重慶巴南：社保服務“登車”送惠民 情暖返鄉務工路

“規劃師，我在廣東、上海、北京都買過養老保險，現在能一起轉到重慶不？”“我老家買的是居保，有人說城保待遇高得多，這是真的嗎？”2月3日下午，一輛從重慶西站駛向巴南區龍洲灣交通站的返鄉大巴車內暖意融融，巴南區社保中心的社保規劃師們正圍著返鄉務工人員，一對一開展參保規劃、解讀社保政策，讓歸心似箭的鄉親們在返鄉途中，就能享受到精準貼心的社保服務，把惠民暖意送到群眾心坎上。

針對群眾最關心的跨省社保轉移問題，規劃師現場答疑解惑：“不管在全國哪個省份繳納的職工基本養老保險，都能按政策轉回戶籍地重慶，在‘渝快辦’APP上提交轉移申請，線上審核辦理一周內就能完成。”同時手把手指導群眾打開手機，熟悉操作入口、演示辦理流程，切實破解群眾“轉移難”的顧慮。

結合返鄉群眾的年齡、就業實際，規劃師們還為大家算清“養老明白賬”。“城保待遇確實比居保高，和繳費基數、繳費年限直接相關，現在開始繳納還來得及，養老保險遵循‘多繳多得、長繳多得、晚退多得’原則，退休后的保障會更足。”直白的話語、實在的測算，讓群眾心里豁然開朗、有了底。

車廂內，咨詢聲、提問聲此起彼伏，用手機辦理退休手續、異地工傷報銷、工傷保險認定等問題接連不斷。面對每一個疑問，規劃師們都俯身傾聽、耐心回應，用接地氣的方言拆解政策要點，結合真實案例講解解決方案；對有后續咨詢需求的群眾，工作人員逐一登記信息、留下聯系電話，確保群眾疑問“件件有回應、事事有著落”。

據悉，此次活動是巴南區人社“暖心返鄉專列”的重要組成部分，巴南區社保中心聚焦春節返鄉人員的社保服務需求，將“情暖回鄉路，社保進萬家”宣傳服務送到返鄉人員身邊。活動累計發放社保宣傳手冊600余份，現場解答各類社保咨詢200余人次，指導100余名群眾通過“渝快辦”APP完成社保相關業務辦理，切實將惠民政策轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感、幸福感、安全感。

下一步，巴南區社保中心將持續聚焦群眾急難愁盼問題，堅守為民初心、深耕服務實效，不斷優化服務流程、提升服務質量，著力把服務群眾“最后一公里”提質為“最美一公里”，讓社保惠民政策真正走進千家萬戶、惠及每一位群眾，用貼心、暖心、用心的服務，為群眾的幸福生活筑牢社保保障根基。

上游新聞 譚柯 實習生 陳彬祺