上海
上海地鐵4號線大木橋路站日前上演了一場“尋親記”：一名4歲女童不慎與家人走散，獨(dú)自在車廂內(nèi)徘徊，所幸在車站工作人員、民警以及熱心乘客的聯(lián)手接力下，僅用15分鐘便回到了母親的懷抱。
2月3日早高峰期間，地鐵4號線車廂內(nèi)人頭攢動。一名熱心乘客發(fā)現(xiàn)，身旁有一位年僅4歲左右的女童竟無大人陪同，且無法正常交流，疑似走失。當(dāng)列車到達(dá)大木橋路站時，該乘客立即將孩子帶下車，向車站值班人員求助。
接報后，值班站長羅蓮芳第一時間趕到現(xiàn)場。為了緩解孩子的焦慮并確保安全，羅蓮芳一邊將女童帶至相對安靜的站長室悉心照顧，一邊迅速聯(lián)動駐站民警。由于女童無法提供家庭有效信息，車站立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過運(yùn)營調(diào)度臺向全線車站發(fā)布協(xié)查信息。
聯(lián)動信息發(fā)出僅15分鐘，沿線站點(diǎn)便傳來消息：一名女士正焦急萬分地尋找走失的孩子，其描述的特征與該女童高度吻合。車站迅速對接，安排該女士趕赴大木橋路站，最終母女得以團(tuán)聚。
上海地鐵提醒市民乘客，早高峰期間地鐵客流巨大，家長帶低齡兒童出行時，務(wù)必讓孩子保持在視線范圍內(nèi)，并牽緊孩子的手，避免類似意外再次發(fā)生。”
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