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2月8日,北京站,來自首都師范大學的05后志愿者隋明妤在候車室內流動值守,隨時準備接受旅客問詢并提供幫助。中青報·中青網記者 田嘉碩/攝
2月2日,2026年春運正式啟幕,全國各級團組織動員13.7萬余名青年志愿者在火車站、飛機場、道路客運站、地鐵等重點場所為旅客提供形式多樣的志愿服務。
在鐵路方面,1.8萬余名青年志愿者在全國527個客運車站、7014個志愿服務點為春運旅客提供進站引導、候車幫扶、檢票協助等服務,為億萬旅客平安有序出行注入青春暖流。
今年的春運志愿者中,有不少是05后,經過相關培訓,他們穿梭于服務臺與自助售票機之間,值守在候車室和站臺上,隨時準備為旅客提供幫助。在志愿服務中,他們直觀地感受著春運的“新變化”:電子客票全面代替紙質車票,AI機器人為旅客智能“答疑”,解決大件行李搬運苦惱的“輕裝行”服務讓人們輕盈地踏上歸途……與此同時,志愿者也收獲了不少社會閱歷和與人打交道的經驗,這段經歷將成為一筆人生財富,沉淀在他們的記憶中。
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2月7日,北京朝陽站站臺,志愿者胡旖宸(右)在送一位視障人士乘車。胡旖宸目前是對外經濟貿易大學的大一學生。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日,北京朝陽站進站口,志愿者王嘉儀(右一)和工作人員一起解答旅客的問題。王嘉儀目前是北京城市學院的大三學生,出生于2004年下半年的她,算是一位“準05后”。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日,北京朝陽站重點旅客服務區,客運值班員陶志婷(左)和來自北京城市學院的05后志愿者石京媛(中)正在與一名女士交談,這名女士的母親腿腳不便,即將到達北京朝陽站,希望得到接站幫助。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日上午,北京朝陽站站臺,05后志愿者魏含羽推著一位坐輪椅的老年旅客準備乘車。她目前是對外經濟貿易大學外語學院的大一學生,今年是她第一次當春運志愿者。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日中午,北京朝陽站員工食堂,魏含羽(右)和石京媛(左)在吃午飯。出生于2005年的石京媛,目前在北京城市學院讀大三,今年是她在北京朝陽站進行春運志愿服務的第二年。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日傍晚,魏含羽(前排左二)結束志愿服務工作后,乘坐C2023次列車回天津武清。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日傍晚,天津武清高鐵站,魏含羽下車后走在站臺上,準備回家。她從家到北京朝陽站路上通勤時間一個半小時多一些。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月7日,北京朝陽站候車大廳,3名青年志愿者在休息。來自北京城市學院的大一學生陳奕菲(中)在活動雙腿,緩解疲勞。中青報·中青網記者 陳劍/攝
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2月8日,北京站,來自首都師范大學的05后志愿者田潤祺正在協助行動不便的旅客進站乘車。中青報·中青網記者 田嘉碩/攝
來源:中國青年報
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