河北
【秦幫忙】
“這下可清楚了！材料怎么準備，證明怎么開，工作人員一說全明白，再也不用瞎琢磨跑冤枉路了！”近日，海港區東環路街道東安里社區低保邊緣家庭年審答疑會現場，居民們圍著社區工作人員問得仔細、聽得認真，原本犯愁的年審難題，在面對面交流中一一化解，現場滿是安心與暖意。
東安里社區低保邊緣家庭年審答疑會現場。（東安里社區提供）
為幫助低保邊緣家庭順利完成年度審核，東安里社區專門搭起“答疑臺”，用現場講解、互動答疑的方式，把年審政策講透、材料清單列清，讓居民們辦起事來心里有底、省時省力。
會上，社區工作人員拿著材料清單，逐項講解填寫規范，從收入證明怎么開到社保繳費基數怎么查，居民提出的每一個疑問都得到耐心解答。不僅如此，工作人員還一對一幫大家核對材料，仔細排查遺漏項，幫居民減少來回跑腿的麻煩。
社區居民何女士，是低邊家庭戶中的一員。孩子常年在外打工，她年紀大了，對智能手機“一竅不通”，眼看年審時間快到，急得趕緊往社區尋求幫助。
東安里社區黨委書記郭影得知這一情況后，主動伸出援手，一對一幫助何女士準備低邊家庭年審所需材料。從耐心指導她在手機上開具各類相關證明，到細心協助整理紙質版材料，每一個步驟都耐心細致，陪著何女士一步步把年審手續辦得妥妥帖帖。“多虧了郭書記，不然我真不知道該咋辦，社區真是幫了我大忙！”何女士握著郭影的手，感動得連連道謝。
答疑會現場，不僅有工作人員的貼心服務，更有鄰里間的溫暖互助。居民們圍坐在一起，你一言我一語分享年審經驗，互相提醒材料準備細節，不少熟悉流程的居民還主動幫鄰里整理資料，用手機查信息，你幫我、我幫你，社區里滿是濃濃的人情味。
下一步，東安里社區將持續推進未完成低邊年審家庭的辦理進度，及時幫大家解答后續疑問，一步步把年審工作推進到位，讓惠民政策精準落到實處，把貼心服務穩穩送到居民的心坎上。
來源：秦皇島新聞網
責任編輯：果依彤
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