巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)深化“歡迎中國(guó)游客”體驗(yàn)服務(wù)

“我們始終相信，中國(guó)旅客的體驗(yàn)始于抵達(dá)法國(guó)之前。十多年來(lái)，從機(jī)場(chǎng)服務(wù)到目的地體驗(yàn)，我們對(duì)中國(guó)旅客的承諾從未改變?！卑屠铏C(jī)場(chǎng)集團(tuán)（Groupe ADP）副總裁馬修·多貝爾（Mathieu DAUBERT）1月23日在出席集團(tuán)與China Workshop歐中旅游交易會(huì)舉行的閉幕晚宴接受記者采訪時(shí)表示，“巴黎機(jī)場(chǎng)高度重視中國(guó)游客，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全中文標(biāo)識(shí)、推出中國(guó)旅客友好服務(wù)、改造升級(jí)航站樓等措施，現(xiàn)在推出包括游船在內(nèi)的巴黎核心旅游體驗(yàn)，旨在不斷優(yōu)化中國(guó)游客旅游來(lái)法體驗(yàn)，為大家的法國(guó)之行留下浪漫的回憶?！?/p>

多貝爾副總裁（左二）與來(lái)賓在晚宴上。

當(dāng)晚，巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與其全球服務(wù)品牌Extime于塞納河游船“巴黎”（Le Paris)上舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的法式商務(wù)晚宴，來(lái)自中國(guó)、歐洲及美洲的百余位旅游業(yè)界人士齊聚一堂，共同體驗(yàn)巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略方面的重大升級(jí)。巴黎機(jī)場(chǎng)管理局首席市場(chǎng)官卡羅琳·布朗舍（ Caroline BLANCHET）向記者展示了集團(tuán)最新成果——將巴黎塞納游船（Paris Seine）全面融入子品牌Extime生態(tài)系統(tǒng)，標(biāo)志著“歡迎中國(guó)旅客Welcome Chinese”戰(zhàn)略從機(jī)場(chǎng)服務(wù)正式延伸至巴黎核心旅游體驗(yàn)。

巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)擴(kuò)展服務(wù)至巴黎體驗(yàn)。

據(jù)悉，巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)多年來(lái)持續(xù)推動(dòng)中法人文交流，積極促進(jìn)中法航線恢復(fù)，連續(xù)多年舉辦中法文化交流及中國(guó)新年和中秋黃金周等傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?dòng)。2026馬年春節(jié)除了文化慶典將聯(lián)名銀聯(lián)國(guó)際推新年專屬福利，并通過(guò)Extime旗下各禮賓服務(wù)保障重要賓客提供個(gè)性化的接待。

“我們不僅僅是機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，更是中法旅游交流的推動(dòng)者?！倍嘭悹柋硎?，“未來(lái)我們將繼續(xù)致力于適合包含中國(guó)在內(nèi)的國(guó)際旅客的產(chǎn)品和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，讓每一位到訪法國(guó)的旅客都能感受到量身定制的法式禮遇?！?/p>

巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán) - 巴黎機(jī)場(chǎng)管理局亞洲市場(chǎng)總監(jiān)趙青在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受記者采訪時(shí)表示：“自集團(tuán)啟動(dòng)'Welcome Chinese'倡議以來(lái)，我們從機(jī)場(chǎng)內(nèi)的中文標(biāo)識(shí)、銀聯(lián)支付等基礎(chǔ)服務(wù)做起，如今已建立起覆蓋航站樓、商業(yè)區(qū)、貴賓休息室的全方位服務(wù)體系?！睋?jù)悉，在她持續(xù)推動(dòng)下，巴黎機(jī)場(chǎng)已成為歐洲首個(gè)實(shí)現(xiàn)全中文數(shù)字化指引、配備中文服務(wù)大使的大型樞紐機(jī)場(chǎng)?！叭缃?，我們的服務(wù)正在走出機(jī)場(chǎng)，延伸到巴黎的每個(gè)角落?！壁w青補(bǔ)充道，“收購(gòu)巴黎旅游體驗(yàn)集團(tuán)并整合其十余艘塞納游船，正是這一戰(zhàn)略延伸的關(guān)鍵一步?！睋?jù)介紹，塞納游船將和機(jī)場(chǎng)一樣，從語(yǔ)言到文化，實(shí)行個(gè)性化的“中國(guó)服務(wù)”。

歐中旅游交易會(huì)創(chuàng)始人石恒宇表示：巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)從機(jī)場(chǎng)到目的地的服務(wù)延伸，為中國(guó)游客提供了真正的一站式解決方案。這種以游客體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新模式值得行業(yè)借鑒。隨著中國(guó)出境游市場(chǎng)向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，這種'機(jī)場(chǎng)+目的地'的整合服務(wù)恰好滿足了新一代旅行者的需求。

據(jù)悉，巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正與多家中國(guó)旅游企業(yè)探討合作，并計(jì)劃在2027年推出市場(chǎng)全新創(chuàng)意定制化服務(wù)。

（歐洲時(shí)報(bào)記者黃冠杰巴黎報(bào)道）

編輯：一然

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