北京
眼花的、手滑的、稀里糊涂買錯票的
曾經因為以上種種原因
誤購了火車票導致多花錢
那今天一定要跟著好好了解一下
【誤購限時免費退票】 服務的詳細規則
以后買火車票
出錯了也不用怕
零成本退誤購票
規則解讀
滿足條件
旅客通過鐵路12306平臺（含網站、App、支付寶小程序），使用電子支付或積分支付購票時，如誤購車票，同時滿足以下2個條件，即可自行線上免費辦理退票。
在購票支付成功30分鐘內
距票面發車時間4小時以上
覆蓋范圍
業務范圍： 鐵路12306注冊用戶通過鐵路12306平臺使用電子支付或積分支付購買的車票，不包括改簽車票、計次票、定期票、鐵路e卡通、預約購票、候補購票、空鐵聯運、鐵水聯運和團體票。
列車范圍：
境內旅客列車
始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車
次數限制
同一購票人在一個自然日內限辦1個 訂單誤購免費退票業務。
票款返還渠道
如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還。
如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變。
現在就以手機App端為例
為大家講解下具體的操作步驟
快來看看吧~
操作步驟
1.在訂單詳情頁面進行退票
首先找到需要退票的誤購訂單
選擇【立即退票】
購票人給自己購買的車票
還可以在【本人車票】 頁面
辦理誤購退票
2.進行退票確認
確認信息無誤后
點擊【確定退票】
彈出彈窗后點擊【繼續】
3.退票操作成功
退票成功后
會提示操作成功
此時會顯示【誤購退票】 手續費為0元
票款也將按照原渠道退還
如果在線下售票窗口發生誤購
須當場提出
工作人員會及時幫助大家換發新票
以上就是誤購限時免費退票服務
詳細規則 與操作步驟
如果下次遇到相同的情況
就來試試吧
來源：央視新聞
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