“真的方便多了！”上海居住證辦理出新政

近日，在華陽路街道社區(qū)事務(wù)受理中心，市民孫女士僅用幾分鐘，就完成了居住證地址變更手續(xù)。與以往不同的是，她只需提供一份新簽訂的房屋租賃合同，無需房東到場(chǎng)，也無需提交產(chǎn)權(quán)證明原件。“以前要房東帶著房產(chǎn)證和身份證來備案，現(xiàn)在真的方便多了！”孫女士對(duì)窗口服務(wù)連連點(diǎn)贊。她所體驗(yàn)的正是12月1日起正式實(shí)施的《上海市居住證管理辦法》及實(shí)施細(xì)則帶來的新變化。

這一備受好評(píng)的變化，直指以往居住證辦理中的“痛點(diǎn)”。此前，無論是新辦居住證還是變更居住地址，承租人都需要房東攜帶房地產(chǎn)權(quán)證明原件、所有產(chǎn)權(quán)人身份證明原件到場(chǎng)配合備案，環(huán)節(jié)多、協(xié)調(diào)難，常讓租住雙方犯愁。而新政明確規(guī)定，租賃雙方簽訂有效房屋租賃合同后，承租人僅憑這份合同，即可直接前往社區(qū)事務(wù)受理中心辦理居住證新辦、地址變更等業(yè)務(wù)，房東無需到場(chǎng)備案。這一“減材料、減環(huán)節(jié)”的改革，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

好政策要落地見效，基層執(zhí)行是關(guān)鍵。為確保新政精準(zhǔn)落實(shí)，長寧區(qū)人口服務(wù)管理部門近期專門組織社區(qū)事務(wù)受理中心綜窗受理專員開展專題培訓(xùn)，把政策條款轉(zhuǎn)化為實(shí)操規(guī)范，讓窗口工作人員熟練掌握辦理流程，確保市民辦事“一次告知、一次辦成”。恰逢上海“一網(wǎng)通辦”改革七周年，“高效辦成一件事”的理念正深度融入政務(wù)服務(wù)各環(huán)節(jié)，相關(guān)部門還制作了圖文并茂的政策宣傳品，通過社區(qū)事務(wù)受理中心、政務(wù)服務(wù)延伸點(diǎn)等線下渠道，結(jié)合線上政務(wù)平臺(tái)推送，讓新政紅利家喻戶曉。

“新政實(shí)施以來，接到不少咨詢電話，辦事效率高了，市民滿意度明顯提升。”華陽路街道社區(qū)事務(wù)受理中心工作人員介紹，自12月1日起，中心已按新規(guī)辦理多筆居住證相關(guān)業(yè)務(wù)，平均辦理時(shí)間大幅縮短，不僅方便了首次辦證的來滬人員，更讓因工作變動(dòng)、住所更換需更新信息的持證人省去了奔波之勞。隨著新政知曉度不斷提高，將有更多在滬合法穩(wěn)定居住和工作的人員從中受益。

居住證辦理的“輕量化”改革，是上海優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市治理精細(xì)化水平的生動(dòng)縮影。作為“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)的“第一線”和“最后一公里”，社區(qū)事務(wù)受理中心持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，落實(shí)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”向縱深發(fā)展。

圖片來源于華陽路街道

撰稿：李媛媛

編輯：陳 莎

責(zé)編：顏文彬

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