商悟社|張志雪
咱們每天點外賣的時候可能沒太留意,外賣江湖早就不是美團、餓了么兩家獨大的局面了。京東外賣這位“后起之秀”,悄咪咪就搶下了全國31%的市場份額,日訂單量突破2500萬單,硬是把雙寡頭格局攪成了“三足鼎立”???。最近京東CEO許冉更是直接攤牌:未來要讓外賣業務“自己獨立活下去”,不做集團的“拖油瓶”。
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這話聽著提氣,但背后的門道可不少。要知道,京東外賣從上線到現在,燒錢的步子就沒停過。光是2025年二季度,新業務板塊因為外賣的拖累就虧損了148億元,相當于每天要燒掉1.6億真金白銀。許冉現在說要“考慮長期投入產出”,說白了就是燒錢補貼的階段要慢慢收了,接下來得琢磨怎么賺錢,怎么把規模效應變成真金白銀。
京東外賣的底氣,首先來自實打實的市場成績。短短大半年時間,它就覆蓋了350個城市,吸引150萬家餐飲門店入駐,近200個餐飲品牌訂單量破百萬。這背后,抖送聚合配送的賦能功不可沒。當初京東外賣剛起步,全職騎手才1.6萬人,高峰訂單積壓、郊區沒人接單是常事。抖送直接整合了2000萬騎手資源,還搞了AI智能調度系統,0.02秒就能匹配最優訂單,單均配送時間縮短了10-15分鐘,硬生生解決了履約難題。
更狠的是京東的差異化打法。別人都在拼低價補貼,京東偏不玩這套惡性內卷,反而給騎手交五險一金,一線城市全職騎手人均收入都快1.3萬元了???。對商家更是放出“全年免傭金”的大招,后續長期傭金也不超過5%,比美團、餓了么低了不少。不過內行都知道,免的是8%-10%的技術服務費,配送費這塊大頭并沒免,這也是不少中小商家還在觀望的原因。
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但京東的野心不止于餐飲外賣。它早就悄悄布局了“萬物皆可外賣”,3C數碼、生鮮、醫藥都能送,非餐飲訂單占比越來越高。依托京東物流的優勢,配送半徑從3公里拓展到5公里,下沉市場的空白也被慢慢填補。在品質外賣細分領域,京東更是拿下了45%的市場占有率,把“幽靈廚房”擋在門外,讓注重食品安全的消費者更愿意買單。
當然,質疑的聲音也沒斷過。有行業專家直言,美團深耕外賣11年,用戶習慣和物流體系的護城河不是那么好破的,京東想短時間扭轉局面很難。還有人算過賬,美團單均配送成本比京東低,因為京東要給騎手交社保,這部分成本差得靠技術優化才能補回來???。更關鍵的是,目前京東外賣還沒獨立APP,入口藏在京東主站里,用戶粘性和使用習慣還需要慢慢培養。
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許冉說要打造“可持續的商業模式”,其實已經給出了明確的方向:不再靠燒錢換市場,而是靠規模效應實現盈利。現在京東外賣日均訂單2500萬單的體量,已經具備了規模效應的基礎。隨著配送效率提升、非餐飲品類拓展,邊際成本會慢慢下降。畢竟京東做零售和物流的核心邏輯就是“效率制勝”,這套打法能不能復制到外賣業務上,值得期待???。
說到底,京東外賣的“獨立之路”,既是自身發展的必然,也給外賣行業帶來了新的可能。如果它能成功,或許能打破行業“低價內卷”的怪圈,讓商家、騎手、消費者都能受益。但這條路注定不會輕松,一邊是美團、餓了么的嚴防死守,一邊是盈利壓力的步步緊逼。
你平時點外賣會選京東嗎?你覺得京東外賣能擺脫“燒錢依賴”,真正實現獨立生存嗎?歡迎在評論區聊聊你的看法!
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