上海地鐵4號線大木橋路站日前上演了一場“尋親記”:一名4歲女童不慎與家人走散,獨(dú)自在車廂內(nèi)徘徊,所幸在車站工作人員、民警以及熱心乘客的聯(lián)手接力下,僅用15分鐘便回到了母親的懷抱。
2月3日早高峰期間,地鐵4號線車廂內(nèi)人頭攢動。一名熱心乘客發(fā)現(xiàn),身旁有一位年僅4歲左右的女童竟無大人陪同,且無法正常交流,疑似走失。當(dāng)列車到達(dá)大木橋路站時,該乘客立即將孩子帶下車,向車站值班人員求助。
接報后,值班站長羅蓮芳第一時間趕到現(xiàn)場。為了緩解孩子的焦慮并確保安全,羅蓮芳一邊將女童帶至相對安靜的站長室悉心照顧,一邊迅速聯(lián)動駐站民警。由于女童無法提供家庭有效信息,車站立即啟動應(yīng)急預(yù)案,通過運(yùn)營調(diào)度臺向全線車站發(fā)布協(xié)查信息。
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聯(lián)動信息發(fā)出僅15分鐘,沿線站點(diǎn)便傳來消息:一名女士正焦急萬分地尋找走失的孩子,其描述的特征與該女童高度吻合。車站迅速對接,安排該女士趕赴大木橋路站,最終母女得以團(tuán)聚。
上海地鐵提醒市民乘客,早高峰期間地鐵客流巨大,家長帶低齡兒童出行時,務(wù)必讓孩子保持在視線范圍內(nèi),并牽緊孩子的手,避免類似意外再次發(fā)生。”
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