品牌總監是一個非常魔幻的崗位,甚至在不同的公司、不同的行業干的活都不太一樣。
品牌這個領域呢,又是個外國來的舶來行業,里面有一堆亂七八糟的術語、名詞,一堆國外創立又蔓延到中國的“agency”,產生了一堆信息差,讓人腦袋疼。
如果你是老板,或者是一個剛接觸品牌管理工作不久的經理人,一定會困惑于這個崗位到底監的都是啥?
其實真沒那么復雜。
首先:一個公司日常賣貨,做產品的正常營銷推廣,如果只是銷售和營銷的動作,在技術突破不大的情況下,很難和競品真的拉開差距。要想長期發展,想“不卷”,必須得圖謀一些長期能留住人心的、能建立信任的、能保住自己產品口碑和江湖地位的事。
那么,這些想法,以及為了這些想法去認真做的做法,還有由此產生的對外的說法,就都是品牌的工作。
概括一下就是:想法得有、做法得干、說法得好。而品牌總監,就是監督、監管這三件事發生的。
想法怎么想?
想法的梳理、倒逼、整理、內部對齊,是品牌本心和策略產生的過程。
這個過程千萬別糊弄,糊弄了就一定會踩屎。如果品牌總監礙于自己的內部身份,不敢“逼”,不敢“問”,也可以借助外部咨詢公司,讓“外來的和尚”幫自己當嘴替,當話事人。
這個想法得有,如果這一步沒有,后面會踩坑,擦屁股的事還得是品牌/公關總監,千萬不要因為“說法漂亮”,甚至短期內起到了很好的效果,就誤以為“想法”和“做法”都做好了,小米的總監最近就踩了這個坑。
做法怎么做?
做法部分的策劃、執行、落地,是總監的重頭戲。
小公司的總監基本上是一個人獨立完成,一個人就是一條龍,所以小公司反而對品牌總監作為多面手執行和操作能力要求是最高的。
公司大一點有預算的話,在這塊外包公司有很多,可以去借助外面的人干活,品牌總監需要具備的是對上管理、對上匯報、對上取得信任的能力,對外監理、對外篩選、對外高情商合作的能力。因此大公司品牌總監和小公司品牌總監在這塊,工作內容和能力要求完全不一樣。
說法怎么說?
說法部分,是品牌管理工作的最后一公里,也是幾乎所有人都“看得到”的品牌顯性工作,也就是傳說中的“PR”。
PR的作用甚至在一些互聯網科技公司,直接取代了整個品牌的作用。品牌&公關總監合體了,這個崗位的出現,就是給老板寫稿子的、弄話術的、搞媒體關系的,這個定位很扯,也是很多互聯網科技公司常見的一個認知錯誤。
另外,說法的要點,不是“說漂亮話”,而是“說清楚話”,是“好好說話”。這一點,我們國內的企業在學“蘋果”等企業的過程中,沒有學到精髓,只是一味效仿“蘋果”的夸張修辭,忘記了蘋果的修辭手法背后,不是為了夸大,而是為了精準描述。
想法、做法、說法,對這三法的監督、管理,就是品牌總監的工作,過程中,誰能說服老板理解透這件事誰牛X,誰能降本增效誰牛X。
其他沒了。
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李倩_品牌“超級嘴替”
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