電商賽道，迎來“小店時代”

國家統計局數據顯示，全國網上零售額增速從2021年前三季度的14.75%一路下滑，2024年前三季度在零增長區間徘徊，盡管2025年前三季度小幅反彈至3.58%，但已進入個位數增長時代。

電商行業已經告別瘋狂生長的黃金時代，但與此同時，一組數據很有意思。

抖音顯示，有7.5萬家特色小店的GMV同比增長了165%，其中商品GMV同比增長206%，超過4500位店主的粉絲量破萬。京東去年雙11，超過1.7萬個品牌的成交額同比增長超過了五倍，而超過3萬個中小商家的成交額也同比增長了兩倍。

無獨有偶，淘寶這邊，閃購上線以來，小店占比一直居高不下，新注冊商家超過24萬。

不可否認，過去由大品牌、大主播主導的流量盛宴逐漸落幕，一批小而美的小店正憑借差異化供給、情感價值輸出和輕量化運營，在巨頭夾縫中開辟出廣闊天地。網上零售額增速之際，小店的地位舉足輕重。

電商賽道，是否要迎來“小店時代”？這對整個電商行業而言，是一個不可忽視的答案。

“規模制勝”是不是要結束了？

電商行業發展的前二十年，始終圍繞“規模”展開角逐。

無論是貨架電商的貨多取勝，還是內容電商的流量為王，核心邏輯都是通過擴大供給規模、搶占公域流量，實現GMV的高速增長。但隨著供給增速超過需求增速，同質化競爭引發的價格戰一度讓平臺和商家雙雙陷入“增收不增利”的困境。

特別是中小商家，更是面臨“不投流沒流量，投流又不賺錢”的兩難。

但從整個大盤來看，中小商家依然占據著重要的主體位置，我國小微企業和個體工商戶在全國市場主體占比超過90%，即便在馬太效應尤為明顯的電商行業，根據億歐智庫給出的數據，中小商家占比在80%以上。

就在電商行業陷入增長迷思時，小店群體的崛起提供了新方向。

與大品牌的規模化擴張、流量至上不同，小店的一大競爭力在于“價值突圍”。具體來看就是，以差異化供給滿足細分需求，以情感溫度替代價格戰，這種底層邏輯的切換，恰好契合了當下電商行業的發展痛點。

首先，消費端的迭代，為小店崛起提供了土壤。

隨著Z世代、新銳白領和小鎮青年成為消費主力，大眾消費正在向興趣消費轉型。抖音《2025年寶藏小店數據報告》顯示，手工DIY、戶外潮搭、腦洞玩具、新奇零食、萌物掛件等細分賽道持續升溫，成為小店最密集的前五大類目；水晶手串、造夢香薰、陶藝家居等興趣消費品類熱度攀升，彰顯出小眾賽道的強大生命力。

更重要的是，情緒消費的爆發讓小店的“情感價值”成為核心競爭力。商業平臺Future Marketing數據顯示，2013年以來“情緒消費”相關產業年均復合增長率達12%，預計2025年中國市場規模將突破2萬億元。

在這一背景下，兼具裝飾性與情感價值的包掛文創成為消費新寵，包括在線下。比如，昆明街頭的折耳根、菌子主題包掛，憑借地域特色和治愈屬性，吸引80%的年輕女性消費者，部分攤主銷量同比增長10%-15%。

其次，平臺生態的重構，為小店的成長掃清了不少障礙。

過去，電商平臺的流量分配機制向大品牌、大主播傾斜，中小商家往往有好產品但難遇好流量。但近年來，頭部平臺紛紛調整戰略，從規模優先轉向“生態共榮，通過政策扶持、工具優化降低小店經營門檻。

比如，抖音電商發起了“寶藏小店”專項；淘寶天貓推出“聚星計劃”，面向單品月銷10萬元以上的商家提供品牌化支持，京東“春曉計劃”則通過0元試運營、百億流量扶持等20項政策。

平臺的種種動作，都在助力中小商家快速起量。

另外，供給端的差異化，讓小店形成不可替代的競爭優勢。

在大品牌陷入同質化的同時，小店憑借“小而美”的特性，在細分賽道構建起護城河。

2025年抖音一則雙11數據顯示，非遺工藝品、地方特產、小眾設計師品牌、特色農產品……深受消費者青睞。在傳統工藝方面，超1.2萬非遺相關商家直播銷售額同比增長200%，包括景德鎮陶瓷、宜興紫砂、福州大漆、江蘇蘇繡、蘇州核雕等非遺好物。

總的來說，小店似乎無需追求全品類覆蓋，只需在細分領域做深做透，就有站穩腳跟的機會。

怎么批量“復制”小店？

《2024年四季度報告暨2025年一季度中國小微經營者信心指數報告》顯示，超半數小微經營者開展線上經營，市場需求疲軟為最大痛點并持續加劇，經營成本壓力攀升，從分項信心指數看，小微市場需求和營業收入信心回落較為明顯，分別下滑5個和3.6個百分點。

值得注意的是，小店的崛起并非偶然，更不是靠運氣。

與大品牌的重資產運營不同，小店的增長邏輯是小切口切入、低成本試錯、高效率轉化。通過內容賦能，精準觸達消費者，然后再借助線上線下融合，打通消費路徑，依靠細分人群運營沉淀核心客群。

這套方法確實降低了一定的創業門檻。那么，在抖音、京東、淘寶等平臺崛起的寶藏小店，能否在總結出經驗的前提下，在小微經營者面臨市場需求不足、成本加劇、信心不足的大背景中，批量復制出一個電商賽道的“小店時代”？

具體來看。

內容驅動是小店的增長引擎。尤其是在全域興趣電商時代，好內容等于好流量幾乎成為電商行業的共識，一般小店無需依賴高昂的廣告投放，更多時候，是通過優質內容來實現貨找人，這在短視頻平臺中最為明顯。

時至今日，越來越多的商家做起內容。

《2025年抖音生活服務創作者數據報告》顯示，平臺上每月新增相關視頻超2.2億條，全年視頻獲贊量超1067億次；直播場次突破9908萬，千萬人次級觀看場次同比增長79%，內容創作為線下商家帶來超1725億元經濟收益，直接惠及275萬家中小商家。

再者，多數小店注重線上線下融合，平臺也有這一趨勢。

據悉，抖音就曾與景德鎮瓷文化市集聯動，采用“線下市集+線上營銷”模式；酒吧文化、精致露營、漢服、打鐵花、陶藝等體驗式消費模式的興起，讓線下引流的作用不可小覷。同時，《零售業創新提升工程實施方案》顯示，推動實體零售與數字經濟深度融合，提升零售效率。

第三，細分人群成了小店的核心資產。

小店的“小”意味著無法服務所有用戶，但恰好能聚焦特定人群的需求，形成高粘性客群。據悉，新銳白領偏愛糕點、美甲、茶道器具；小鎮青年熱衷方便速食、發飾和DIY材料；Z世代則為二次元周邊、潮玩、創意禮品買單，這三類人群構成了寶藏小店的消費力量。

這背后是中小商家自微商時代就玩過的私域理論。

有行業數據顯示，截至2025年5月，全國私域直播間超2.6萬個，入局企業超4000家，其中GMV過百億的頭部企業已有數家。有機構預測，2025年行業內企業總數有望突破10000家。

一直以來，私域遠超公域的運營效率。其流量拉新成本遠低于公域直播。用戶經過前置篩選，信任度高，平均停留時長可達15分鐘至1小時，轉化率普遍在20%-30%，是公域的5-10倍。

種種跡象顯示，當更多小微商家掌握小而美的生存智慧，電商賽道的“小店時代”或許會走向常態。

“小店”究竟能走多遠？

據36氪一組數據顯示，2024年8月至2025年7月間，抖音電商GMV增速達34%，快手上半年GMV接近7000億元、同比增長16.5%，小紅書、B站等新晉玩家亦表現亮眼，其中小紅書GMV已邁入4000億量級。

這一集體增長的背后，一個關鍵變量正在重塑電商行業格局：小店的爆發式增長。

過去很長一段時間，電商行業中頭部玩家憑借流量虹吸能力占據絕大部分市場份額，中小商家不僅生存空間被嚴重擠壓，更面臨高成本、低回報的經營困境。網經社曾報道，有中小商家參與新業務后因退貨率高企陷入“19單虧11單”的窘境。

《2025中國數字營銷趨勢報告》更顯示，2025年廣告主對營銷投流的積極態度比例下降14%，悲觀態度比例上升11%，而營銷帶動增長的預期已從2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升與增長預期低迷的雙重壓力，讓傳統中小商家的生存愈發艱難。

但小店的崛起正在改寫這一現狀，讓行業生態朝著更多元的方向演進。

國信證券研究院數據顯示，2022年國內電商CR2集中度為60%、CR5為84%，而截至2025年初，CR2降至57%，CR5升至93%，看似頭部集中度仍高，但實則形成“頭部集中、尾部出清、中部擴容”的新錘型格局。

中腰部小店正快速填補尾部出清后的市場空白。然而，打破馬太效應的過程并非坦途，小店的增長之路依然布滿挑戰。在增長背后，同質化競爭、流量成本上升、運營能力不足……始終無法讓中小商家高枕無憂。

未來，小店想要繼續生存，必須緊扣三大趨勢。

其一，平臺賦能的深化將成為重要支撐。2026年抖音電商將重點挖掘文創、匠人/非遺手作、脆皮養生等六大主題小店，淘寶天貓、京東等平臺也在持續優化扶持政策、降低運營門檻，而AI工具的普及更將進一步降低小店在內容創作、營銷投放上的成本。

其二，深耕差異化供給是小店構建護城河的關鍵。

值得一提的是，小店天然在產品創新、文化內涵、情感價值上有一定的優勢，如非遺手作的匠心、地域特產的稀缺性、定制服務的專屬感。這既避開了同質化競爭，也恰好符合這屆年輕人的消費習慣。

其三，品牌化意識覺醒。

小店不能滿足于“賣貨”的短期收益，而要建立一定的品牌認知。這一過程中，產品、服務、內容缺一不可。“2026年品牌排行榜”顯示，隨著信息平權、供應鏈碎片化以及消費者審美升級，品牌早已不是資金規模的同義詞，而是一種可被低成本構建的認知資產。

當然，小店能走多遠，終究是場未知的博弈。

差異化的微光在流量成本高企與同質化內卷的現實面前，終究顯得脆弱。當紅利褪去、平臺規則生變，那些沒能沉淀出真正信任與壁壘的小店，或許只能在行業浪潮中短暫浮現，最終難逃被遺忘的命運，留下一聲嘆息。

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