“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)更貼心

無棣縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞國家、省、市“高效辦成一件事”目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，著力打造流程最優(yōu)、材料最簡、時(shí)限最短的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從“好辦、易辦”向“快辦、辦好”轉(zhuǎn)變。

流程減負(fù)、服務(wù)加碼，協(xié)同高效便捷辦。“原以為企業(yè)遷移手續(xù)繁瑣，沒想到來了一次就順利辦結(jié)了!”某有限公司負(fù)責(zé)人的感慨，正是無棣縣行政審批服務(wù)局深化流程再造取得顯著成效的生動(dòng)體現(xiàn)。工作人員依托無棣縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“高效辦成一件事”專區(qū)，通過企業(yè)遷移登記“一件事”模塊全流程代辦，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照與稅務(wù)登記等多個(gè)事項(xiàng)同步變更，助力企業(yè)遷移“無感換乘”。無棣縣行政審批服務(wù)局扎實(shí)推動(dòng)“高效辦成一件事”工作，立足企業(yè)群眾視角重塑服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)精簡材料、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)。

窗口集成、數(shù)據(jù)跑路，一門一次省心辦。“原本做好了多方奔波的心理準(zhǔn)備，沒想到在一個(gè)窗口就全部辦妥了！”剛剛辦完退休手續(xù)的李先生欣喜之情溢于言表。這種贊譽(yù)已成為退休“一件事”窗口的常態(tài)。退休以往需要往返多個(gè)窗口、重復(fù)提交紙質(zhì)證明的繁瑣業(yè)務(wù)，如今被整合為清晰的線上“一件事”流程，實(shí)現(xiàn)了材料“一次提交、多方共享”，真正完成了從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。

體驗(yàn)上線、問題下線，閉環(huán)優(yōu)化放心辦。為深入推動(dòng)“高效辦成一件事”落地見效，無棣縣行政審批服務(wù)局制定《關(guān)于常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“我陪群眾走流程”活動(dòng)的工作方案》，聯(lián)合服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督室共同開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)。“通過這次走流程活動(dòng)，我站在企業(yè)群眾角度真正體驗(yàn)到一件事帶來的便利，也對(duì)完整的辦理流程有了更深刻地理解。”參與走流程的部門工作人員說。通過開展“走流程”活動(dòng)，從企業(yè)群眾視角出發(fā)，構(gòu)建制度化“我陪群眾走流程”工作體系，形成“體驗(yàn)—反饋—優(yōu)化”良性循環(huán)，全面發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將把“高效辦成一件事”，作為提升服務(wù)能力、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，推動(dòng)各項(xiàng)便民利企“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行，以可感可及的成效提升企業(yè)群眾獲得感，為無棣縣高質(zhì)量發(fā)展賦能添彩。（路曉萱)