從0到日增8000用戶，頭部教培機構增長負責人拆解：低成本素人矩陣如何跑通流量閉環？

在流量成本越來越高的當下，“低成本獲客”成了每個運營人的必修課。而教培行業曾是這一領域的“卷王”——在預算有限、平臺規則收緊的雙重壓力下，如何用最小的投入撬動規模化增長？

這次和我對話的是頭部教培機構做 App 增長的操盤手 @揚棄。他從文旅行業跨界教培，帶領小團隊（ 3 個正式員工 +1 個外包 +2 個實習生）在小紅書、抖音、B站、快手等種草拉新，用一年時間搭建素人矩陣，實現 App 日增 6000-8000 用戶；如今轉型律所新媒體，正探索教培增長經驗在新行業的復用。

最近，運營社創始人 @小賢 和 @揚棄 深度對話，帶你看看她是如何用“素人種草+評論區運營”打透低成本增長，以及對小紅書等平臺玩法的最新觀察。

01

從文旅到教培再到律所：

跨界增長者的 3 次行業躍遷

小賢：先聊聊你的職業經歷吧？聽說你從文旅行業轉到高途，現在又在做律所新媒體，這個跨度還挺大的。

揚棄：最早是在文旅行業做第三方平臺，給政府和企業端口運營賬號，當時手里有一兩個百萬級政府賬號，全權負責內容和增長。

做了一年多后去了某教培機構，負責一款背單詞 App 的用戶增長，核心打法是素人種草，包括內容產出、素人矩陣搭建，在小紅書、抖音、B 站這些平臺做評論區種草和低粉爆款視頻。去年 10 月離開教培機構后，現在在律所負責新媒體搭建和推廣引流，相當于從 0 開始探索新行業的流量玩法。

小賢：為什么會從教培轉到律所？這兩個行業的增長邏輯差異大嗎？

揚棄：教培用戶群大、需求量高，而律所行業幾乎沒有復購，純靠搶需求，精準度要求更高。

不過律所現在對新媒體的接受度在提升，尤其是去年開始很多機構入局。我當時和律所談的時候，說想用教培的增長思路來做，但進來后發現還是有行業壁壘——比如法律內容的專業性、用戶對法律服務的決策周期長，和教培的“短平快”不太一樣。

小賢：那律所現在的增長思路是什么？會復用之前教培的經驗嗎？

揚棄：目前計劃是“企業號+素人矩陣+個人IP”三管齊下。企業號是基礎，會先把高途那套素人打法遷移過來，跑通線索后再推“明星律師”個人 IP，未來可能還會探索本地生活平臺（比如高德、美團商家頁）的引流。上海是總所，會先從本地做起，后續再復制到分所。

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02

教培時期：3 人小團隊如何用

素人矩陣實現日增 8000 用戶？

小賢：我們今天重點聊聊你在某教培機構的增長經驗吧？當時你負責的核心板塊是 KOC 運營、內容種草和評論區管理，能具體拆解下嗎？

揚棄：那時候我們核心做兩件事：素人內容種草和評論區運營，目標是低成本引流。團隊很小，3 個正式員工 +1 個外包 +2 個實習生，一年時間把矩陣搭起來，穩定期日增 6000-8000 用戶。

1） KOC 矩陣搭建：大學生兼職撐起“百萬級”素人網絡

小賢：素人賬號的來源和管理是怎么做的？聽說你們用了大學生兼職？

揚棄：對，我們的素人主要是大學生，來源很單一——通過公司另一款大學生拍搜 App 掛兼職 banner，每天都有源源不斷的學生進來。外包團隊負責對接，建群后我們直接在群里發任務，從來沒缺過人。

小賢：任務類型和激勵機制呢？比如寫筆記、發筆記、評論，分別怎么結算？

揚棄：任務分三類：寫筆記、發筆記、寫評論，學生可以自選組合，最后匯總到個人賬號結算。

寫筆記：側重內容產出，給大學生8元/篇，要求先交樣稿（樣稿也結算），通過后加入穩定團隊。學生理解力強，圍繞“背單詞痛點”寫內容，比如“高三英語差怎么辦”“背單詞 App 測評”，后期還試過“提問帖”（比如“背單詞用哪個APP好？”），成本能壓到 10 元以內。

發筆記：小紅書 4 元/條，抖音 2 元/條。試過播放量提成，但學生更在意“底薪”，所以后來固定價格，發完填騰訊文檔匯總鏈接即可。

寫評論：0.3 元/條，按周或月結。設“小組長制度”，每條評論抽 0.1 元給組長，讓他們管理兼職，我們內部抽檢（機器查重+人工審核），保證質量。

2）評論區運營：低成本爆款的“秘密武器”

小賢：評論區是你們做得最好的板塊，具體怎么操作？會在哪些帖子下評論？

揚棄：評論是最穩定的引流渠道，全平臺覆蓋（小紅書、抖音、B站等），而且“到處評”——不僅在自己的素人筆記下評，還會在行業帖子、熱門內容下評。核心邏輯是“結構化評論”：比如在提問帖下用小號置頂回復，假裝用戶推薦產品，把帖子成本壓到最低。

小賢：怎么保證評論不被平臺檢測？爆款率如何？

揚棄：前期會培訓評論話術，避免硬廣，比如結合用戶痛點寫長評論，自然埋品牌詞。當時爆款率挺高，一周至少 1 篇萬贊內容，因為教培用戶基數大，問題戳中痛點，比如“高三英語根本學不會怎么辦”，很容易引發互動。

小賢：過程中如何管理這些評論？會看數據效果嗎？

揚棄：主要看“量”——學生每天評論 10 條以內（避免作弊），用騰訊文檔匯總數量，過程指標就是評論條數。沒辦法統計單條評論的點贊或引流效果，最終看APP增長數據，當時靠評論和素人筆記，整體增長很穩定。

3）內容策略：從“硬種草”到“提問帖”，把成本壓到 10 元以內

小賢：素人筆記的內容方向有哪些？為什么后來轉向“提問帖”？

揚棄：早期做“軟件合集”“App 測評”，但硬種草效果差、成本高（8元/篇）。后來發現“提問帖”更有效：學生發一個痛點問題（比如“高三英語30分，還有救嗎？”），我們用小號在評論區置頂推薦產品，既能引發互動，又能降低成本（單帖+評論總成本 10 元以內）。

小賢：內容生產會有 SOP 嗎？比如埋詞、選題這些。

揚棄：有基礎 SOP，比如埋詞會給關鍵詞列表，讓學生在筆記中自然植入；選題跟爆款走，看同類問題哪些火了，就模仿結構寫。但大學生兼職畢竟不是專業團隊，對內容質量要求不高，核心是“鋪量”——用低成本覆蓋更多潛在用戶。

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03

平臺觀察：小紅書

“素人種草”現在還適用嗎？

小賢：你覺得這套打法現在在小紅書還適用嗎？平臺規則收緊后，評論區種草會不會被限流？

揚棄：不好說，我自己也在觀察。當時我們比較謹慎，控制品牌詞出現頻率，沒被拉黑過，但現在平臺對引流的打擊更嚴，用戶對“廣告感”的敏感度也更高。可能需要調整評論話術，比如更注重“價值提供”，少硬廣，多結合場景痛點。

小賢：教培行業現在增長難，你覺得核心原因是什么？

揚棄：大環境影響吧，教培市場萎縮，加上高途很多業務“大起大落”——突然決定做某個方向，發現不賺錢就裁員，所以很多同事離職。現在教培可能真的“大勢已去”，但增長的底層邏輯是相通的，比如低成本獲客、用戶痛點挖掘，這些在其他行業依然適用。

04

從文旅到教培再到律所，@揚棄 的跨界經歷，本質上是“增長能力”在不同行業的遷移。教培時期用“素人矩陣+評論區運營”實現低成本高增長，核心在于對“用戶痛點”的精準捕捉和“規模化執行”的落地能力——而這，或許正是每個運營人在流量內卷時代最需要的底層能力。

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陣獲客業務需要的就是極致的效率，到最后一定是上矩陣+上 AI！

俱樂部分享的嘉賓，都是一線實操項目，親手 0-1 跑通結果的操盤手！除了冰姐以外，從中我們還挑出了一些有代表性的打法：

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2. （8.28）某本地生活頭部企業新媒體增長負責人@趙超，分享「AI+RPA+截流」

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