中國(guó)平安為國(guó)寶上保險(xiǎn)：有溫度的金融，如何守護(hù)國(guó)民情感？

來源：人民日?qǐng)?bào) 平安產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司

1986年，四川廣漢三星堆的驚世發(fā)現(xiàn)，讓一段沉睡三千年的文明重見天日。幾乎同一時(shí)期，來自四川的國(guó)寶大熊貓，在全球掀起“熊貓熱潮”。如今，這兩種形態(tài)迥異的國(guó)之瑰寶都成為各自領(lǐng)域的“頂流”。

然而，一個(gè)嚴(yán)肅的課題也隨之浮現(xiàn)：我們?cè)撊绾螢閲?guó)寶提供周全、有效的保障？

作為由肉食祖先演化而來的素食者，大熊貓的消化系統(tǒng)始終難以完全適應(yīng)竹子等高纖維食物，腸梗阻等疾病如同懸頂之劍。它們活潑好動(dòng)的天性，也讓骨折、摔傷等意外時(shí)有發(fā)生。

外部風(fēng)險(xiǎn)同樣不容小覷。2015年初，一場(chǎng)高致死性的“犬瘟熱”病毒侵入秦嶺的一處大熊貓保護(hù)基地，導(dǎo)致數(shù)只大熊貓病亡。

同樣的保障難題，也擺在三星堆文物面前。2008年汶川大地震中，距離震中僅百余公里的三星堆博物館經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的時(shí)刻。十年后，巴西國(guó)家博物館的一場(chǎng)大火燒掉2000萬件藏品，更以極端方式警示世人：我們?cè)撊绾问刈o(hù)這些“無價(jià)之寶”？

面對(duì)這些難題，中國(guó)平安的兩支團(tuán)隊(duì)決定迎難而上。

然而，要在國(guó)寶守護(hù)領(lǐng)域用保險(xiǎn)走出一條新路并不容易。兩支團(tuán)隊(duì)很快遇到了各自的難題：胡小東團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，給三星堆青銅樹這樣的國(guó)寶定價(jià)，在商業(yè)上說不通，情感上也說不過去。肖靜團(tuán)隊(duì)則發(fā)現(xiàn)，大熊貓的患病概率、治療費(fèi)用等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，沒有任何公開數(shù)據(jù)庫可供查詢。

面對(duì)困境，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)不約而同地選擇了同一條路徑：離開辦公室，去現(xiàn)場(chǎng)尋找答案。肖靜團(tuán)隊(duì)趕赴熊貓基地，胡小東團(tuán)隊(duì)則無數(shù)次走進(jìn)三星堆博物館。經(jīng)過無數(shù)次的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)最終捕捉到“破局”的關(guān)鍵——為“過程”提供保障。

對(duì)胡小東團(tuán)隊(duì)而言，這個(gè)思路凝結(jié)為一個(gè)詞：“修復(fù)”。文物本身是無價(jià)的，但文物修復(fù)消耗的成本是有價(jià)的，不保文物本身，但為修復(fù)兜底。對(duì)肖靜團(tuán)隊(duì)而言，保險(xiǎn)的角色不應(yīng)是生命終結(jié)后的“賠償者”，而應(yīng)是救治過程中的“支付方”；不應(yīng)該只關(guān)注“出了事賠多少錢”，更應(yīng)該關(guān)注“出事之前能做些什么”，從“保死亡”到“保疾病”，直接支持一線救治、疾病防控、日常養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)。

方向明確后，將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為合法合規(guī)的保單則是另一場(chǎng)艱苦征程。歷經(jīng)無數(shù)日夜攻堅(jiān)，兩份行業(yè)首創(chuàng)的保單——“大熊貓醫(yī)療救治費(fèi)用補(bǔ)償附加險(xiǎn)”和“文物修復(fù)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)”相繼誕生。它們繞開了各自的傳統(tǒng)難題，用全新思維方式，在沒有先例的領(lǐng)域走出一條新路。

今天，成千上萬的觀眾排著長(zhǎng)隊(duì)去看大熊貓、看三星堆。中國(guó)平安用有溫度的金融守護(hù)著國(guó)寶。從大國(guó)重器到文化根基，平安的守護(hù)版圖不斷延伸。

這些實(shí)踐，其意義早已超越商業(yè)本身。它最終守護(hù)的，是一個(gè)民族對(duì)歷史的珍視，和一份在復(fù)興之路上愈發(fā)從容的文化底氣。