這個(gè)問(wèn)題好像戳中了很多職場(chǎng)人的痛點(diǎn)啊!那么,為什么說(shuō)優(yōu)秀員工先離職這是無(wú)聲的悲劇呢?
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一、壞流失率 vs 好流失率。
在人力資源管理中,有個(gè)專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法,那就是優(yōu)秀員工流失叫企業(yè)員工的“壞流失率”,末位淘汰員工流失叫企業(yè)員工的“好流失率”。很多企業(yè)對(duì)直線部門(mén)經(jīng)理有一個(gè)考核指標(biāo),就是專(zhuān)門(mén)考核這些管理者的“壞流失率”。如果優(yōu)秀員工在你手下流失了,那就是你管理中的大罪;如果那些一直拖后腿的員工還留在企業(yè),那也是管理者的失職。
想象一下,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里最認(rèn)真、最有能力的人默默離開(kāi)了,而那些“做一天和尚撞一天鐘”的人卻安然無(wú)恙地待著,這確實(shí)是最大的悲劇。
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二、為什么最認(rèn)真的人會(huì)先離開(kāi)?
對(duì)于員工的離職,馬云說(shuō)得特別直白:?jiǎn)T工的離職原因可能是他們自己編得五花八門(mén),但只有兩點(diǎn)最真實(shí)——一,錢(qián)沒(méi)給到位;二,心委屈了。這些問(wèn)題歸根到底就一條:人家干得不爽。
★具體來(lái)說(shuō),認(rèn)真的人往往比別人更容易感到心受委屈。
1、被無(wú)視的痛苦。在職場(chǎng)中,有一個(gè)很有意思的小細(xì)節(jié),例如一位領(lǐng)導(dǎo)可能邊走路邊思考問(wèn)題,但他可能并未注意到有員工從自己身旁經(jīng)過(guò),于是就沒(méi)打招呼,但這位員工可能就會(huì)覺(jué)得自己被領(lǐng)導(dǎo)有意無(wú)視了。筆者觀察過(guò)很多離職員工,其實(shí)很多員工離職就是這一個(gè)個(gè)小細(xì)節(jié)堆積起來(lái)的委屈。對(duì)于很多認(rèn)真工作的人來(lái)說(shuō),他們其實(shí)也需要被重視,被看見(jiàn)。
2、做事認(rèn)真的人對(duì)不公很敏感。認(rèn)真做事的人可能最看不得別人混日子卻能和自己有一樣的待遇,這種干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的不公平感往往會(huì)讓他們心寒。
3、價(jià)值得不到認(rèn)可。一個(gè)為企業(yè)認(rèn)真工作的人,當(dāng)他們付出了120%的努力,也拿到了相當(dāng)不錯(cuò)的工作成果卻得不到領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的認(rèn)可和回報(bào)后,久而久之他們就會(huì)覺(jué)得自己做的貢獻(xiàn)“不值得”。
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三、為什么那些“混”的人能留下?
混日子的人他們有個(gè)“優(yōu)勢(shì)”,他們往往對(duì)環(huán)境的要求不高,臉皮比較厚,不太容易感到委屈。
★混日子的人:
?對(duì)工作質(zhì)量要求不高,所以不容易失望。
?不太在意公平與否,只要能混下去就行。
?情商可能比較高,也懂得如何“討好”領(lǐng)導(dǎo)。
?不會(huì)因?yàn)槔硐肫茰缍纯啵驗(yàn)樗麄儽緛?lái)就沒(méi)太多理想。
正如作家蘭曉龍?jiān)凇妒勘粨簟分袑?xiě)的那樣:“你現(xiàn)在混日子,小心將來(lái)日子混了你。”什么是混日子?有人可能要說(shuō):“什么叫混日子啊,大家不都是每天這樣不停奔忙、維持生計(jì)的嗎?這就是現(xiàn)實(shí)生活啊!”筆者覺(jué)得,大家表面看起來(lái)每天都是在上班,實(shí)則可能區(qū)別很大;表面看起來(lái)都很忙碌,內(nèi)在區(qū)別實(shí)際也很大。有人在走上坡路,有人可能正在走下坡路;有人在混日子,有人正在努力成長(zhǎng)。
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四、企業(yè)員工“壞流失”的深層危害。
對(duì)一個(gè)組織來(lái)講,好流失率叫“人才流動(dòng)”,壞流失率叫作“人才流失”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)的“壞流失”就等于自斷手腳,這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)大傷元?dú)狻?yōu)秀員工的流失不僅是人才的流失,更是組織文化的惡化。留下那些混日子的人會(huì)形成很多負(fù)面示范,這也讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍變差,工作效率變低。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),職場(chǎng)中有相當(dāng)一部分的人抱著“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度混日子,混日子看似每天過(guò)得很輕松,貌似是企業(yè)的損失,但實(shí)際上這種人是在降低自己的價(jià)值,使自己的生命也跟著一份混日子的工作變得枯萎。長(zhǎng)期混日子的人,會(huì)失去各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),會(huì)失去自身創(chuàng)造力,最終也會(huì)被時(shí)代淘汰。
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五、如何避免這種悲劇?
員工離職的原因可能是多種多樣,甚至是五花八門(mén)的,但大致包括:個(gè)人或者家庭原因、職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃變化、員工薪酬福利不滿(mǎn)、對(duì)工作職責(zé)感到力不從心等等……請(qǐng)注意,大多數(shù)人的離職決定都不是一蹴而就的,而是隨著時(shí)間的推移逐漸累積的一個(gè)情緒反應(yīng)。作為管理者,你首先需要內(nèi)歸因,提前找到優(yōu)秀員工離開(kāi)的真實(shí)原因,減少未來(lái)此類(lèi)事情再次發(fā)生的可能性。
這種優(yōu)秀員工最先離職的悲劇之所以“無(wú)聲”,是因?yàn)樗窃诓恢挥X(jué)中發(fā)生的。但優(yōu)秀員工先離職對(duì)企業(yè)的危害卻是實(shí)實(shí)在在的——它不僅會(huì)毀掉在職優(yōu)秀員工的工作積極性,而且這種日益變差的文化氛圍也毀掉整個(gè)組織的未來(lái)。
作為管理者,你要特別關(guān)注“壞流失”和“好流失”,及時(shí)識(shí)別并挽留優(yōu)秀人才,防止其流失。很多時(shí)候,對(duì)末位員工的容忍,就是對(duì)所有認(rèn)真工作的人、對(duì)優(yōu)秀員工的不公。
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作為打工人,如果你是那個(gè)認(rèn)真工作的優(yōu)秀員工,千萬(wàn)不要輕易就被環(huán)境同化。你要記住,無(wú)論任何時(shí)候,君子都和而不同。你的認(rèn)真和堅(jiān)持,終將得到該有的回報(bào)。
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