北京
2月2日，海南省旅游和文化廣電體育廳啟動“2026年海南文旅市場監管成效媒體行”活動。本次活動以“監管賦能放心游”為主題，組織中央及省內主流媒體記者赴澄邁、儋州、三亞、保亭、萬寧、瓊海等多地，實地考察海南在旅游市場監管方面的創新實踐與成效，旨在展現海南打造安心、舒心旅游環境的持續努力。
媒體團首日走訪了澄邁縣福山咖啡文化風情鎮與儋州市東坡書院。在福山咖啡風情鎮，記者了解到當地對咖啡、橋頭地瓜等特色農產品實施“品質溯源+明碼標價”監管模式，通過多部門聯動實現從源頭到銷售的全鏈條質量把控。
一位來自北京的游客張女士表示：“在這里購買咖啡，可以清楚查到產品來源，價格透明，讓人消費得很放心。”景區內所有商戶均公開簽署誠信經營承諾，并設立現場投訴服務點，確保游客咨詢與投訴能得到快速響應和處理。
在儋州的東坡書院，景區管理方介紹了其“文物保護與服務監管并重”的雙重機制，在加強古建筑日常巡查保護的同時，也對周邊文創、餐飲等商業服務進行規范化管理，定期開展商品質量抽查，并嚴格規范價格行為。
游客李先生評價道：“景區環境整潔，商品標價清晰，還有志愿者提供講解，既能沉浸于歷史文化，又不用擔心消費陷阱，體驗非常舒心。”景區通過設立志愿服務崗與投訴點，將文化傳承、游客服務與市場秩序維護相結合，獲得了游客的積極反饋。
接下來，媒體團還將前往三亞亞龍灣、保亭呀諾達雨林、萬寧石梅灣及瓊海博鰲東嶼島等旅游區，圍繞監管創新、服務提升與權益保障等主題，進一步考察“放心游”先行賠付、糾紛調解機制、智慧監管平臺等具體措施。通過真實案例與現場見聞，本次活動將系統呈現海南文旅市場的監管活力與建設成果，提升游客信心，助力春節旅游市場平穩有序發展。
（中國日報社海南記者站 記者：陳博文 實習生：黃悅）
來源：中國日報網
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