北京
春歸有期，歸途有暖。2月2日，為期40天的春運正式啟幕，蘭州客運中心以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為主題，全面開啟春運保障工作。面對今年跨區域人員流動增多、出行意愿增強、短期大客流頻發及低溫雨雪冰凍天氣易發等特點，該中心多點發力、多措并舉，用責任與溫情守護旅客團圓路。
11日上午，蘭州客運中心迎來出行高峰，旅客返程、探親、出游需求集中釋放。據中心副站長李輝介紹，為疏導客流，中心提前謀劃，根據客流變化動態優化運力調配、調整線路布局，精準匹配出行需求；同時依托交旅融合成果，整合資源打造一站式服務平臺，提升客流周轉效率。
今年春運，中心聚焦旅客出行痛點，新增多項便民暖心服務。旅游交通服務中心增設“小蘭優鮮”便民點及年貨超市，推出“黃河蘭遇禮包”，讓旅客感受年味與溫情；候車區“暖冬行動”服務點新增免費方便面、熱水補給，用細微之舉傳遞關懷。
溫情服務貫穿全程，中心組織青年志愿者等開展志愿服務，針對特殊群體提供“一對一”全程幫扶。截至目前，聯合服務團隊累計服務旅客逾800人次，解答咨詢50余條，協助重點旅客24人次，后續還計劃開展新春送福活動。
中心始終將安全放在首位，強化人員與車輛管控：各崗位職工、駕駛員簽訂安全責任書，杜絕違法行為；安檢室對參營車輛逐車逐項查驗，開設快速安檢通道。截至目前，累計安檢車輛400輛次，查處問題車輛5輛，消除安全隱患25處，未發生相關安全事故。
下一步，蘭州客運中心將持續聚焦旅客需求，動態優化運力與服務，嚴抓安全管控，全力保障春運平穩有序，讓每一位旅客平安奔赴團圓。
（蘭州日報）
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