廣東
支付寶、淘寶、閑魚又雙叕崩了，Cloudflare也癱了連監控都掛，根因藏在哪？
最近兩天的互聯網堪稱 “故障連連看”——12 月 4 號晚上阿里系集體 “掉鏈子”，支付寶、淘寶、閑魚付款亂套！
5 號 Cloudflare 又崩了，連帶著 Shopify、宕機監控平臺 DownDetector 一起 “躺平”！
先看 12.4 阿里系：支付扣錢不更新訂單，用戶被逼重復付款
這事兒發生在 12 月 4 日晚 21 點左右，不少人正趁著睡前刷淘寶、閑魚下單，結果直接撞上 “支付黑洞”—— 銀行卡明明扣了錢，訂單卻一直顯示 “待付款”；有人以為沒付成功，手一抖多點了幾下，同一筆訂單被扣了兩三遍。
星哥翻了下用戶反饋和媒體報道，這波故障的 “癥狀” 太典型了：
?時間線很清晰：21 點開始有用戶反饋異常，21:41 米哈游《原神》直接發公告 “甩鍋”，說支付寶服務異常導致充值不到賬；22 點左右 “淘寶崩了”“支付寶崩了”“閑魚崩了” 三個話題直接沖上天眼熱搜前十；直到 23:37，第一財經才確認故障基本修復，前后折騰了近 2 個半小時。
?影響范圍超廣：不只是支付寶和淘寶，閑魚、1688、餓了么、盒馬整個阿里電商生態的支付鏈路全受波及；第三方應用更慘，除了《原神》，還有不少小平臺因為接入支付寶接口，直接沒法收付款。
?客服徹底癱瘓：閑魚客服排隊人數破 9000，用戶想查個訂單、退個款都找不到人；淘寶客服只會機械回復 “不要重復支付，稍后更新”，至于 “到底為啥崩”，截至星哥發稿，阿里和螞蟻還沒給過明確的技術說明。
從技術角度扒：大概率還是 “消息隊列” 惹的禍？
熟悉分布式系統的朋友應該知道，支付寶這種量級的支付平臺，靠的是 “分布式事務” 保證數據一致性 —— 這里就得提支付寶用的 TCC（Try-Confirm-Cancel）模型：用戶點支付后，支付服務先扣錢（Try 階段），再發一條 “Confirm 消息” 給訂單服務，通知它把狀態改成 “已支付”。
這次故障的核心，就是 “Confirm 消息” 沒傳到位。星哥分析了下，排除掉三種不可能：
1.不是風控誤殺：要是風控觸發，用戶會看到 “登錄環境異常” 之類的提示，但這次所有人都是 “扣錢成功訂單不變”，沒任何風控報錯；
2.不是數據庫宕機：核心數據庫要是掛了，支付本身就會失敗，根本不會出現 “扣錢成功” 的情況；
3.不是網絡中斷：網絡問題只會導致請求超時，不會出現 “支付成了、訂單沒成” 這種 “半吊子” 狀態。
最可能的還是消息隊列或分布式事務協調出了問題—— 支付寶用的消息中間件是基于 RocketMQ 的，負責在支付、訂單、賬務這些微服務之間傳消息。要是消息隊列積壓、消費端超時，或者事務回查機制失效，訂單服務收不到 “付款成功” 的通知，自然就卡在 “待付款”。
再看 12.5 Cloudflare：500 錯誤連串炸，監控平臺都崩了
這邊阿里系的故障剛平息，12 月 5 號下午 Cloudflare 又 “掉鏈子” 了 —— 打開 Cloudflare 官網、Shopify，甚至監控宕機的 DownDetector，全是 “500 Internal Server Error”。
星哥去 Cloudflare 狀態頁查了下，官方倒是更新了信息，但看下來更像是 “維護翻車”：
?故障范圍：不只是 Cloudflare 自身，依賴它的 Shopify（獨立站賣家哭暈）、Zendesk、GitLab 這些平臺都出現訪問問題；更諷刺的是，監控宕機的 DownDetector 也因為用了 Cloudflare，自己先崩了，用戶連 “看誰崩了” 都做不到。
?官方說法：狀態頁顯示，底特律（DTW）、芝加哥（ORD）數據中心正在進行計劃維護，時間是 12 月 5 日 07:00-13:00 UTC（對應國內下午 3 點到晚上 9 點），維護期間會重路由流量，可能導致延遲；同時還在調查 “控制面板及 API 服務問題”，用戶調用 API 會失敗或報錯。
?監控數據佐證：Datadog 的 Updog 監控顯示，從 5 號下午 4 點 45 分開始，Cloudflare API 出現 “持續降級”，截至星哥寫稿，故障已經持續了 25 分鐘以上 —— 要知道 Cloudflare 號稱 “賽博菩薩”，負責全球大量網站的 CDN 和安全防護，它一崩，連鎖反應比想象中還大。
結合10月微軟、11月的Cloudflare的事故，2025年的注定是個不安定的時間
雖然影響對象不同，但暴露的問題很值得行業反思：
對阿里系這種支付生態來說，分布式事務的 “最后一公里” 太關鍵了—— 消息隊列作為微服務之間的 “信使”，一旦出問題，支付和訂單就會 “各說各的”，用戶的錢和訂單狀態對不上，信任度很容易崩塌。而且相比 2024 年雙十一還給了 “消息庫故障” 的說明，這次至今沒給技術細節，沉默反而容易引發更多猜測。
最后說句實在的：現在大家的生活、工作全靠互聯網撐著，支付系統扣錢不接單、云服務說崩就崩，影響的是千萬人的體驗。
希望不管是阿里還是 Cloudflare，都能盡快給出完整的技術復盤，也給行業提個醒 —— 大型系統的穩定性，真的容不得半點馬虎。
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