方面，商家要為活動曝光度，為流量買單。

百億補貼的實質(zhì)，是商家用利潤，補貼消費者。

關(guān)鍵，當補貼成為常態(tài)，消費者習慣低價，就很難再接受正常價格的產(chǎn)品，而商家為了提高利潤，只能降低品質(zhì)，在這樣的循環(huán)中，行業(yè)生態(tài)天翻地覆——高品質(zhì)商家逐漸變?yōu)榈唾|(zhì)商家，低質(zhì)商家要么繼續(xù)出賣底線，要么關(guān)店清出。

在這個過程中，平臺收獲流量，掙到了真金白銀，獲得了所謂的“長期發(fā)展”。

還有“僅退款”服務。

這項服務最早由拼多多發(fā)起，今年4月，因為“擠壓商家生存空間，助長低質(zhì)低價競爭風氣”等問題，包括拼多多在內(nèi)6家電商被市場監(jiān)管總局約談，隨后各大電商平臺，相繼宣布調(diào)整“僅退款”服務規(guī)則。

不過，它的影響并沒有真正意義上的消失。

如今在各大社交平臺上，“僅退款”依舊是商家維權(quán)的重災區(qū)。

有商家在新規(guī)后，只因為顧客提供的一張，毫無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品圖片，就被平臺判了“退款不退貨”。

有人在拼多多開了個水果店，國慶期間，一顧客連續(xù)下單，并且多單要求“退款不退貨”。商家提出補償方案，對方不答應，無奈表示：只要將到貨的水果銷毀，就同意退款要求。

結(jié)果，這一行為被平臺判定“服務存在態(tài)度問題”，最終不僅訂單被退了，還被罰了服務保證金......

遭遇監(jiān)管后，“僅退款”有了新名字，叫“退款不退貨”，規(guī)則上由曾經(jīng)的消費者單方面判定，轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕捌脚_介入，買賣雙方協(xié)商解決”的模式。

但據(jù)不少商家反映，消費者在“退款不退貨”上，還是擁有更大的話語權(quán)，而平臺，往往會在商家與消費者的矛盾中，傾向于“保護”消費者。

狗蛋說，“僅退款”服務能從拼多多，火到各大電商平臺，根源在于，它給平臺帶來了客流，創(chuàng)造了流量收益。

資本是逐利的。

只能說，口子已經(jīng)打開，除非從根源上徹底禁止，否則它對商家利益，對行業(yè)生態(tài)的侵蝕，就無法真正停止。

從財報上看，今年上半年，拼多多的表現(xiàn)不如前幾年驚艷了。

營收增速已從2024年四季度的24%，大幅放緩至7%。營業(yè)利潤方面問題更嚴峻，2025第二季度，拼多多營業(yè)利潤為257.929億元，較2024年同期325.64下降了21%。

對于這份成績單，拼多多曾用一個“長期主義”的故事做解釋：

平臺開啟了新一輪投入，犧牲了短期業(yè)績。

今年4月，拼多多宣布開啟“千億扶持計劃”，計劃在未來三年內(nèi)投入超過1000億元人民幣，支持商家轉(zhuǎn)型升級，推動平臺和商家的共贏。具體包括：技術(shù)服務費減免、店鋪基礎保證金閾值下調(diào)、售后申訴服務升級等等。

有商家估計，僅技術(shù)服務費減免一項，新政每年就將為自己節(jié)省三四萬元。

只是，看似惠普的政策，或許并沒有商家看起來那么美好。

小紅書上就有不少商家反饋，初期扶持確實節(jié)約了成本，但如果不再被列入平臺重點扶持名單，流量會驟減，這種情況下想要在同品類商品中有優(yōu)勢——

要么花更多的錢買量拼曝光，要么繼續(xù)降價搏眼球。

不管是百億補貼也好，千億扶持也罷，核心，都是維持拼多多在低價領(lǐng)域競爭力。

當然，或許在未來，拼多多僅僅依靠低價戰(zhàn)略、依靠“砍一刀”的魔性傳播，就能繼續(xù)高歌猛進，一路“長期”下去。

只是，讓狗蛋不解的是：

拼多多第二季度財報電話會，當領(lǐng)頭高管講出那個“長期主義”的規(guī)劃后，美股原本還出現(xiàn)上漲的拼多多股價，一度暴跌。

是資本對這個故事，也有什么疑問嗎？