“那一刻，感覺整個天地都在轉……”

“萬幸我在最難的時候遇到了你們！”

11月8日，乘客吳女士帶著孫子專程來到廣州地鐵燕塘站，將一面印著“急難相救施仁心，地鐵護航保平安”的錦旗贈予車站工作人員，感謝他們和熱心乘客在自己危難時刻伸出援手。

“阿姨，您怎么了？”10月28日14:40，六號線開往潯峰崗方向的列車停靠在燕塘站時，一位50多歲的女乘客下車后突然暈倒在地。正在站臺巡視的站務員鐘高博及志愿者陳羿霖第一時間發現并飛奔上前，發現女乘客尚有意識，但臉色蒼白、全身癱軟，并伴有嘔吐。鐘高博迅速上報情況，值班站長曾靈艷接報后立即安排廣播尋找醫務人員并撥打120，同時通知保潔員到站臺清理，并與客運值班員鄭曉琴攜帶藥箱緊急前往現場協助。

因上下車客流較多，為了讓女乘客有一個安靜的休息環境，鐘高博與陳羿霖嘗試扶起女乘客，但女乘客因眩暈無力無法起身。一位路過的熱心男乘客見狀主動上前幫忙，并表明自己是醫護工作者。曾靈艷和鄭曉琴趕到后，眾人一起嘗試扶起女乘客，但她因渾身無力不斷滑落，同時表情痛苦地不斷呻吟：“頭好暈，太難受了……”隨后又多次嘔吐。

“阿姨，我們已經撥打120了，您再堅持一下，我們扶您到座椅上休息。”曾靈艷不斷安撫女乘客。在幾次嘔吐后，女乘客稍有好轉，表示頭暈有所緩解，眾人便將她攙扶到座椅上躺下，鐘高博取來屏風圍起一個相對私密的空間。

在等候120醫護人員的期間，女乘客再次感到眩暈并持續嘔吐。曾靈艷握住女乘客的雙手，不停用紙巾幫她擦拭嘴邊嘔吐物，并用她隨身攜帶的保溫杯喂水，同時不斷安撫她的情緒。

15:02，120醫護人員趕到現場，對乘客進行了初步檢查及救治。隨后，曾靈艷等人協助醫務人員將女乘客送上救護車，前往醫院做進一步治療，并通過女乘客的手機聯系上其女兒前往醫院照料。見女乘客被送往醫院，熱心男乘客才離開了車站。

“回想起來真的后怕，當時感覺是上氣不接下氣，呼吸不過來，感覺整個天地都在轉，幸虧你們幫了我！”11月8日，吳女士和孫子帶著錦旗回到燕塘站致謝時回憶道。原來，吳女士當天原計劃搭乘地鐵前往醫院檢查身體，未料在列車上突發眩暈、喘不過氣，便在燕塘站下車求助，不料一時站立不穩暈倒在地。經眾人及時救助和一段時間的休養，目前她的身體已無大礙。

廣州地鐵提醒廣大乘客，搭乘地鐵時請注意身體狀況，如感到不適需要幫助，可第一時間聯系現場工作人員或撥打地鐵服務熱線96891。

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來源|運營三中心

文|何璐娜

圖|吳秋雄

編審|譚膺健、譚竹茜