2026.02.11
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“UU跑腿”消息,河南鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司2月11日發(fā)布《關(guān)于代拜年服務(wù)的情況說明》:
近日,我司推出的萬能幫手服務(wù)之【新春代拜年】服務(wù)引發(fā)了社交媒體的廣泛關(guān)注與討論。對此,我們高度重視,現(xiàn)就相關(guān)情況及調(diào)整說明如下:
一、我們推出該項(xiàng)服務(wù)的初衷,是為了滿足身在異地、行動(dòng)不便或海外等無法返鄉(xiāng)拜年群體的特定需求。希望通過此類服務(wù),幫助他們傳遞牽掛與心意,彌補(bǔ)無法當(dāng)面問候的遺憾,提供更好的情緒價(jià)值,并非對傳統(tǒng)禮儀的褻瀆與曲解。
二、該服務(wù)上線后,雖然得到了不少用戶的理解與預(yù)訂,但也出現(xiàn)了一些批評(píng)的聲音。為維護(hù)積極健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,避免因商業(yè)創(chuàng)新引發(fā)不必要的誤解與對立,我們經(jīng)過慎重評(píng)估,已主動(dòng)將其中引發(fā)爭議的服務(wù)項(xiàng)目予以下架。對于因下架導(dǎo)致無法履約的訂單,我們將主動(dòng)為用戶提供三倍金額補(bǔ)償,原路退還。感謝大家的理解。
三、在媒體報(bào)道下面,我們觀察到有許多可愛的網(wǎng)友提出了一些有趣的需求,比如“代值班”“代相親”“代照顧寵物”“換班照顧醫(yī)院老人”等服務(wù),我們非常愿意“聽勸”!我們將在評(píng)估后盡快研究上架,幫助更多有需求的用戶。
最后,借此契機(jī),我們將正式啟動(dòng)“安心吃個(gè)年夜飯”春節(jié)公益活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。除夕當(dāng)天,針對所有為堅(jiān)守工作崗位、無法回家與家人團(tuán)聚的一線工作者——包括公安民警、醫(yī)護(hù)人員、消防員、環(huán)衛(wèi)工人等群體,其家人為他們配送年夜飯的相關(guān)跑腿訂單,我們將全額免除跑腿費(fèi)(師傅收入不受影響)。讓堅(jiān)守在崗位上的一線工作者,即便無法奔赴家中團(tuán)圓,也能吃上一頓充滿煙火氣的家常年味,用一餐熱乎的團(tuán)圓飯,致敬春節(jié)里最可愛的守護(hù)者,致謝每一份堅(jiān)守與付出。
再次感謝社會(huì)各界的監(jiān)督與建議。我們將持續(xù)反思,優(yōu)化服務(wù),致力于成為一家真正懂需求、有溫度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。
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2月9日,UU跑腿推出了春節(jié)代拜年服務(wù)。其中,999元的“代拜長輩套餐”因包含“行傳統(tǒng)禮儀”“代磕頭”等內(nèi)容,引發(fā)討論。
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999元的服務(wù)除送年貨外,還包括說吉祥話、行傳統(tǒng)禮儀(含代磕頭)及實(shí)時(shí)視頻直播。平臺(tái)強(qiáng)調(diào),代磕頭僅針對長輩、老年人,服務(wù)全程基于雙方自愿,不可惡搞、故意為難“跑男”,“跑男”可無責(zé)取消訂單。
對此,有支持者認(rèn)為這為無法返鄉(xiāng)的子女提供了情感聯(lián)結(jié)的補(bǔ)充方式;反對者則批評(píng)這將傳統(tǒng)禮儀變?yōu)椤靶问街髁x的表演”,擔(dān)憂孝心被商品化。
據(jù)悉,UU跑腿此前已推出過代祭掃等情感類服務(wù)。此次代拜年服務(wù)暫時(shí)僅在春節(jié)期間提供,已在全國180個(gè)城市上線。目前,其小程序上的“代拜年”服務(wù)列表中,已無999元套餐選項(xiàng)。據(jù)平臺(tái)客服解釋,該套餐因“頁面調(diào)整優(yōu)化”暫時(shí)下線,后續(xù)優(yōu)化完成后可能重新上線,具體以頁面顯示為準(zhǔn)。
愛企查App顯示,UU跑腿關(guān)聯(lián)公司鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司成立于2014年9月,法定代表人為喬松濤,注冊資本約2328.8萬元人民幣,經(jīng)營范圍包括互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、道路貨物運(yùn)輸、代駕服務(wù)、居民日常生活服務(wù)等。股東信息顯示,該公司由喬松濤、周鑫、天明雙創(chuàng)科技有限公司等共同持股。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息顯示,該公司已申請注冊多枚“萬能幫幫”商標(biāo),國際分類涉及網(wǎng)站服務(wù)、廣告銷售、社會(huì)服務(wù)等,目前上述商標(biāo)均尚未注冊成功。
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來源:政事兒、紅星新聞、愛企查APP
微信編輯| 雨林
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