北京
2月11日，一名燒燙傷兒童搭乘華夏航空G54608徐州-重慶航班緊急赴渝就醫(yī)。接到求助信息后，華夏航空迅速啟動空地聯(lián)合應(yīng)急保障預(yù)案，各部門高效協(xié)同、無縫銜接，順利完成保障任務(wù)，為患兒后續(xù)醫(yī)療救治爭取了寶貴時(shí)間。
11日，華夏航空運(yùn)行控制中心接到徐州機(jī)場通報(bào)時(shí)，G54608航班已進(jìn)入乘客登機(jī)階段。救治時(shí)間分秒必爭，運(yùn)行控制中心地面調(diào)度第一時(shí)間核實(shí)患兒傷情、隨行人員等具體情況，隨即與運(yùn)控、客艙乘務(wù)、重慶地服等多部門聯(lián)動響應(yīng)，最大限度縮短患兒下機(jī)后的通行距離，提前協(xié)調(diào)重慶機(jī)場安排近機(jī)位停靠。
與此同時(shí)，客艙乘務(wù)組迅速在客艙預(yù)留出寬敞且適宜的座位，劃定專屬保障區(qū)域，明確乘務(wù)員分工，細(xì)化機(jī)上觀察、家屬對接、應(yīng)急處置等全流程保障。
航班順利抵達(dá)重慶江北國際機(jī)場后，華夏航空重慶地服保障團(tuán)隊(duì)提前在艙門等候。同時(shí)，快速核實(shí)行李信息，聯(lián)動重慶江北國際機(jī)場相關(guān)單位開通醫(yī)療綠色通道，優(yōu)先為患兒及家屬辦理行李提取手續(xù)。安排專人全程引導(dǎo)從艙門到機(jī)場出口全程護(hù)送，確保患兒能夠以最快速度前往醫(yī)院接受治療。
當(dāng)前正值春運(yùn)客流高峰，保障壓力持續(xù)增大。華夏航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該司將持續(xù)完善特殊旅客應(yīng)急保障機(jī)制，不斷提升全員應(yīng)急處置能力與服務(wù)水平，守護(hù)每一位旅客的出行安全。(劉敏)
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
