河北
近日，未央綜治中心的未央區法院訴服分中心收到了一面“為人民服務”的牌匾。這既是群眾發自內心的感謝，也是對“法院+綜治”聯動解紛工作最好的肯定。
“本來每周都盼著去練瑜伽，結果突然就通知停課了，聯系退費也一直拖著。”不久之前，西安市未央區某瑜伽館因經營不善陷入財務困境，毫無征兆地宣布課程停擺，消費者大多辦了卡，大家既擔心“課上不了、錢退不回”，更怕商家連夜“跑路”。無奈之下，支付預付費用41萬元的27名消費者決定聯合維權，一起前往未央綜治中心尋求幫助。
考慮到涉及人數多、影響面廣，若處置不當易激化矛盾，綜治中心立即啟動多部門聯動機制。由未央區法院訴服分中心干警、調解員及區信訪局工作人員迅速組建專項工作專班，全力投入糾紛化解。
一邊是法院干警化身“賬房先生”，主動對接瑜伽館負責人，細致核查經營賬目與會員合同，厘清權利義務關系；另一邊，調解員和信訪干部化身“知心管家”，在調解室里圍桌而坐，耐心傾聽群眾訴求，安撫情緒。經過多輪協商，雙方終于達成一致調解意見，部分明確了退費金額與支付時限，部分繼續履行合同。在工作專班的跟蹤督促下，瑜伽館將預付款退還給消費者，27名消費者的合法權益得到切實保障。
“叮！”隨著手機短信提示音響起，消費者們陸續收到了瑜伽館退還的預付款。“到賬了！一分不少！”
此次糾紛的順利化解，是踐行新時代“楓橋經驗”、深化“法院+綜治中心”聯動解紛模式的生動實踐。下一步，未央法院將持續完善多元解紛機制，強化部門協同聯動，把司法服務延伸到基層一線，用專業與溫度化解矛盾糾紛，讓群眾在每一起案件中都感受到公平正義，切實筑牢基層治理的平安根基。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
