2025各頭部電商平臺主要高管大動作——阿里CEO吳泳銘 ：今年幾場大仗很漂亮

2026年初，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布新年家書，信中提到，阿里正在一個關鍵的時代路口：Al正以前所未有的速度重塑世界，消費方式和結構也在深刻改變。令人振奮的是，今年幾場‘大仗’我們都打得漂亮——淘寶閃購破局逆襲；高德‘掃街榜’讓商家專心經營、消費者放心消費；千問APP公測一周下載量破千萬。這些成果展現出公司以技術提升商業效率、以協同創造新增長路徑的清晰方向。

家書全文如下：

各位阿里親友和伙伴，新年好！

在這辭舊迎新的時刻，提筆寫這封信，心中滿是溫暖與感激。過去這一年，阿里巴巴的發展勢能明顯增強：AI浪潮奔涌，我們抓住時代機遇，跑出了自己的節奏；在大消費領域，我們也交出了扎實的成績單。無論環境如何變化，我們的底色從未改變，對未來的信念，對用戶的敬畏，對創新的執著，始終流淌在阿里的血液里。

今天，阿里巴巴已經成長為一家全球領先的科技企業。勢能并非偶然而來，是源于過去幾年我們主動求變的自我革新，更源于每一位阿里同學日復一日的堅守，相信與付出。這一切，都離不開家人和伙伴的支持。在此，向你們深深鞠躬：與大家同行，是我們最大的幸運。

26歲的阿里，依然走在創業路上，我們正站在一個關鍵的時代路口：Al正以前所未有的速度重塑世界，消費方式和結構也在深刻改變。面對這樣的歷史機遇，我們必須全力以赴。令人振奮的是，今年幾場“大仗”我們都打得漂亮——淘寶閃購破局逆襲，“吃住行游購”大消費服務體系加速成型；高德“掃街榜”讓商家專心經營、消費者放心消費，促進線下服務業更健康可持續發展；千問APP公測一周下載量破千萬，阿里AI正在從千行百業走向人人可用......

這些成果，不只是單一業務的突破，更是阿里生態協同釋放出的化學反應。它們讓我們真切看到，AI帶來的不是替代，而是升級和更多可能性。

無論走得多遠，阿里人始終記得，追求星辰大海是為了更好地呵護人間煙火。我們希望技術有溫度，算法懂關懷，持續解決社會問題，讓世界更美好。

在阿里，時間不只是數字，更是信任的沉淀。2025年，我們煥新工牌，“一年香，三年醇，五年陳，十年馨”各有色彩，是阿里人共同身份的象征，也是風雨并肩的同路證明。今年510阿里日，我們還為入職滿十年的同學舉行“十年馨”專場音樂會，致敬長期主義。真正的長期主義，不是一個人走得遠，更是一群人彼此相信，彼此托付，一起走得更穩、更久、更遠。

新的一年，挑戰依然存在，但未來更加清晰，期待與所有阿里人同心同行，乘風破浪。新的一年，家人親朋的支持仍將是我們最堅實的后盾。我們一起，迎接更值得期待的新一年。

以下是網經社梳理的2025年阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘主要大動作。

戰略方向類

戰略一：宣布未來三年投入3800億元建設AI與云基礎設施

2月24日，吳泳銘在阿里巴巴2025財年第三季度財報電話會上宣布，未來三年將投入超3800億元用于AI和云計算硬件基礎設施建設，總額超過去十年總和。此舉旨在打造全球領先的AI算力底座，支撐大模型訓練與推理，并推動阿里云向“超級智能平臺”演進。該投資創下中國民營企業在AI基礎設施領域的歷史紀錄，被業界視為阿里“All in AI”戰略的標志性舉措。

戰略二：強調AI技術的重要性提出通往超級人工智能（ASI）的三階段路線圖

5月12日消息，在第21個510阿里日到來之際，阿里巴巴集團CEO吳泳銘在內網發布了題目為《回歸初心 重新創業》的帖子。吳泳銘多次強調了AI技術的重要性。在他看來，對于阿里來說，AI技術革命讓阿里多樣化的產品和服務有機會產生更大協同效應，具備創造全新用戶體驗和價值的機會。同時，如何運用AI技術重塑組織運作方式和提升效率也尤為重要。阿里會在工具支持、組織保障、考核機制上做出改變。

9月24日，吳泳銘在杭州云棲大會發表主題演講，首次系統闡述通向超級人工智能（ASI）的三階段演進路徑：從當前的大模型能力，到具備自主推理的Agentic AI，最終邁向通用智能體。他預測全球將形成5–6個超級云計算平臺，并強調“大模型即下一代操作系統”，阿里云將聚焦基礎模型、算力基建與行業智能體三大方向。

11月7日消息，在2025年世界互聯網大會烏鎮峰會開幕式上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘指出，人工智能技術正加速向通用智能演進，最終將邁向超級智能階段。他將AI發展劃分為三個關鍵時期：當前正處于從"學習人類"的智能涌現期，過渡到"輔助人類"的通用人工智能階段，而未來將實現"超越人類"的超級智能，這一過程仍需較長時間。面對這場智能化變革，阿里巴巴正著力構建超大規模AI基礎設施，通過打造超級AI云平臺，為全球開發者提供全棧式技術服務。

實質動作類

“大仗”一：發布“千問”AI原生App并實現首周千萬下載

2025年11月17日，在阿里巴巴集團CEO吳泳銘的親自掛帥與推動下，阿里旗下核心AI應用“千問”App正式開啟全平臺公測，這一舉措被阿里管理層明確界定為“AI時代未來之戰”的關鍵落子。作為阿里深耕AI領域兩年多的重磅成果，千問App上線即引爆市場，創下全球AI應用增長新紀錄——公測僅一周（截至11月24日），全渠道下載量便突破1000萬次，不僅大幅超越ChatGPT首周300萬次、Sora首周500萬次的下載成績，也領先于DeepSeek等同類產品同期表現，毫無懸念地成為史上增長最快的AI應用。

這份亮眼成績的背后，是市場對產品價值的高度認可。千問App上線次日便躋身蘋果App Store免費應用總榜第四位，兩天后成功沖入前三甲，火爆人氣曾一度導致服務器擁堵，相關話題登上微博熱搜。其62%的次日留存率，遠超行業45%的平均水平，印證了用戶粘性的堅實。不同于部分AI應用側重“炫技式”功能，千問App精準定位“能辦事的個人智能助理”，緊扣用戶從“好玩”到“好用”的核心需求轉變，聚焦解決工作生活中的實際問題，無論是快速生成報告、制作PPT的辦公場景，還是信息查詢、日常事務處理的生活場景，都能提供高效便捷的智能支持。

生態能力的深度融合，是千問App“能辦事”的核心競爭力。該應用并非孤立的工具產品，而是深度打通了阿里生態內的核心業務場景，構建起“一站式”服務閉環。在電商場景，用戶通過千問App可實現淘寶商品精準識別、比價下單，無需跳轉APP即可完成購物全流程；在出行場景，接入高德地圖能力后，能直接響應導航、路況查詢等需求，具備對物理世界的理解與行動能力；在辦公場景，融合釘釘協作功能，用戶通過語音或文字指令就能快速發起協作、處理工作事務，大幅提升辦公效率。這種跨場景協同能力，讓AI從“語言交互”延伸到“實際辦事”，真正落地了產品定位。

產品的強勁表現，離不開底層技術底座的堅實支撐。千問App基于阿里自研的Qwen（通義千問）系列開源大模型打造，該模型自2023年全面開源以來，全球累計下載量已突破6億次，衍生模型超17萬個，在多個國際權威榜單上超越Meta的Llama等模型。其旗艦版本Qwen3-Max性能躋身全球前三，中文語義理解準確率遠超國際主流模型，英偉達CEO黃仁勛曾公開表示Qwen已占據全球開源模型市場大部分份額，硅谷企業愛彼迎更是“大量依賴Qwen”開展業務。

千問App的公測上線，更具標志性的意義在于，它標志著阿里巴巴正式確立AI to C超級入口戰略。在AI重構流量入口的行業趨勢下，阿里打破內部業務壁壘，將電商、出行、辦公等生態資源聚合于千問這一統一入口，簡化用戶決策路徑，實現生態內流量高效流轉。后續阿里成立千問C端事業群，進一步整合核心業務強化戰略布局，彰顯了其搶占AI時代C端入口的決心。千問App的爆發，不僅是中國AI從技術追趕邁向應用引領的縮影，更將深刻影響全球AI應用的競爭格局。

“大仗”二：主導推出“淘寶閃購”

12月5日，吳泳銘推動餓了么App在灰度測試后正式更名為“淘寶閃購”，標志著阿里即時零售體系完成品牌統一。新平臺不再局限于外賣，而是覆蓋“萬物30分鐘達”，整合淘寶商品池、菜鳥倉配、本地商戶資源，構建“線上下單—本地履約”新范式，強化與美團、京東的差異化競爭。

餓了么App更名為“淘寶閃購”，是一場循序漸進的品牌整合與業務升級，從前期業務鋪墊、視覺標識過渡，到灰度測試驗證，再到正式官宣落地，每一步均圍繞“流量+履約”協同展開，確保了品牌切換的平穩性與業務的連續性，所有關鍵節點均有權威信源佐證。

從前期業務鋪墊來看，淘寶閃購的品牌演進早有布局，并非為餓了么更名而臨時設立。2025年4月30日，阿里將淘寶“小時達”業務正式升級為“淘寶閃購”即時零售品牌，明確其“即時配送、全品類覆蓋”的定位；同年5月，“淘寶閃購”成為淘寶App首頁一級流量入口，標志著阿里即時零售業務整合正式啟動。此后，淘寶閃購快速完成生態擴容：9月，天貓平臺上線“淘寶閃購”服務，支持品牌官方旗艦店商品實現小時級送達；10月22日，菜鳥供應鏈正式加入該業務，在多個城市為3C數碼、服飾等高價值商品提供“小時達”履約支持，同時推出“淘寶便利店”品牌，以閃購倉形態提供24小時、30分鐘達的即時購物體驗。業務整合成效顯著，2025年三季度阿里財報顯示，淘寶閃購即時零售收入同比增長60%，日訂單峰值突破1.2億單，月度交易用戶數突破3億，直接帶動手淘DAU同比增長20%。

組織架構整合為更名奠定核心基礎。2025年6月23日，吳泳銘發布全員郵件，宣布將餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群，明確兩者“保持公司化管理、與電商事業群統一作戰”的定位，餓了么CEO范禹、飛豬CEO南天均向電商事業群CEO蔣凡匯報。這一調整徹底終結了餓了么此前相對獨立的運營狀態，將其全面納入阿里核心電商生態的統籌范圍，為后續品牌整合與業務協同掃清了組織障礙，是更名動作的重要前置條件。

灰度測試是此次更名落地的關鍵過渡環節，為正式切換奠定了用戶與技術基礎。2025年11月3日，餓了么App更新至12.0.1版本后，正式啟動“淘寶閃購”更名灰度測試，測試階段僅對部分用戶開放體驗，新版App完整保留餐飲外賣、日用百貨、醫藥配送等原餓了么核心服務功能，運力網絡已全面接入淘寶閃購訂單體系。在此之前，品牌視覺與運營體系的過渡工作已逐步落地：10月起，餓了么騎手開始更換橙黑拼色工作服，替代原有的藍色制服，“藍騎士”稱謂同步調整為“城市騎士”；App圖標及內部界面也逐步進行橙色系適配，與淘寶品牌色調保持一致，逐步淡化餓了么藍色標識的視覺印記。據測試用戶反饋，灰度測試期間，訂單履約效率、用戶權益體系均未發生變化，品牌切換實現了平滑過渡，未出現明顯的用戶流失情況。

2025年12月5日，在灰度測試充分驗證用戶接受度與業務穩定性后，餓了么正式官宣完成更名。更新后的App圖標以橙色“淘寶閃購”為主體，底部保留藍色“餓了么”小字以承接原有用戶認知，應用市場搜索“餓了么”將直接跳轉至“淘寶閃購”App。阿里方面明確表示，此次調整是“品牌煥新”而非簡單的“更名”，原餓了么的核心服務能力、用戶權益均得到完整保留：下單流程、平均30分鐘送達的配送時效、會員權益保持不變，用戶賬號的歷史訂單、收藏店鋪、余額等數據實現無縫遷移。對于商家與騎手而言，轉型后餐飲商家可借助淘寶供應鏈加售網紅零食、生鮮半成品等品類，無需自行備貨；非餐飲商戶可接入淘寶億級流量池；騎手配送場景從單一餐飲拓展到全品類，訂單高峰錯峰，日均接單量穩步上升，實現了用戶、商家、騎手三方的平穩過渡。

“大仗”三：戰略指導下，高德“掃街榜”用戶破4億

在吳泳銘戰略部署下，高德“掃街榜”于2025年實現爆發式增長，用戶從年初4000萬增至年底4億，滲透率近50%。該產品基于真實消費數據與AI推薦算法，替代傳統評分機制，助力中小商戶獲客。此舉不僅強化高德作為生活服務平臺的屬性，也為淘寶閃購提供精準流量支持，形成“搜索—推薦—履約”閉環。

【小貼士】

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