
「中國移動將以應用為導向,以場景創新為牽引,以新一代智能終端、智能體為發力點,加快AI規模化、商業化發展,推動AI賦能千行百業、惠及千家萬戶、服務千城萬村,讓AI不僅能做事,還能做更復雜、更具創造性的事。」
這是中國移動董事長楊杰在2025中國移動合作伙伴大會上的真誠致辭,作為一年一度的行業盛會,中國移動合作伙伴大會不知不覺已經走過了13個年頭。從PC時代到移動互聯網普及再到如今的AI時代,要說合作伙伴大會已經成為了數個技術周期的資深親歷者,恐怕并不為過。
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而大會去年的主題還是「智煥新生」,今年則調整成了「碳硅共生」,這種變化本身就很有觀察價值。
在生物學里,硅基生命是一種從未被證實存在的科幻假想,但在科技領域,碳硅協同、人機共生已經是繞不過去的議題了。
坦白說,在AI浪潮席卷一切的當下,所有人都目睹了底層技術一日千里的壯觀景象,但要說與技術相匹配,AI究竟能給我們的日常生活帶來怎樣翻天覆地的變化,多數科技公司都還處在懵懂的摸索階段。
「碳硅共生」的設想,瞄準的當然還是那則最普遍的焦慮:如何在享受AI帶來便利的同時,保持人的主體性、尊嚴感和幸福感?
這也是中國移動AI落地的主旨,只有真正惠及到普羅大眾的生活里,AI才能擺脫「空中樓閣」的定位,實現它最大的價值。
在今年「碳硅共生,共創AI+時代」合作伙伴大會上,我們已經能看到中國移動AI+時代里那幅更具溫度的技術繪卷,正在徐徐展開。
「靈犀」托舉傳統業務,人人皆可享受智能
每個人或多或少都曾萌生過養一只賽博寵物的念頭。
在大會現場,中國移動的四足機器狗不出意外地成了全場團寵,除了能說會道擅長跳舞之外,更延伸出了戶外陪跑、直播逛展等全新使用場景,或許不久的將來,「賽博遛狗」就能變成現實。
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另一個很讓人動容的場景是,中國移動的新通話業務,以及可以通過AI語音模型幫助聽障人士「發聲」了,在這片注定小眾的市場里,AI的價值被最大程度利用了起來,展現出了技術有人性的溫情一面。
更不用提月活用戶已經突破7000萬的「靈犀」智能體,正在深度滲透到人們生活的方方面面,辦公、出行、娛樂等常見場景里,多多少少都被埋進了「靈犀」的影子。
甚至于一鍵喚醒靈犀已經成了中國移動手機上的系統級功能,在智能手機成為連接現實世界一切入口的當下,用戶究竟能提供多高的使用頻次自然不必再過多贅述。
可以說「靈犀」是中國移動AI化探索迄今為止最為亮眼的成果,通過整合其在網絡、算力、數據和用戶規模上的獨特優勢,打造一個無處不在、無感融入的AI服務生態。
「靈犀」的核心競爭力,在于它將AI技術從一種需要用戶學習和適應的「工具」,轉變為一種主動理解并服務于用戶需求的「伙伴」,它不再局限于智能手機上的某個應用,而是滲透到家庭的每一個角落、個人生活的每一個瞬間,實現AI服務創新。
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從清晨喚醒你的智能鬧鐘,到為你規劃通勤路線的個人助理,再到守護家人健康的智能安防系統,AI將成為水電煤般的基礎服務,深刻地改變我們與物理世界和數字世界的交互方式。
作為托舉起這些傳統業務的幕后引擎,「靈犀」的優異表現,更是直接輻射到了中國移動的AI+生態里,于是我在「AI for Life」展區,看到了這些極具科幻感的畫面……
未來已至,「碳硅共生」的微小縮影
想要理解中國移動「碳硅共生」的愿景,不妨先來感受一下這些來自展會現場的科幻電影級場景。
「AI+智慧觀賽」展臺前擠滿了人,他們都在體驗中國移動聯合咪咕打造的「自由視角」技術,用戶可以擺脫傳統直播機位的束縛自行選擇觀賽視角,這對于網球、足球等項目的觀賽體驗是一種顛覆性的升級,甚至球員在場上的觸球點、發力方式都可以看得一清二楚。
除此之外,家庭大屏的2D內容如今可以被實時轉化為3D,僅需要配備一幅3D眼鏡+中國移動智能機頂盒,便可以讓萬千用戶的觀影沉浸感迎來質變。
又比如內容平臺都在發力的XR生態,中國移動的「AI+XR大空間」也給出了別樣的解法,引入《敦煌奇旅》《琴島奇遇》等不同IP,現場觀眾能在一小片區域內體驗到來自不同維度的視覺奇觀,從現場排隊的火爆程度,就不難看出它究竟有多受歡迎。
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更不用提最能代表AI前沿技術的具身智能,坐落在會展一角的無人餐廳,就通過幾名機器人的高效協同完美展示出「碳硅共生」的一片微小縮影,未來世界到店就餐,給你提供服務的又何須是服務員?
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在看完「AI for Life」的展會內容之前,或許沒人能預料到中國移動AI技術對現實世界已經改造到了如此程度,以至于它在AI應用層的落地,已經跟很多科技公司拉開了一個身位的差距。
坦白講,在卷AI、卷智能已經蔚然成風的當下,傳統意義上的智能含金量正在急速下滑,人人都知道AI很聰明,甚至有時候聰明過頭了,但它仍然無法完全為用戶所用,提供足夠的幫助。
聰明的AI不稀缺,但真正懂用戶的企業很稀缺。所謂科技以人為本,任何與之相悖的發展路線都是毫無意義的,而中國移動用「AI for Life」的理念拾起技術本身的價值,就是要告訴用戶我既有智能,也夠懂你。
于是才有了中國移動今年以來這么多「大動作」。
移動愛購數智生活商城:用戶價值飛輪的重要一環
從推出「三大回饋計劃」開始,中國移動今年在強化用戶回饋方面始終保持著高頻步調。
其中「全球通升級計劃」代表的是超越傳統通信服務的尊享理念,「移動愛家計劃」實現了從個人到家庭的場景維度升級,「網齡成長計劃」則強化了用戶價值的感知。
而「碳硅共生,共創AI+時代」合作伙伴大會上誕生的移動愛購數智生活商城,就是要以數智生活新入口的定位,激活用戶價值的飛輪。
飛輪是亞馬遜創始人貝佐斯最出圈的商業理念,它指的是如果把企業看作一個巨大而沉重的飛輪,前期撥動飛輪可能會花費很大的力氣且收效甚微,但只要堅持往同一個方向用力,隨著時間推移飛輪越轉越快,自身慣性帶來的強大能量將是難以阻擋的。
中國移動通信業務在全球擁有難以比擬的用戶體量,這無疑是它賴以為生的核心飛輪,面臨時代更迭和業務轉型,如何把通信業務用戶轉化成全景業務的核心用戶,實現用戶價值的指數增長,才是能否撥動飛輪的關鍵。
由此可見,中國移動正進行統籌布局:其「全球通升級計劃」旨在讓用戶無需額外支出即可體驗提質后的傳統通信業務;「移動愛家計劃」力求打通家庭諸多場景;同時還通過「網齡成長計劃」,將本身無感的網齡轉化為對用戶真正有價值的數字資產。
可以說「三大回饋計劃」、「移動愛購數智生活商城」誕生的本質都是回饋用戶。
作為集數智商品、資源回饋、智能服務于一體的核心入口,移動愛購數智生活商城要做的不是跟電商等單一領域的平臺競爭,而是以「連接+應用+權益+硬件」四大板塊為核心,構建了一站式數智生活圈,覆蓋從通信服務到信息服務,再到全方位生活服務場景。
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所以在用戶體驗上,創新性的「AI豆」取代原有積分體系,連接起用戶與商城的情感價值紐帶,讓用戶的每一次參與都更有獲得感。
日常消費積累、參與平臺活動、拍照打卡分享,甚至是一次簡單的互動與簽到,都將成為用戶獲取「AI豆」的來源,用于在愛購商城里直接兌新品、抵費用、換特權,承包起用戶全部的生活福利。
由此,移動愛購數智生活商城打造了一個「使用服務→賺取AI豆→消費AI豆→促進更多服務使用」的用戶價值增強鏈路,正如入網時間越長就越有價值的「網齡成長計劃」一樣,中國移動想要講的故事不再圍繞著業務,而是用戶本身。
更重要的是,依托于「靈犀」智能體這個核心服務引擎,移動愛購數智生活商城每一個環節的使用體驗都是高度智能、便捷的,可以說每一顆「AI豆」,都是中國移動回饋給用戶肉眼可見的實在權益,也更容易營造出「用移動,掙AI豆,享愛購」的用戶心智。
這才是中國移動精細化經營的成果,在AI時代里,誰能真正做到為用戶所思所想,誰就能收獲最大限度的回報。
撥動用戶價值的飛輪很難,更難的是要堅定踐行長期主義,永遠不要低估時間的力量。
AI+萬物,讓子彈再飛一會兒
前不久高盛資本發表了一份AI產業研報,從里面的具體內容來看,種種跡象都在表明AI引發的是一場基礎設施級別的技術革命。
或者說,每逢一個技術奇點出現,我們的世界就要步入漫長的改造周期,移動互聯網本身不偉大,偉大的是它改變了人們衣食住行的生活方式,而相比之下,AI帶來的改變恐怕只多不少。
與「碳硅共生」一樣,「AI+」也是一個必然的趨勢,只是它到底后面能加什么,以及最終會加到哪種程度,這些都還要交給時間來驗證。
目前來看,中國移動已經邁出了最踏實的一步,它在這場變革中扮演的角色,正在從通信管道的提供者,轉變為智能生活的架構師。
所謂的未來,從來不是某天突然降臨巨變,而是通過這些溫暖的技術點滴,慢慢滲透進我們的日常。
正如董事長楊杰在大會上所說,「可以預見,隨著硅基生命的爆發式增長、碳硅形態的融合價值共創,全球將形成“人機共治”的新模式,開啟以“碳硅共生”為特征的信息文明新紀元」。
一切還未定論,讓子彈再飛一會兒。
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