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      程偉雄|在線品牌從線上延伸線下實體門店運營避免踩坑系列談

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      針對在線品牌如何從在線單一渠道延伸線下開實體門店?進一步夯實品牌、用戶之間的信任溝通,從在線交易到線下體驗的轉變,筑牢單一產(chǎn)品售賣流量生意方式到長期主義品牌體系的構建,讓在線流量(網(wǎng)紅)品牌真正能夠脫穎而出成就用戶生活方式的溢價品牌再造。

      近期筆者在短視頻聊起,歡迎關注本人視頻號聊聊鞋服那點事。

      在線品牌從線上延伸線下實體門店運營誤區(qū)一

      在線品牌過于拔高品牌定位,導致品牌、產(chǎn)品、價格、用戶的脫節(jié)。

      新品牌線下開店的坑

      新品牌拓展實體門店,最容易踩的第一個坑就是拔高品牌定位。

      在線上賣幾十到幾百塊的產(chǎn)品,到了線下突然漲到幾千塊,品牌、產(chǎn)品、價格、渠道和用戶體驗完全脫節(jié)。

      就像之前有家淘品牌女裝,喊著“千城萬店”的口號擴張,結果幾年下來交了不少學費,后來重新梳理定位,走線上線下全渠道運營才慢慢走上正軌。

      在線品牌線下開實體店誤區(qū)二:在線品牌盲目抬高實體渠道級別,花巨資進入北上廣深交學費。

      線上品牌線下開店,別踩這個坑!

      很多人覺得線上品牌進入一線城市開實體店,就是成功的第一步。其實不然,在線商業(yè)品牌在線上因為平臺的緣故,在用戶全年齡覆蓋和全渠道覆蓋方面有優(yōu)勢,但線下開店受限于面積、城市規(guī)模和區(qū)域經(jīng)濟差異,存在一定的級差。

      不少品牌在品牌定位缺失、戰(zhàn)略搖擺的初期,就盲目進入北上廣深一線城市,在購物中心繁華區(qū)域花巨資開店。這其實是很危險的,很容易在剛開始就付出巨大的學費。

      在線品牌開實體門店誤區(qū)三:沒有搞清品牌定位和產(chǎn)品SKU配搭盲目開大店。

      線上品牌開線下店別踩這個坑!

      在線下開實體店,很多線上品牌總想著開大店,面積恨不得三五百甚至上千平方。但其實,如果沒搞清楚品牌定位和產(chǎn)品SKU配搭,盲目開大店只會踩坑。

      線上品牌大多是單品思維、爆款思維,SKU相對較少。線下實體店若面積超過100平方,多余空間很容易變成重復陳列或體驗空間,與四季化、主題化、系列化的線下陳列需求不符。

      結果往往是開業(yè)頭幾個月看似紅火,實際經(jīng)營卻難以為繼。畢竟,線下門店需要承載的陳列和運營成本,遠不是簡單擴大面積就能解決的。

      在線品牌開實體門店誤區(qū)四:混淆線上流量交易和線下實體場景體驗的概念。

      線上品牌開實體店的坑

      在線品牌開實體店,千萬別犯這個錯!很多人以為把線上的單品爆款思維搬到線下就行,其實大錯特錯。

      線上用戶是產(chǎn)品和價格驅動的交易行為,線下卻更看重場景、社群和生活方式的體驗。這種根本區(qū)別,會讓商家不自覺輕視線下體驗環(huán)節(jié)。

      從選址、面積、裝修到產(chǎn)品陳列、推廣,線上思維和線下實體完全是兩回事。帶著線上慣性去做線下,門店運營自然容易出問題,失敗率超高。

      想做好線下實體,得先轉變思維,真正把場景體驗和社群氛圍做起來才行。

      在線品牌開實體門店誤區(qū)五:在線品牌不敢到線下開實體門店

      在線品牌面臨激烈競爭,部分品牌因固守單一渠道而陷入困境。濟南某淘品牌和某上市場女裝(淘系)品牌的案例表明,在線品牌延伸線下開實體門店至關重要,否則可能被市場邊緣化。

      案例一:濟南某淘品牌堅持不開實體門店,產(chǎn)品同質化,最終在線渠道銷聲匿跡。

      案例二:某上市女裝品牌庫存積壓,在線競爭激烈。

      結論:在線品牌延伸線下開實體門店迫在眉睫,國守單一在線市場將被邊緣化。



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      程偉雄
      程偉雄
      資深品牌管理專家、上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人,《我在美特斯邦威的十三年》作者。
      85文章數(shù) 30關注度
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