北京
資料圖。本文來源：中國新聞社
工信部點名愛奇藝、轉轉等企業：人工客服無法接通
29日，記者從工信部獲悉，工業和信息化部近日通告2025年第三季度電信服務質量情況。其中包括組織第三方機構對部分重點互聯網企業客服熱線進行撥測，搜狗瀏覽器、嘀嗒出行的客服熱線未提供人工客服，愛奇藝、轉轉、搜狐新聞的人工客服無法接通，已督促相關企業進行整改，切實提高服務能力。■
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