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金星啤酒始建于1982年的中國大型啤酒集團,總部位于河南省鄭州市。
歷經(jīng)四十多年的沉淀與擴張,金星啤酒從一家立足中原的地方廠商,成長為在中國啤酒產(chǎn)業(yè)、尤其是精釀賽道具有關鍵影響力的現(xiàn)代化企業(yè),并以穩(wěn)健的產(chǎn)品力與體系能力積極邁向國際市場。
可以說,金星啤酒的發(fā)展歷程,是一部中國啤酒產(chǎn)業(yè)進化變遷的縮影。
最近兩年,金星啤酒成功轉(zhuǎn)型到中式精釀賽道,并且以卓有成效的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而備受矚目。
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在講其成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗之前,先來分析一下其轉(zhuǎn)型時面臨的難點:
1. 金星啤酒身處中原,被華潤、青島、百威、燕京等啤酒巨頭包圍,同時還要應對無數(shù)地方品牌的低價競爭。河南屬于全國價格利潤雙最低的省份,在傳統(tǒng)啤酒領域,金星啤酒的品牌和渠道不占優(yōu)勢;
2.深度分銷是啤酒行業(yè)的通用打法,雖然能覆蓋終端,但費用巨大,管理難度高,利潤薄、依賴人海戰(zhàn)術、靠終端拼搶買斷支撐。巨頭拼搶,競爭異常激烈;
3. 作為一個40多年的品牌,“老牌”既是資產(chǎn)也是負擔,容易給消費者留下“傳統(tǒng)、保守、不夠時尚”的印象,難以吸引年輕消費群體;
4. 過去主要依賴傳統(tǒng)淡拉格啤酒,在消費升級的浪潮下,價格較低,增長乏力;
5.隊伍龐大,業(yè)務員數(shù)量近千人,管理難度很大,效率極低;
在這樣的背景下,金星啤酒是如何進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的?它的經(jīng)驗是否可以被復用?
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轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心:
新產(chǎn)品、新渠道、新傳播、新組織
金星啤酒沒有完全拋棄過去,而是在其堅實的基礎上,開辟了全新的戰(zhàn)場。可以概括為以下四條主線:
1. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型:從“大眾拉格”到“中式精釀”
精準定位“中式精釀”:沒有盲目跟風西式精釀(如美國IPA、世濤),而是巧妙地將中國元素(如茶、水果、食材等)融入釀造工藝,創(chuàng)造了更符合中國人口味的差異化產(chǎn)品。
避開了與巨頭在傳統(tǒng)啤酒領域的正面廝殺,進入了當時正處于爆發(fā)前夜的精釀啤酒賽道,這是一個高增長、高利潤的藍海市場。
在包裝上,金星“中式精釀”使用了行業(yè)剛剛開始普及的一升聽包裝。設計自帶高端、品質(zhì)、專業(yè)的標簽,有效扭轉(zhuǎn)了品牌老化的印象,吸引了追求品質(zhì)和個性化的年輕消費者和都市白領,尤其是年輕女孩的青睞。
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2. 渠道轉(zhuǎn)型:從“普遍終端”到“核心大客戶”
傳統(tǒng)深度分銷是服務對象是成千上萬的中小餐館、中小超市(夫妻老婆店居多)。特點是數(shù)量多、訂單散、維護成本高,需要極大的資源投入維護。
金星啤酒通過產(chǎn)品升級之后,新產(chǎn)品金星中式精釀已經(jīng)不適合在這些小店,而是通過全國化布局,分布到各個高線城市的高勢能渠道。
比如金星啤酒結(jié)合產(chǎn)品特點深度切入即時零售渠道,結(jié)合啤酒的消費特點,解決到家到店的市場需求。
同時,集中精力精力在大型現(xiàn)代連鎖、CVS、酒配、即時零售、折扣店等年輕人集中的高勢能渠道。
大渠道的單點產(chǎn)出高:是一次進店全城多個網(wǎng)點。渠道品牌背書強,進入知名連鎖系統(tǒng),本身就是對品牌力的極大提升。
金星啤酒靠品牌力,可以從單純的供貨,升級為聯(lián)合營銷、數(shù)據(jù)共享、聯(lián)名產(chǎn)品等深度合作。
這樣就會將有限的業(yè)務資源投入到能產(chǎn)生最大價值的客戶身上,聚焦了資源和攻擊點。
3. 傳播轉(zhuǎn)型:金星啤酒從“傳統(tǒng)廣告”到“新媒體深度運營”
金星啤酒從電視、戶外廣告等單向灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)模式,轉(zhuǎn)向以抖音、小紅書等為主陣地的新媒體傳播。并為此成立行業(yè)第一個場景部,專門研究消費者場景和內(nèi)容傳播(UGC),并搭建了以抖音直播間為龍頭的自有傳播體系。
這一轉(zhuǎn)型的核心可以去觸達和運營年輕消費者:不再僅僅是“廣而告之”,而是通過短視頻和直播內(nèi)容,直接與終端用戶,尤其是年輕高勢能消費群體進行互動和對話。
在抖音上,金星通過用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)可以生動地展示“中式精釀”的消費場景。通過自主分享的方式進行上傳自媒體,同時配合品鑒測評、美食搭配、工廠探訪等內(nèi)容,將“好喝、好看、好玩”、“高端、匠心、有趣”的新品牌形象植入用戶心中。
抖音等內(nèi)容平臺上不僅是品牌宣傳陣地,更能通過興趣推薦、直播帶貨等方式,直接引導進行銷售轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)品牌曝光與銷售增長的雙重目標。
4. 組織轉(zhuǎn)型:從“跑街業(yè)務”到“超級業(yè)務”
“超級業(yè)務”,本質(zhì)是從執(zhí)行者升級為“區(qū)域客戶經(jīng)理”和“解決方案提供商”。
傳統(tǒng)的業(yè)務員是按照固定區(qū)域進行拜訪,做鋪貨、理貨、收款等繁雜低效工作。區(qū)域內(nèi)分散的低勢能傳統(tǒng)終端成為傳統(tǒng)業(yè)務的主要工作對象,產(chǎn)出不高,品牌貢獻度不高。對業(yè)務員的客情能力要求很高,需要勤快和高效的執(zhí)行力。
考核維度看,傳統(tǒng)業(yè)務工作目標主要是完成拜訪量、維持庫存,有的甚至考核銷量。
超級業(yè)務員則不同于傳統(tǒng)業(yè)務員,其主要負責高勢能的大型連鎖現(xiàn)代終端,一個超級業(yè)務員可以抵過過去幾十甚至幾百的傳統(tǒng)業(yè)務員。
但超級業(yè)務員需要有很強的個人能力,包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能為所負責的連鎖系統(tǒng)談判/季度合作規(guī)劃。
很關鍵的是,超級業(yè)務員要具備和大渠道高層對話能力,能與連鎖超市的采購總監(jiān)、運營經(jīng)理平等對話,保持良好的客情關系,輕松討論生意計劃,能分析銷售數(shù)據(jù)、庫存周轉(zhuǎn),找出增長機會點,設計出吸引人的促銷方案、品鑒會活動、線上線下聯(lián)動計劃,懂得計算投入產(chǎn)出比,合理運用費用,確保合作盈利。
從本質(zhì)上來看,金星中式精釀產(chǎn)品進入的都是優(yōu)質(zhì)渠道,渠道客群對品質(zhì)要求比較高,不會去選擇低質(zhì)、模仿的產(chǎn)品,從而穩(wěn)固市場競爭力。
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成功背后的邏輯與啟示
1. 順勢而為,精準卡位:抓住了“消費升級”和“品質(zhì)革命”的大勢,精準切入“精釀”這一細分市場,并用“中式”概念建立了文化壁壘。
2. 揚長避短,重構優(yōu)勢:放棄了在傳統(tǒng)渠道與巨頭的消耗戰(zhàn),利用自身對本土市場的理解和靈活性,在新渠道和新產(chǎn)品上建立了相對優(yōu)勢。
3. 以產(chǎn)品驅(qū)動品牌,以渠道匹配產(chǎn)品:高端精釀產(chǎn)品需要高勢能的現(xiàn)代渠道來承載和展示,而現(xiàn)代渠道也需要高毛利、有特色的新品來吸引客流。二者形成了完美的協(xié)同效應。
4. 人是轉(zhuǎn)型的終極壁壘:最難的往往不是戰(zhàn)略制定,而是組織能力的重塑。金星下決心培養(yǎng)“超級業(yè)務”,將人力資源轉(zhuǎn)化為“人力資本”,這是轉(zhuǎn)型成功最堅實的護城河。
5. 組織轉(zhuǎn)型最堅實保障:所有的戰(zhàn)略最終將落地到組織支撐。沒有有效的組織支撐,戰(zhàn)略會力不從心!
總結(jié)來說,金星啤酒的轉(zhuǎn)型是一個從“新產(chǎn)品、新渠道,新傳播、新組織”系統(tǒng)性再造工程。它為我們展示了一個老牌企業(yè)如何通過聚焦核心、能力升級和價值重塑,在成熟的紅海市場中成功開辟出一條高價值增長路徑的生動范例。
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