山東
“小窗口”連著“大民生”。為切實解決居民辦事難、辦事繁瑣的問題，無棣縣政務服務中心全力推進幫辦代辦服務，將便民舉措落到實處，把溫暖送到居民身邊，工作人員熱情接待每一位辦事群眾，耐心答疑，全力協助，詮釋著便民服務的溫度與力度。
養老和醫療是居民生活的重要保障。在養老業務方面，無論是城鄉居民養老保險還是企業職工養老保險，工作人員都會先耐心聽取居民訴求，積極協助居民處理他們在辦事過程中遇到的困難；對于醫保報銷難題，工作人員會提供異地就醫備案指導，確保看病無憂。
對于申請生育補貼不再復雜。工作人員會依據政策告知在愛山東就可以領取，可以全程在網上提交材料辦理，這一舉動使居民感受到了社區的暖心服務。
辦理失業業務時，社區工作人員積極為居民答疑解惑。通過線上平臺協助提交失業申請、指導居民下載相關APP進行失業登記、幫助整理失業登記證辦理材料，每一步都有工作人員的專業指導，讓居民辦事更輕松、更高效。
幫辦代辦服務的深入推進，不僅解決了群眾的燃眉之急，更拉近了工作人員與居民之間的關系。下一步，無棣縣政務服務中心將服務持續創新，以更高的熱情、更專業的服務，讓每一次幫辦都成為溫暖人心的生動實踐。（路曉萱）
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