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你,相信魔法嗎?
對于每位“成年麻瓜”而言,哈利·波特給了我們一個有關魔法世界的浪漫“啟蒙”:9?站臺是短暫逃離現實的隱秘入口,魔杖是施展魔法、書寫傳奇的起點,帶來好運的福靈劑、飛行坐騎的飛天掃帚、廣闊世界的信使貓頭鷹,還有頂流魔法運動魁地奇......
這些意象之所以歷久彌新,是因為恰好承載了成年世界稀缺的那部分情緒價值:想象、歸屬、冒險、朋友、體驗。
在剛剛過去的圣誕季,星巴克中國做了一件喚起群體記憶的事:把原本只存在于書頁與銀幕中的魔法世界,搬進現實中的“第三空間”:
在廣州沙面,你可以看到一座百年歷史的歐式建筑被改造成“霍格沃茨星巴克分校”;在天津恒隆廣場,你可以看到一家前身是百年銀行的旗艦店化身為“古靈閣分行”……
當一杯星巴克咖啡被施上魔法,這不僅是大人的玩趣時刻,也是IP聯名從“貼牌”,走向共創、共情的獨特樣本。
01、進入情緒消費時代,IP 聯名不再“拿來主義”
三五年前,IP 聯名仍然是品牌營銷中成功率頗高的“捷徑”,但隨著聯名數量的快速累積,問題逐漸顯現。
呈現方式高度相似,更換包裝、加上LOGO、推出限定款、同步售賣周邊……IP 在其中更多承擔視覺裝飾與話題標簽的角色,缺乏完整敘事,也缺乏持續記憶點;IP形象被過度消耗,當同一IP被頻繁用于不同品牌、不同質量的合作,其象征意義會逐漸稀釋。消費者很難判斷品牌的核心氣質,聯名最終演變為另一種“促銷”。
“聯名的盡頭是海鮮市場(閑魚)”,這種在社交平臺反復出現的調侃,可看出消費者對傳統聯名模式的疲勞情緒。
問題在于聯名方式:IP 被當作“拿來主義”的流量貼紙,缺乏世界觀落地;品牌往往只在“物”上下功夫,卻忽略了“人”的體驗路徑。同時,消費行為本身正在發生變化。情緒價值、審美認同與文化歸屬感,開始進入消費者的核心考量區間。消費者逐漸走出“購買者”的單一身份,希望參與體驗、融入場景,甚至成為故事的一部分。
在此背景下,星巴克與哈利·波特的合作顯得尤為巧妙。
本次推出了三款限定飲品:莓莓覆盆子拿鐵、焦糖酥塔風味拿鐵以及伯爵茶橙柚拿鐵,以及霍格沃茨四大學院的圍巾杯套、學院復古銘牌馬克杯、魔杖、徽章等周邊。
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圖片來源:星巴克官方微博
在官宣聯名之前,踩中“在冬季回顧哈利·波特”的社媒熱點,在小紅書發布互動話題,喚起大眾的童年記憶,自然提升對品牌的親切感。
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圖片來源:星巴克官方小紅書
聯名推出之后,專屬取餐口令也掀起一波“曬單”浪潮,引發眾多網友留言:
“看到取餐口令真的淚目了”
“開心死了,情緒價值被狠狠拿捏”
“來支持了!霍格沃茨永不畢業!”
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圖片來源:小紅書
通過與哈利·波特這種具有廣泛認知基礎的IP聯名,星巴克得以在新品周期內快速喚起消費者熟悉感,降低嘗新決策成本,同時在社交平臺上制造可被二次傳播的內容素材,讓消費者自發為品牌做“自來水傳播”。
與許多集中于年輕女性或二次元圈層的聯名 IP 不同,哈利·波特在中國市場呈現出極為罕見的跨代際影響力。
以天津恒隆廣場旗艦店為例,店經理李潔表示,本次聯名的顧客年齡層跨度極大,超過30%的到店顧客為家庭組合:從三四歲的兒童,到四五十歲、甚至六十歲的中老年消費者,均能在門店中看到身影。
聯名期間,門店還迎來一位特殊的“客人”:一歲的寶寶,被打扮成了一個“小哈利·波特”——帶著巫師帽、穿著小馬甲,很明顯,他的父母是哈利·波特的忠實粉絲,可愛的樣子吸引了所有人的目光。店里的顧客圍在孩子身邊拍照、歡笑,陌生人之間因為一個溫馨瞬間,自然產生了連接。
此外,門店二樓陳列的哈利·波特電影劇照長廊中,那些曾經在銀幕中出現的角色與場景,喚醒了80、90后的集體記憶;還有約 10%–15% 的顧客以 Cosplay 形態主動參與。他們自發穿著學院坎肩、白襯衫、領帶,甚至完整巫師裝備來到門店。有伙伴笑稱,曾誤以為這些顧客是“沒見過的新同事”。
這種代際與圈層的高度重疊,使哈利·波特不再只是一個“粉絲向 IP”,而轉化為一種可以被家庭共享、被社交放大的文化符號。
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圖片來源:小紅書
02、門店不是賣貨場,是沉浸式 IP 聯名的關鍵載體
星巴克門店所承載的“第三空間”定位,已不只是承接產品銷量的場所,本身具備被主題化改造的天然優勢,與快進快出的消費場景不同,鼓勵停留、交流與觀察,這為哈利·波特IP聯名的“展開”提供了載體。
主題門店選址的篩選標準也很清晰:建筑風格與 IP 氣質是否契合,門店本身是否具備話題基礎,空間是否足以承載完整體驗。這讓 IP 聯名從一開始,就具備“成立的土壤”。
①廣州沙面臻選店:當動線成為敘事工具
廣州沙面臻選店,帶有鮮明的異國建筑風格與歷史感,沙面臻選店店經理溫慧瑩表示:沙面島本就是獨具異國風情的歷史建筑群,而該獨棟的星巴克門店所呈現的“外國元素較多”的空間氣質,與哈利·波特的IP存在天然契合。從入口庭院到室內空間,從拍照報紙亭到豐富的核心場景打卡點,將顧客行走的動線設計為體驗節點;進門后的主場景還復刻了包括飛天蠟燭在內的原版的城堡禮堂,二樓的各個學院禮堂更是讓哈迷尖叫,這些都讓顧客獲得更深入的參與感。
不同于枯燥的打卡,門店并沒有把“拍照”完全交給顧客自己完成,而是讓伙伴們主動參與進來。他們會先問一句:“你最喜歡哪個學院?”隨后遞上對應顏色的魔法袍、圍巾和魔法杖,引導顧客走到早已選好的出片點位,幫顧客調整角度、按下快門。從海德薇到 9? 站臺,每一個道具、每一次互動,都是在幫大家更沉浸地走進這個故事。
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圖片來源:星巴克官方小紅書
②天津恒隆廣場旗艦店:當建筑本身進入 IP 敘事
如果說沙面臻選店的優勢在于動線設計,那么天津恒隆店的核心價值,則來自空間本身的敘事能力。
這家由百年銀行建筑改造而來的門店,在結構與氣質上與哈利·波特中的古靈閣形成高度呼應。對稱布局、穹頂結構、厚重材質,讓場景呈現幾乎不需要過度解釋,顧客進入空間的第一感受,已經完成了情緒代入。
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圖片來源:天津恒隆廣場官方微博
此外,門店還通過主題咖啡車、集章路線、場景化拍照點,將顧客的停留拆解為一系列“任務式體驗”。消費行為在這里被包裹進探索路徑中,購買只是自然發生。
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圖片來源:星巴克
空間之外,門店活動進一步放大了體驗密度。Cosplay 角色扮演、小小魔法師魔藥課咖啡教室、主題手工課堂、編織友好空間,這些活動將 IP 情緒延伸到社交與共創層面。
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圖片來源:星巴克
當顧客愿意參與,愿意帶著孩子、朋友走進門店時,IP 才真正融入了空間語境。沉浸感的關鍵,取決于 IP 是否在這個空間中顯得自然、自洽。
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圖片來源:星巴克
03、聯名營銷護城河:把“人”變成體驗的一部分
如果說空間是骨架,那么“人”,才是這次聯名難以復制的護城河。
在傳統的 IP 聯名中,一線員工往往被放置在執行鏈路的末端,雖然職責清晰、流程標準,卻很少被視為體驗的一部分。這種設定下,IP的表達停留在視覺層與物料層,沉浸感在“最后一公里”被稀釋。
在星巴克的聯名中,采取了另一種路徑。
項目啟動階段,內部便通過“我在星巴克學魔法”主題活動,模擬 IP 世界觀的“入學—分院—上課—畢業”全流程,讓伙伴在正式對客前,完成一次角色代入與情緒預熱。
聯名當天,有不少互動活動并非總部規定,而是伙伴與顧客們自發延展:用拉花呈現分院帽、自主改創周邊延續熱愛……
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圖片來源:星巴克
天津恒隆店的伙伴們表示,“12月9日哈利·波特聯名上市之后,店內設置了‘打卡機制’,顧客在店內集齊蛇院、獅院、鷹院、獾院4個學院的蓋章之后,可以在最后一站領取隱藏福利‘魔法日報’,很多顧客拿到后非常驚喜,紛紛在小紅書等平臺進行分享,當前該話題已在小紅書破千萬瀏覽量”。
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圖片來源:小紅書
在完美的活動體驗背后,是一群人的默契與付出。
聯名上市前夜,天津恒隆門店的布置一直持續到凌晨;第二天清晨,伙伴們又準時回到現場,為媒體活動做準備。他們穿上魔法袍,把虹吸咖啡的制作過程變成一場“施法表演”,還自發設計“大變活人”等有趣的小互動,現場氛圍感滿滿。
在高強度的工作節奏中,伙伴們還完成了哈利·波特主題的手工課堂,為店內顧客耐心講解織布步驟……是伙伴們的耐心和專業,為大家留下了很多打動人心的瞬間。
更值得注意的是,這次聯名的傳播素材,并非全部來自品牌官方。大量出圈內容,源自伙伴(星巴克員工被稱為“伙伴”,而非傳統的“店員”)的自發創作:為每位伙伴拍攝“魔法咖啡師”寫真;記錄高峰時段的忙碌與彼此的打氣,把幕后勞動變成被看見的故事。甚至有哈利·波特的深度粉絲與攝影師,跨城來到門店,為伙伴和空間拍攝素材。
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圖片來源:小紅書@豬頭餅的世界
正是這些看似“不在流程表里的用心”,讓聯名活動擁有了溫度。
04、可持續沉浸式聯名IP,是如何造就的?
回看近期星巴克的聯名案例,無論是治愈系的 Snoopy,還是粉絲文化濃度極高的五月天 × STAYREAL,亦或是覆蓋全年齡層的《瘋狂動物城》,這些聯名均呈現出高參與度、高分享意愿與長討論周期的特征。
共同點在于同一套底層方法論:
好產品,保證品質與審美;
好門店,承載體驗與敘事;
好伙伴,完成情緒傳遞與關系沉淀。
三者協同,構成可持續的沉浸式IP聯名機制。
當然,挑戰依然存在。聯名成本持續走高,執行周期被不斷拉長;市場密度提升后,消費者對“聯名”的敏感度明顯下降;單純依靠 IP 名氣,已經很難穩定驅動購買決策……
只有將聯名視為一種長期能力,而非短期營銷動作,品牌才可能在高度競爭的市場中,持續創造值得被記住的體驗。
結語
在哈利·波特的世界里,魔法存在于選擇、勇氣,以及人與人之間的聯結。
對品牌而言亦然。當越來越多的 IP 聯名陷入“預制味”的套路化表達,星巴克給出的解法顯得更有“活人感”:
讓產品創意成為入口,讓空間氛圍承載情緒,讓聯名敘事作為情感紐帶,伙伴與伙伴之間,伙伴與用戶之間,以及用戶與用戶之間的關系自然地發生,讓你我他有更多的情感傳遞。
于是,每一個走進門店的成年人,都有機會在忙碌的生活中,卸下現實里的身份與角色,找到屬于自己的 9? 站臺。
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