業主拒交物業費，物業公司該如何維權？

　　物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。在物業管理活動中，業主拒交物業費的情況時有發生，這讓物業公司頗為頭疼。

　　網友咨詢：

　　業主拒交物業費，物業公司該如何維權？

　　任浩智律師解答：

　　當發現業主拒交物業費后，物業公司首先要做的是按照合同約定全面審視自身的服務情況。如果自身服務確實存在瑕疵，應及時整改，提升服務質量，消除業主拒交物業費的合理理由。如果確認自身服務無明顯問題后，接下來便是催告環節。

　　物業公司可以通過電話、短信、上門溝通以及在小區顯著位置公告等多種方式，向拖欠物業費的業主進行催告，明確告知其應在合理期限內補繳拖欠的物業費。在催告過程中，要注意保留相關證據。

　　若經過催告，業主在合理期限內仍未補交物業費，此時物業公司可以選擇通過法律途徑解決問題，即向人民法院提起訴訟。物業公司需要整理好充分的證據材料：物業服務合同；物業服務的記錄包括日常的維修記錄、保潔記錄、安保巡邏記錄等；催繳物業費的相關證據以及其他能夠支持自身主張的證據。

　　任浩智律師補充：

　　在維權過程中，物業公司需要注意的是，千萬不能采取一些不當手段，比如停水、停電、限制業主出入小區等。這些行為不僅無法有效解決問題，還可能引發新的糾紛，甚至面臨法律責任。如果有物業實施停水電的這種違法行為的，物業管理主管部門責令物業限期改正；逾期不改正的，城市管理綜合執法部門將對其處以相應數額的罰款。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第九百四十四條 業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

　　業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

　　物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

任浩智律師

北京市盈科（銀川）律師事務所執業律師

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