新春走基層丨海拔4000米高原上的“風雪逆行者”

來源：市場資訊

（來源：今日建行）

在海拔4014米的“世界高城”──四川省甘孜藏族自治州理塘縣，建行四川甘孜理塘支行行長辦公室墻上掛著一幅特殊地圖──上面標注著所有服務過的地方，石渠縣、巴塘縣、稻城縣……最高的點在海拔4800米，最遠的點距理塘縣城628公里，最小的是只有11戶人家的放牧點。

年關將至，風雪愈寒。在這片含氧量僅為平原地區六成、冬季低溫達到零下37度的雪域高原，有一群“風雪逆行者”，他們帶著設備，頂風雪、越險路，將金融“活水”送到牧民帳前、項目工地、鄉村小學。“當看到牧民拿到社保卡時的笑容，聽到工人收到工資短信時的安心，路上的辛苦便不算什么了。”理塘支行張富清黨員突擊隊隊員說道。開年以來，他們的行程已超過2000公里，上門辦理社保卡數百張，新增發卡量在全省建行網點名列前五。

雪山巍峨，見證大行擔當；金融“活水”，滋養希望之花。在這片離天最近的土地上，建行人用實際行動詮釋著“缺氧不缺精神”。

夜宿村寨，服務送到遠牧區

2月1日清晨7點半，寒風呼嘯的縣城還尚未蘇醒，但位于理塘縣高城鎮團結北路的理塘支行院內已燈火通明。客戶經理曲措仔細清點著裝備：移動終端、身份識別設備、宣傳折頁，還有“高原生存必備”的睡袋、電熱毯、方便面……車輛滿載，4人小隊駕車向著60多公里外的曲登鄉普查村進發。

這里是典型的牧區村，唯有寒冬時節，村民才從遠牧點回到定居點。抓住人員集中的窗口期，建行人要把社保卡激活、補辦等“關鍵小事”辦到群眾家門口。

車窗外，稀落的藏房逐漸變為蒼茫雪原，路面積雪被車輪碾出深溝，車輛在冰面小心滑行。曲措借著晨光，翻看著名單，用紅筆圈出行動不便的老人名字。

▲圖為理塘支行冒雪到普查村開展社保卡開卡服務

抵達村委會時，陽光剛爬上雪山尖。活動室里，“流動柜臺”已搭好，移動設備整齊擺放，申請表單和金融知識宣傳折頁分類放好。不一會兒，穿著傳統皮襖的牧民們陸續走進來，拍照、填表、核驗、激活，流程在漢藏雙語的交流中流暢推進。

忙過一撥，曲措瞥見手機──已是下午兩點。“今年回村子的群眾多，我們還得多加把勁！”說話間，呵氣成霜。

一碗泡面匆匆下肚后，曲措和同事分成兩路：一組留守，一組上門。在臥床多年的阿西老人家里，昏暗的燈光下，業務員張子龍在炕邊不斷調整機器角度，為老人補辦社保卡。當老人枯瘦的手指在業務單上按下手印，完成業務辦理時，老人笑著說：“卡卓、卡卓……”（意為：謝謝）老人不會說漢語，但那豎起的大拇指，已道盡千言萬語。

▲圖為理塘支行將金融服務送到普查村

夜色漸深，最后一筆業務辦結。4人簡單洗漱后，打開電熱毯、鋪開睡袋，在活動中心桌子拼成的“通鋪”上合衣而眠。窗外雪落無聲，室內鼾聲輕起──他們將在普查村度過3個這樣的夜。

挺進云端，初心點亮“光伏山”

海拔4800米的索絨光伏項目工地，寒風如刀，氧氣稀薄，如入云端。這里是世界最大水光互補工程的核心組成部分，是“十四五”規劃重點清潔能源基地，數百名建設者在此挑戰“生命禁區”的極限。1月，理塘支行初次調研時，項目負責人指著窗外白茫茫的工地說：

“最難的其實不是技術，是人。風雪太大，工人們不能隨時下山，工資卡辦不了，心就定不下來。”

幾天后，一支由4名黨員組成的張富清黨員突擊隊迅速集結，向著項目部進發，為的是讓著急回家過年的建設者順利拿到工資、過個幸福年。車上除了常規設備，還多了幾樣特殊裝備：治療高反的藥品、氧氣瓶和防滑鏈。山路之險遠超想象，覆冰的盤山路一側是峭壁，一側是深谷，底盤與暗冰磕碰發出悶響，每一次轉彎都讓人的心提到嗓子眼。

▲圖為理塘支行到索絨光伏項目開展金融服務

抵達時，工人們剛換班休息，凍得皸裂的手掌僵直發顫，呵出的白霧在零下20度的空氣中凝結成冰晶。看到從風雪中走來的建行人，他們既驚訝又感動。會議室迅速被布置成“臨時銀行”，“大家別急，喝口熱水暖暖！”“身份證過期了？有沒有其他證件？”理塘支行員工格絨拉姆、澤仁友珍為工友們快速辦理、耐心解答。得知一位工人的手機卡是家人的副卡，不符合開戶要求時，客戶經理昂四郎起身說：“走，我開車帶你去縣城辦手機卡。”

窗外風雪呼嘯，窗內講解耐心──從手機銀行操作到理財需求，從異地取款優惠到防范詐騙，金融知識化作通俗易懂的鄉音白話，為高原上的工人們送上踏實的溫暖。“沒想到銀行能追到山頂來幫我們辦事。”來自河南的李師傅搓著凍紅的手，憨厚笑道，“這卡揣著，心里踏實！”

情系雪域，公益行動暖鄉鄰

服務不止于業務，溫情更融入日常。在理塘縣格聶鎮小學，孩子們接過建行捐贈的嶄新圖書和體育器材，眼眸亮如繁星。“我要畫一座會飛的銀行，它飛到牧場，飛到雪山，哪里需要就去哪里。”童言稚語，映照出建行人播撒的希望。

教育是未來的種子，而民生是當下的根基。在德巫鄉當巴村，飲水問題曾是126戶村民的“心頭結”──雨季水渾，冬季水枯，洗衣機成了擺設。理塘支行成立后，建行捐資修建了村里的凈化蓄水池，客戶經理曲扎成了項目的“兼職管家”，從協調溝通、查詢款項、協助運輸等，他的記錄本上密密麻麻記錄著服務的點滴。

通水那天，全村像過年一樣熱鬧。當清澈的自來水從水龍頭里噴涌而出時，67歲的阿媽降珍捧著清水笑開了花：“這是我喝過最甜的水！”而曲扎的手機里，至今還存著那天拍攝的視頻：陽光下，水花四濺，每一滴水珠都閃耀著彩虹般的光澤。

近日，理塘支行開展新春走基層行動，專門回訪了格聶鎮小學和德巫鄉當巴村。在格聶鎮小學里，幾個孩子圍在乒乓球臺邊，個個笑容燦爛，清脆的擊球聲與歡笑聲響徹校園。來到德巫鄉當巴村，降珍阿媽笑著展示她新買的洗衣機，連聲說：“噶真切”（意為：辛苦了）。洗衣機工作的嗡嗡聲，成為這戶高原人家日子幸福變遷的鮮活注腳。

從牧區帳篷到光伏基地，從鄉村小學到高原村落，建行人以腳步丈量初心，用服務消融冰雪，這不僅是一次次上門服務，更是國有大行扎根高原、賦能發展、守護民生的使命擔當。