盒馬為何成超市行業“黃埔軍校”？

不知從何時起，盒馬鮮生竟悄然成了零售行業的 “黃埔軍校”，不斷向市場輸送人才，這背后的緣由，著實值得我們深入探究。

行業困局下的“人才虹吸”：盒馬成零售行業挖角重鎮

近幾年，零售行業的人事變動頻繁，而盒馬在其中扮演著極為特殊的角色。從永輝浙江大區總彭明中、商品一把手佘咸平，再到大潤發 CEO 李衛平，這些行業內響當當的人物，皆來自盒馬。

據不完全統計，2024 年以來，超過 30 家零售企業將目光投向盒馬，挖角其中層及以上管理者，采購、運營、技術等核心崗位更是成為 “重災區” 。這種大規模的人才流動，已然形成了獨特的 “盒馬人才外流” 現象，也讓盒馬在行業人才市場的 “標桿地位” 愈發凸顯。

傳統超市如今普遍面臨青黃不接的困境，人人樂、步步高深陷關店重組，永輝、大潤發連續虧損，核心癥結在于模式老化、創新不足，再加上人才培養體系缺失導致的人才斷層，發展舉步維艱。而盒馬則逆勢上揚，2025年官宣全年盈利，年銷售額達750億并加速擴張，其線上訂單占比60%、自有品牌占比35%的創新模式，成為行業轉型的“活教材”。

對渴求變革的傳統企業而言，盒馬就是“人才富礦”，挖角其員工本質上是獲取經過驗證的轉型經驗。

創新模式：盒馬成為人才孵化器的核心土壤

盒馬之所以能成為零售人的“實戰課堂”，核心在于其創新模式鑄就的“人才孵化器”，獨特的商業模式為人才成長提供了優質土壤。它首創“線上下單30分鐘達+線下體驗”模式，構建起全渠道實戰場，要求員工兼具線下運營、線上訂單處理、物流協調等復合能力，比如門店店長不僅要精通線下陳列與人員管理，還需熟練運用數字化工具調度庫存、優化體驗，這種“兩棲作戰”能力讓盒馬人才極具市場競爭力。

在供應鏈層面，盒馬構建了全產業鏈管控體系，員工能深度參與從田間到餐桌的全流程，從“盒馬村”基地建設到自有品牌研發，像年銷1億的草莓盒子蛋糕，采購人員要把控源頭種植，商品經理負責爆款策劃，這種全鏈路操盤經驗正是傳統超市員工所欠缺的核心能力。同時依托阿里系技術，盒馬實現數據驅動的智能化運營，推動員工從“經驗主義”轉向“數據決策”，通過分析用戶畫像優化商品結構、用算法規劃配送路線，培養出一批精通零售數字化的專業人才。

盒馬的卓越戰績，讓“盒馬出身”成了行業公認的能力背書。李衛平將盒馬商品力建設經驗帶入大潤發，助力其優化商品結構；彭明中用盒馬線上運營邏輯改造永輝區域市場，提升了當地市場份額，這些案例充分證明盒馬人才具備直接落地的實戰能力。

對傳統企業來說，挖角盒馬人才本質是購買轉型解決方案，盒馬在商品競爭力、線上運營、供應鏈效率等領域的成功經驗，正是傳統企業轉型的急需品，這些人才就像“火種”，把創新理念帶入傳統企業，為行業轉型注入活力。

底層密碼：盒馬獨特的人才培養體系

盒馬“黃埔軍校”的底層密碼，藏在其獨特的人才培養體系中。在階梯式培養上，針對高潛員工的102項目堪稱基層管理者的“魔鬼訓練營”，3個月脫產培訓覆蓋門店運營、團隊管理等實戰內容，學員需在真實場景中完成銷售額提升、損耗率降低等KPI考核，結業后直接晉升主管或副店長，打通了一線員工到管理層的快速通道；而MT管理培訓生計劃則是未來領袖的孵化池，校招應屆生要完成6個月多部門輪崗，搭配高管導師制并參與新店籌備等戰略項目，重點培養系統化思維與創新能力，近年已有30%的MT成長為區域經理級骨干。

同時盒馬堅持實戰導向，在“戰火”中鍛造人才硬實力，技能學院開設20多門實操課程，涵蓋鮮花養護、水產處理等，甚至要求學員掌握“5分鐘切5斤均勻土豆絲”等精細化技能，提升服務專業性；門店實行“師徒制”，新人需在高峰期獨立處理訂單爆倉、客訴糾紛等突發狀況，在實戰中快速積累抗壓能力與問題解決力。

除此之外，阿里系“客戶第一、擁抱變化”的文化為人才成長提供了核心土壤，公司鼓勵員工提出社區拼團、預制菜開發等創新提案，設立“創新獎金”激發熱情，還允許內部轉崗試錯，支持員工從門店運營轉向直播電商等新興領域，這種“容錯+賦能”的環境，培養了員工擁抱變化的敏銳度與適應力。

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行業啟示：從“人才輸出”到“生態共建”

從“人才輸出”到“生態共建”，盒馬“黃埔軍校”給行業帶來了諸多啟示。對傳統企業而言，要認清單純挖角只是“治標”，若缺乏匹配的發展土壤，外部人才難以發揮價值，真正的正道是學習盒馬“以模式養人才”的底層邏輯——構建線上線下融合場景，打通商品、庫存、會員數據，為員工提供全渠道運營能力鍛煉平臺；打通全產業鏈管控能力，加強供應商深度合作、打造自有品牌提升差異化競爭力；搭建數據驅動運營體系，引入先進數據分析工具，對運營全環節進行數據采集與挖掘，讓數據成為決策核心依據，這樣才能讓人才“長得出、留得住、用得好”。

對零售從業者來說，這既是機遇也是挑戰，需認準即時零售、全渠道運營、數字化供應鏈等黃金賽道，主動投身其中積累實戰經驗，可通過參與盒馬內部培訓或對標學習提升自我，注重理論與實踐結合，積累“不可替代”的復合經驗，就像永輝90后CEO王守誠，通過主導調改店項目積累新零售經驗最終脫穎而出，選對平臺、押注未來賽道是職業突破的關鍵。

而盒馬人才外流本質是新零售經驗的行業擴散，當更多傳統超市引入盒馬的商品力、運營力理念，行業將加速從“渠道收租”轉向“價值創造”，更注重商品創新、服務提升與體驗優化，推動行業高質量發展。盒馬“黃埔軍校”的最大貢獻，不僅是輸出人才，更是推動全行業的“能力革命”，在這場變革中，唯有適應創新的企業才能立足新市場格局。

總而言之，盒馬“黃埔軍校”的稱號，是行業對其創新能力的認可，也是零售變革的必然結果。如今人才已成轉型“硬通貨”，企業需像盒馬般布局人才培養、錘煉實戰能力，方能成為人才“收割機”與價值“播種機”；零售從業者更要抓住機遇，投身變革浪潮，實現職業突破。

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